Conditions générales de la Boutique de récompenses Western Union ®

Les présentes Conditions générales de la Boutique de récompenses Western Union (« Conditions générales ») régissent l’utilisation de la Boutique de récompenses Western Union (« Boutique de récompenses ») par les membres du Programme de récompenses de Western Union (« Programme de récompenses »).

Qui sommes-nous et comment nous contacter? Le Portail de récompenses est un site géré par des membres du groupe Western Union (« Nous »). Le fournisseur Western Union de votre pays est indiqué à l’Annexe A.

En utilisant notre site, vous confirmez que vous acceptez les présentes Conditions générales et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n’acceptez pas ces Conditions générales, vous ne devez pas utiliser notre site. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de ces Conditions générales pour référence ultérieure. Elles sont également disponibles à cette adresse : [https://www.westernunion.com/fr/fr/rewards/rewards-terms-conditions.html].

D’autres conditions peuvent s’appliquer à vous. Tous les avantages que nous proposons aux membres du Programme de récompenses sont soumis au respect des présentes Conditions générales et des conditions générales du Programme de récompenses de Western Union (« Conditions générales du programme de récompenses»), disponibles à cette adresse : [https://www.westernunion.com/fr/fr/rewards/rewards-terms-conditions.html]. Sauf indication contraire, les définitions utilisées dans les Conditions du Programme de récompenses ont la même signification dans les présentes Conditions générales. 

Vous devez préserver la sécurité des informations de votre compte. Vous pouvez accéder à la Boutique de récompenses via votre compte du Programme de récompenses. Lorsque vous utilisez le Programme ou la Boutique de récompenses, vous devez traiter vos données de sécurité de manière confidentielle et vous assurer qu’elles ne sont pas divulguées à un tiers. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un d’autre que vous a eu accès à vos données de sécurité, vous devez nous en informer dès que possible.

BOUTIQUE DE RÉCOMPENSES

  • Offres de la Boutique de récompenses. Le Programme de récompenses peut vous proposer des offres exclusives, notamment des remises, des frais de livraison offerts ou des coupons de réduction, sur des marques de fournisseurs tiers (« Offres »), qui seront disponibles dans la Boutique de récompenses. Nous pouvons changer de marques partenaires ou révoquer la disponibilité des Offres à notre seule discrétion, sans vous en avertir. Vous pouvez accéder aux Offres en vous connectant à votre compte du Programme de récompenses et en ouvrant la Boutique de récompenses. Selon le partenaire, vous pouvez profiter de certaines Offres plusieurs fois, tandis que d’autres sont limitées à une seule utilisation. Des informations supplémentaires sur les Offres, y compris leur date d’expiration, seront disponibles sur le Portail de récompenses.
  • Conditions des fournisseurs tiers. Nous facilitons l’accès aux biens et/ou services répertoriés par nos fournisseurs tiers dans la Boutique de récompenses, mais il est important de noter que nous ne sommes pas le fournisseur de ces biens et/ou services. Lorsque vous effectuez un achat via la Boutique de récompenses, vous passez un contrat direct avec le commerçant tiers, et non avec nous. Les Offres peuvent être soumises aux conditions générales spécifiques du commerçant tiers, que vous trouverez sur le site Web du commerçant tiers. La valeur des Offres varie en fonction du commerçant tiers, et certaines exclusions peuvent s’appliquer, comme indiqué dans les conditions de l’Offre et la page de la boutique concernée. Tout bien et/ou service acheté via la Boutique de récompenses est soumis aux politiques de retour, d’échange et d’expédition du commerçant tiers. Il est donc essentiel de lire attentivement ces politiques. Veuillez noter que les commerçants tiers ou leur organisme chargé des suivis sont les seuls habilités à décider des modalités d’utilisation des remises. Bien que nous nous efforcions de faciliter la disponibilité des Offres, nous ne garantissons la validité ou la disponibilité d’aucune Offre particulière.
  • Responsabilité du fournisseur tiers et des commerçants tiers. Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir en raison d’une défaillance ou d’un manquement concernant la sécurité, la qualité ou la livraison des biens et services achetés via la Boutique de récompenses.

