Conditions générales de My WU^MD pour le Canada

Renseignements importants à l’intention des participants du Programme My WU

La présente Entente pour le programme My WU (« Entente ») contient les conditions générales régissant le Programme My WU (« Programme »). Les termes « Western Union », « nous », « notre » et « nos » utilisés dans la présente Entente désignent Western Union Financial Services (Canada), Inc. Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent la personne à qui un numéro My WU est attribué conformément à la présente Entente (« Numéro »).

1. Il s’agit de votre contrat avec nous. Vous devriez lire cette Entente et la conserver pour vos dossiers. En vous inscrivant, à l’aide du Numéro ou autrement en participant au Programme, vous acceptez les modalités de la présente Entente. Votre Numéro est requis pour exécuter toute transaction relative au Programme. Votre Numéro reste la propriété de Western Union et doit nous être restitué immédiatement à notre demande en cas d’abus, d’annulation de l’Entente ou de fin du Programme. Pour bénéficier de tous ses avantages, votre Numéro ne peut être utilisé que par vous. Son utilisation est assujettie aux modalités de l’Entente. Ce Numéro est personnel et ne peut pas être communiqué.

2. Description du Programme. Vous pouvez vous inscrire au Programme My WU sans recevoir un produit ou un service financier de Western Union ou de ses sociétés affiliées. L’inscription au Programme est gratuite et vous permet de bénéficier des avantages suivants :

A.    Commodité : Le Programme vous permet de demander l’exécution d’une transaction admissible de Western Union^MD (« Transaction admissible ») de manière plus pratique. Le Programme permet d’obtenir automatiquement des informations vous concernant lorsque vous présentez votre Numéro lors d’une Transaction admissible. Les Transactions admissibles sont soumises aux conditions générales applicables aux produits et aux services, qui peuvent varier de temps à autre. Pour pouvoir utiliser le Numéro et participer au Programme, vous devez remplir toutes les conditions requises par la loi.

B.     Récompenses : Le Programme peut vous permettre de gagner des points ou d’autres récompenses ou avantages (« Points ») pour chaque Transaction admissible que vous effectuez en utilisant votre Numéro. Une description des Transactions admissibles et des Points, le cas échéant, que vous gagnez pour chaque Transaction admissible est disponible dans les documents du Programme. Les Transactions admissibles et les Points gagnés peuvent être modifiés à la seule discrétion de Western Union et sans préavis. Le nombre actuel de Points associé à votre Numéro est disponible sur demande en communiquant avec le Programme My WU comme indiqué ci-dessous à la section 10.

3. Participation au Programme. Le Programme est ouvert aux particuliers âgés de 18 ans ou plus et ayant une résidence principale à une adresse valide au Canada. Seule une inscription par personne sera acceptée. Nous pouvons, à notre discrétion, refuser d’accepter votre inscription si vous ne remplissez pas nos critères d’inscription.

4. Obtenir des Points pour des transactions sans votre Numéro. Si vous avez effectué une Transaction admissible, mais que vous n’avez pas utilisé votre Numéro, vous pouvez quand même recevoir les Points, s’ils sont offerts dans le cadre du Programme, en communiquant avec nous au numéro indiqué à la section 10 ci-dessous. Nous nous réservons le droit de ne pas émettre de Points si nous ne pouvons pas vérifier la transaction.

5. Échanger vos Points. Une fois que vous avez accumulé les Points requis pour les récompenses disponibles, vous pouvez échanger vos Points en vous connectant à www.wu.com/mywu/ca ou en communiquant avec nous au numéro indiqué à la section 10 ci-dessous. Les récompenses et les Points requis pour échanger ces récompenses sont disponibles en se connectant à www.wu.com/mywu/ca et les deux peuvent être modifiés à la seule discrétion de Western Union et sans préavis. Les Points ne sont ni négociables, ni transférables, ni échangeables pour de l’argent comptant.

6. Récompenses et Avantages. Western Union peut de temps à autre vous demander de vérifier certaines informations vous concernant (par exemple, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone cellulaire) avant que vous puissiez gagner, recevoir ou échanger des récompenses et des avantages du Programme. Toutes les récompenses et tous les avantages offerts dépendent de la disponibilité, et peuvent être modifiés ou annulés sans préavis de notre part.

