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Si vous n’êtes pas satisfait de votre transaction en ligne, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Remplissez le formulaire ci-dessous.
  • Appelez-nous au numéro : 0800 900 191
  • Contactez le service client par e-mail à l’adresse suivante: France.Customer@westernunion.fr

Veuilez utiliser le règlement en ligne des litiges (RLL). Le RLL  constitue une solution à l’amiable simple, efficace, rapide et peu coûteuse pour résoudre des litiges émanant de transactions en ligne : Consultez http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Pour toute question ou pour nous faire part de vos commentaires, veuillez nous contacter par email en utilisant ce questionnaire ou en composant les numéros de téléphone et adresses ci-dessous. 

 

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  • Caractères restants : 4000

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Nous contacter par téléphone :

Pour toute question relative aux transferts en ligne :

0 800 900 191

(tous les jours, de 8h à 23h)
Depuis l'étranger, appelez le  +32-(0)2 639 7105

Pour les questions concernant les fraudes : 
0 805 980 074 

Nous contacter par courrier :

Western Union 
PO Box 78540 
176 02, Athènes, Grèce

En cas de plaintes, nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous avez le sentiment que votre problème n’a pas été résolu, vous pouvez contacter la Bankenschlichtung en Autriche.

  • Envoyez votre courrier à Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienne, Autriche.
Vous pouvez contacter l’antenne locale du gouvernement.
Siège social
12500 E. Belford Ave
Englewood, CO 80112
États-Unis
 +1-720-332-1000
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