CONTENU DU SITE WEB ET LIENS

  • Ne vous fiez pas aux informations figurant sur ce site. Le contenu de notre site est fourni à titre d’information générale uniquement. Il n’a pas vocation à fournir des conseils sur lesquels vous pouvez vous appuyer. Vous devez obtenir l’avis d’un professionnel ou d’un spécialiste avant d’entreprendre, ou de vous abstenir d’entreprendre, toute action sur la base du contenu de notre site.

    Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre site, nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, selon laquelle le contenu de notre site est exact, complet ou à jour.

  • Comment vous pouvez utiliser le contenu de notre site. Nous sommes propriétaires ou titulaires de tous les droits de propriété intellectuelle de notre site et du contenu qui y est publié. Ce contenu est protégé par les lois et traités sur le droit d’auteur en vigueur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

    Vous êtes autorisé à imprimer une copie et à télécharger des extraits de n’importe quelle page de notre site pour un usage personnel. Vous ne devez pas modifier les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés de quelque manière que ce soit, et vous ne devez pas utiliser les illustrations, photographies, séquences vidéo ou audio, ou tout autre graphique, séparément du texte qui les accompagne.

    Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu de notre site à des fins commerciales, sans obtenir une licence à cet effet, de notre part ou de celle de nos concédants.

    Si vous imprimez, copiez ou téléchargez toute partie de notre site en violation des présentes Conditions générales, votre droit d’utiliser notre site cessera immédiatement et vous devrez, à notre demande, renvoyer ou détruire toute copie des contenus que vous avez réalisée.

  • Nous ne sommes pas responsables des sites Web vers lesquels nous redirigeons les utilisateurs. Lorsque notre site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis uniquement à titre d’information. La présence de ces liens ne doit pas être interprétée comme une approbation de notre part de ces sites ou des informations que vous pouvez y obtenir.

    Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources.

  • Nous n’approuvons pas le contenu généré par les utilisateurs. Ce site Web peut inclure des informations et du contenu mis en ligne par d’autres utilisateurs du site. Nous n’avons ni vérifié, ni approuvé ces informations et contenus. Les opinions exprimées par d’autres utilisateurs sur notre site ne représentent pas nos opinions ou nos valeurs.
  • Comment soumettre une réclamation portant sur du contenu mis en ligne par d’autres utilisateurs. Si vous souhaitez nous faire part d’une réclamation concernant le contenu mis en ligne par d’autres utilisateurs, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » du Portail de récompenses.
  • Les droits que vous nous accordez pour utiliser le contenu que vous mettez en ligne. Lorsque vous mettez en ligne ou publiez du contenu sur notre site, vous nous accordez les droits suivants pour l’utilisation de ce contenu : une licence mondiale, non exclusive, libre de droits et transférable permettant à d’autres utilisateurs, partenaires ou annonceurs d’utiliser le contenu aux fins qui sont les leurs, qui expire lorsque l’utilisateur supprime le contenu du site.
  • Règles relatives aux liens vers notre site. Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil, à condition de le faire de manière équitable et légale, et de ne pas nuire à notre réputation, ni d’en tirer profit. Vous ne devez pas établir un lien de manière à suggérer une forme d’association, d’approbation ou de soutien de notre part lorsqu’il n’en existe pas. Vous ne devez pas établir un lien vers notre site depuis un site Web qui ne vous appartient pas. Notre site ne doit pas être intégré à un autre site, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site autre que la page d’accueil.

    Nous nous réservons le droit de retirer l’autorisation de créer des liens vers notre site, sans vous en avertir. Le site Web depuis lequel vous créez un lien doit respecter toutes les normes relatives aux contenus énoncées dans notre Politique d’utilisation acceptable [https://www.westernunion.com/fr/en/legal/terms-conditions.html]. Si vous souhaitez créer un lien vers un contenu publié sur notre site ou l’utiliser d’une manière autre que celle décrite ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » du Portail de récompenses.