7. Information importante au sujet de vos Points. Les Points expirent un an après la date de la Transaction admissible pour laquelle vous avez obtenu ces points. Tous les Points accumulés sur votre Numéro seront perdus si votre Numéro ou votre participation au Programme sont suspendus, résiliés, annulés, fermés, révoqués, jugés frauduleux ou déclarés nuls par la loi. Les Points ne sont pas considérés comme acquis tant qu’ils n’ont pas été effectivement échangés par vous, ils n’ont aucune valeur en argent comptant, ne produisent pas d’intérêts et ne sont pas assurés contre la perte. Les Points ne peuvent pas être achetés, vendus, combinés ou transférés de quelque manière que ce soit. Le maintien du Numéro et des Points relève de votre seule responsabilité. Les récompenses ne seront pas remplacées en cas de perte ou de vol et les Points utilisés pour échanger ces récompenses ne seront pas réaccrédités.

8. Communication. Conformément à la Déclaration de confidentialité et aux lois applicables, en fournissant votre numéro de téléphone personnel, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone cellulaire dans le cadre de l’inscription, vous consentez à ce que Western Union communique avec vous de temps à autre par téléphone, courriel, messagerie texte et messagerie ciblée ou personnalisée (p. ex. sur les médias sociaux et autres canaux numériques) pour vous communiquer des nouvelles, des offres, des services, des promotions et d’autres communications concernant Western Union ou d’autres sociétés avec lesquelles Western Union entretient une relation. Vous comprenez et acceptez que tous les frais imposés par le fournisseur de ces services relèvent de votre seule responsabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous connectant à mywu.ca pour gérer vos préférences ou en communiquant avec nous comme indiqué à la section 10 ci-dessous.

9. Consentement à traiter, à divulguer et à transférer les informations à des tiers. En participant au Programme, vous acceptez que Western Union utilise les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation du Programme et d’autres produits et services que vous avez avec nous, ainsi que d’autres informations qui sont recueillies ou générées au cours de notre relation avec vous aux fins et de la manière décrites dans cette section. Il s’agit notamment d’informations provenant d’autres services tels que les transferts d’argent, les paiements de factures, les programmes de fidélité ou d’adhésion, l’historique de l’utilisation antérieure de nos services et les préférences de marketing. Ces informations sont utilisées pour vous fournir les services que vous avez demandés et pour des activités telles que l’administration, le service à la clientèle, la lutte contre le blanchiment d’argent et d’autres exigences légales ou de conformité, pour valider les détails vous concernant, pour nous aider à comprendre nos consommateurs en effectuant des analyses et des recherches sur les informations que nous détenons, pour nous aider à prévenir et à détecter les fraudes, les dettes et les vols, pour nous aider à améliorer nos produits, nos services et nos opérations et, sous réserve de vos choix, pour vous envoyer des communications commerciales par courriel, téléphone, courrier, texto et par tout autre canal pertinent.

Conformément à la Déclaration de confidentialité et aux lois applicables, Western Union peut également utiliser, recueillir et transmettre à d’autres entreprises et prestataires de services qui travaillent avec nous, des informations provenant d’autres produits et services et de programmes de commodité ou de récompenses que vous avez avec nous et pour lesquels vous vous êtes inscrit. Ces informations peuvent être utilisées à l’une des fins prévues dans cette section. Si vous nous donnez des informations sur une autre personne, vous êtes tenu d’aviser cette personne et d’en obtenir l’autorisation pour que nous puissions utiliser ces informations comme il est indiqué dans cette section. La communication de renseignements à Western Union est facultative, mais nécessaire pour exécuter le Programme et vous fournir ces services. Sans ces renseignements, Western Union n’est pas en mesure de fournir le Programme, de faciliter les activités de commodité ou d’autres services demandés.

Vous acceptez que nous traitions vos renseignements personnels pour les raisons et selon les façons décrites dans la Déclaration de confidentialité, ce qui comprend le transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur du pays où vous pouvez avoir accédé à notre site Web, notamment les États-Unis, sans toutefois s’y limiter. Nous pouvons fournir les informations que nous détenons à des parties et à des emplacements à l’extérieur du Canada, y compris à des pays comme les États-Unis, aux fins énoncées dans la présente déclaration. Les catégories de données transférées sont les informations d’identification personnelle, les coordonnées et les informations relatives au Programme, l’historique des transactions et toute autre information fournie par vous. Nous pouvons fournir les informations à d’autres organisations, y compris celles qui nous aident à gérer nos activités et ce Programme, s’il existe un besoin raisonnable de le faire, pour exécuter ou aider le Programme et le service que vous avez avec nous, pour des services futurs, ou pour toute autre raison ou utilisation décrite dans cette section. Nous pouvons ajouter aux informations que vous fournissez des informations provenant d’autres entreprises ou de particuliers, y compris des informations permettant de valider l’exactitude des informations que vous avez fournies. Western Union peut également communiquer des informations à des tiers, en cas de besoin raisonnable, pour aider à prévenir et à détecter des crimes, pour poursuivre des délinquants, pour des raisons de sécurité nationale ou pour d’autres raisons légales.

Les informations que nous détenons peuvent être consultées par Western Union et nos sociétés affiliées, y compris, mais sans s’y limiter, Western Union International Bank GmbH, Western Union Payment Services Ireland Limited, Western Union International Limited et Western Union Financial Services, Inc. pour l’une des raisons exposées dans cette section ou à d’autres fins auxquelles vous avez consenti. Vous avez le droit de nous demander de voir et d’obtenir une copie de vos informations, service pour lequel nous pouvons facturer des frais. Vous pouvez également corriger, effacer ou limiter notre utilisation des informations qui sont incomplètes, inexactes ou périmées. Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons légitimes, à l’utilisation de vos informations, lorsque le traitement n’est pas nécessaire à la prestation du service, ou n’est pas exigé par la loi ou la réglementation. Si vous souhaitez exercer ces droits ou ne plus recevoir de communications commerciales de la part de Western Union, veuillez communiquer avec Western Union de la façon indiquée à la section 10.

10. Communiquer avec Western Union. Vous pouvez communiquer avec Western Union pour vous retirer du Programme, pour signaler un Numéro perdu ou volé, ou pour modifier ou corriger votre choix personnel ou demander une copie des données que Western Union conserve sur votre participation au Programme. Vous pouvez communiquer avec Western Union en accédant au site mywu.ca, en écrivant à l’adresse privacy@westernunion.com (pour modifier ou corriger votre choix personnel ou demander une copie des données que Western Union conserve sur votre participation au Programme) ou en nous appelant au 1 800 235-0000 (appel sans frais depuis les téléphones fixes et publics; les tarifs des appels mobiles sont fixés par votre exploitant) ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Western Union Financial Services (Canada), Inc., 330 Bay Street, suite 300, Toronto (ON)  M5H 2S8, Canada

11. Inactivité. Si vous n’utilisez pas votre Numéro pendant un an, nous pouvons suspendre votre participation au Programme sans préavis.

12. Attribution. Nonobstant toute autre disposition de la présente Entente, vous ne pouvez pas céder ni transférer la présente Entente ou votre Numéro, ni autoriser des tiers à l’utiliser. Vous serez responsable de toute utilisation non autorisée de votre Numéro, à moins que vous ne déclariez sa perte ou son vol à Western Union en communiquant avec nous conformément à la section 10. Nous pouvons céder nos droits ou déléguer nos devoirs en vertu de la présente Entente à notre seule discrétion.

13. Lois applicables. La présente Entente et la relation entre les parties sont régies par les lois de la province de l’Ontario et interprétées conformément à celles-ci. Les Parties se soumettent irrévocablement à la juridiction des tribunaux situés à Toronto, au Canada.

14. Dispositions relatives à la divisibilité. Si une disposition de la présente Entente est jugée non valide ou inapplicable, cala n’aura aucune incidence sur le reste de l’Entente.

15. Modifications. Nous pouvons, de temps à autre, modifier les modalités de la présente Entente en les publiant sur notre site Web. Vous pouvez accéder aux modalités de la présente Entente à tout moment en vous connectant à mywu.ca ou en communiquant avec le Programme My WU de la façon indiquée à la section 10. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées à la présente Entente, vous devez soit (a) en informer Western Union par écrit dans un délai de 15 jours, cette notification donnant lieu à la résiliation de la présente Entente, soit (b) mettre fin à l’utilisation de votre Numéro My WU. Si vous êtes actuellement inscrit au Programme Client privilégié de Western Union, la présente Entente modifie et remplace l’entente régissant ce programme.

16. Annulation. Nous pouvons annuler le Programme, la présente Entente ou votre droit à participer au Programme immédiatement et sans préavis. Vous pouvez résilier la présente Entente à tout moment en en informant Western Union par écrit. Si vous le faites, votre participation au Programme prendra fin dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande écrite d’annulation. La résiliation de la présente Entente ne modifiera pas vos obligations en vertu de la présente Entente dans la mesure où ces obligations peuvent survivre à la résiliation de l’Entente.

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