RESPONSABILITÉ

  • Notre responsabilité pour les pertes ou les dommages que vous avez subis. Nous n’excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu’il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants, ainsi qu’en cas de fraude ou de déclaration inexacte et frauduleuse.

    Veuillez noter que notre site est uniquement destiné à un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins commerciales ou professionnelles. Si vous le faites, nous n’aurons aucune responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.

    Si un contenu numérique défectueux que nous avons fourni endommage un appareil ou un contenu numérique qui vous appartient, et que cela est dû à notre manque de soin et de compétence, nous réparerons les dommages ou vous verserons une indemnité. Toutefois, nous ne serons pas responsables des dommages que vous auriez pu éviter en suivant notre conseil d’installer une mise à jour offerte gratuitement, ni des dommages causés par votre incapacité à appliquer correctement les consignes d’installation ou à mettre en place la configuration minimale que nous recommandons.

  • Nous ne sommes pas responsables des virus et vous ne devez pas en introduire sur notre site. Nous ne garantissons pas que notre site sera sécurisé ou exempt de bogues ou de virus.

    Vous êtes responsable de la configuration de vos appareils informatiques, de vos programmes informatiques et de la plateforme que vous utilisez pour accéder à notre site. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.

    Vous ne devez pas abuser de notre site en y introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie (trojans), vers informatiques, bombes logiques ou autre contenu malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation à notre site, au serveur sur lequel il est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou toute base de données connectés à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué. Nous signalerons toute infraction aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et nous coopérerons avec lesdites autorités en leur révélant l’identité des auteurs de cette infraction. Si vous êtes l’auteur d’une infraction de ce type, votre droit d’utilisation de notre site cessera immédiatement.

  • Nous ne sommes pas responsables des défaillances du système. Nous ne garantissons pas que le site sera continuellement disponible et exempt d’interruptions ou d’erreurs. Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir en cas de panne ou d’interruption du système (ou si nous soupçonnons une manipulation de nos systèmes). Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation (ou de l’absence d’utilisation) du site par un autre utilisateur ou un tiers, ni des dommages résultant de défauts techniques.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  • Modifications apportées aux présentes Conditions générales. Nous pouvons, de temps à autre, modifier les présentes Conditions générales et publier ces modifications sur notre site Web en vous en informant ou non par e-mail ou SMS. Vous pouvez manifester votre refus des modifications en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » du Portail de récompenses, mais cela mettra un terme à cet accord. Si vous ne vous opposez pas aux modifications et continuez à utiliser la Boutique de récompenses, nous considérerons que vous acceptez ces modifications.
  • Fermeture de la Boutique de récompenses. Nous pouvons fermer la Boutique de récompenses ou cesser de proposer des Offres à tout moment. En cas de résiliation des Conditions générales du programme de récompenses, les présentes Conditions générales seront elles aussi immédiatement résiliées.
  • Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles. Pour fournir et exploiter le Programme, nous devons recueillir et traiter vos données personnelles. Les modalités de collecte, de traitement et de partage des données personnelles sont indiquées dans la déclaration internationale de confidentialité de Western Union, qui est publiée sur https://www.westernunion.com/global/fr/privacy-statement.html et mise à jour de temps à autre.
  • Contacter Western Union. Vous pouvez contacter Western Union en vous connectant sur www.westernunion.com, le Portail de récompenses ou l’application Western Union, ou en nous appelant au 0800 900 191 pendant les heures d’ouverture normales. Les appels sont gratuits depuis les téléphones fixes (cependant, des frais peuvent s’appliquer pour les appels passés depuis votre téléphone portable en fonction de votre opérateur de téléphonie mobile).

Dernière mise à jour : 18 avril 2024
Numéro de version : 1.0