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Fonction de marketing
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Fonction de performance
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Fonction de transaction
- Fichiers témoins traités durant votre visite d’un site Web et utilisés pour des fonctions essentielles comme l’ouverture et la gestion du compte, le suivi, le traitement et la conclusion de la transaction, la prévention des fraudes et la stabilité du site Web. Fichiers témoins d'amélioration de la performance et des fonctionnalités requis pour l'essai et le déploiement des nouveaux produits.
L'acceptation de ces fichiers témoins est une condition d'utilisation du site Web. - Fichiers témoins utilisés pour offrir des services ou pour consigner les paramètres afin d’améliorer votre visite. Par exemple, la mémorisation du pays et de la langue que vous avez sélectionnés lors de votre visite des pages Web de Western Union; ces données ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
- Fichiers témoins liés aux services fournis par Western Union et par de tierces parties, comme les sondages et les sollicitations de marketing ou les boutons « J’aime » et « Partager » de tierces parties. Par exemple, la liaison vers des réseaux sociaux comme Facebook, qui peuvent subséquemment utiliser les renseignements concernant votre visite.
- Les fichiers témoins qui recueillent des renseignements concernant votre utilisation du site Web, par exemple, les pages que vous visitez, les erreurs qui pourraient survenir, et qui aident Western Union à résoudre les problèmes sur le site. Ces fichiers témoins ne recueillent aucun renseignement personnel; tous les renseignements sont anonymes et ne sont utilisés qu’afin de nous aider à améliorer votre expérience sur le site Web, à comprendre vos intérêts et à mesurer l’efficacité de notre marketing.
- Destinataire
- Paiement
- Examiner
- Reçu
Méfiez-vous des
apparences trompeuses
L’une des choses qui nous distinguent des autres entreprises de transfert d’argent, c’est la relation de confiance que nous avons établie avec nos clients. Pour préserver et renforcer cette confiance, nous continuons à renforcer nos efforts en matière de respect de la protection des consommateurs. Aujourd’hui, les lois et les réglementations internationales en matière de protection des consommateurs changent constamment le monde dans lequel nous évoluons. Les réglementations de plus en plus strictes s’accompagnent de la responsabilité d’élaborer un programme de conformité souple de classe mondiale pour nous aider à satisfaire, voire à dépasser, les exigences légales et réglementaires en vigueur. De plus, nous travaillons plus fort que jamais pour informer les consommateurs au sujet de la fraude afin qu’ils puissent prendre des mesures pour se protéger. Ainsi, Western Union a investi énormément de temps et de ressources dans le développement et l’amélioration continue de ses programmes de conformité en matière de protection des consommateurs. En effet, chez Western Union, la conformité ne se limite pas seulement à un service ou à un ensemble de règles à suivre. Elle est intégrée à notre culture et constitue un élément fondamental de notre façon de faire des affaires.
Types de fraude
Protégez-vous. La fraude se présente sous de multiples formes et son ampleur peut être très variable. Il est donc important de rester à l’affût des astuces que les fraudeurs utilisent pour leurrer les victimes.
Salle de presse
Education
Fraudsters gain your trust, and then steal your money.
They use any means to contact victims—telephone, snail mail, email, and the Internet. They gain your trust and when they have you hooked, they ask you for money; then they take it and run. The scenarios they use to lure you in change, constantly. But you can protect yourself and your family by arming yourself with knowledge of the most common types of fraud.
Fraud awareness
Smart people fall for scams every day
Con artists use good people like you, and good money transfer companies like Western Union, to steal money. The best defense is awarenes and education—so you can spot the warning signs. There's a lot of information on this site to help you help yourself, help others, and help us. Together, we can fight fraud.
Protection in action
Fraudsters gain your trust, and then steal your money.
Western Union is dedicated to fighting fraud and helping consumers protect themselves from falling victim to fraud. We work with authorities, consumer-protection agencies and other organizations around the globe to educate consumers. We hope that together with you, we can make it much harder for criminals to commit fraud.
Éducation
Vous êtes notre partenaire. Bien que nous travaillions fort chez Western Union pour prévenir la fraude, nous pensons que la prévention de la fraude incombe à chacun. La meilleure façon de vous protéger est de rester à l’affût, de vous tenir informé et de faire preuve de jugement en suivant nos conseils utiles. Ne devenez pas une victime : apprenez à repérer les signes avant-coureurs d’une arnaque ou d’un escroc avant qu’il ne soit trop tard.
Signaler la fraude
Western Union s’engage à lutter contre la fraude et à aider les consommateurs à se protéger contre les fraudes. Nous travaillons avec les autorités, les agences de protection des consommateurs et d’autres organisations partout dans le monde dans le but de sensibiliser les consommateurs. Nous espérons que tous ensemble, nous arriverons à faire de sorte qu’il soit beaucoup plus difficile pour les escrocs de commettre des fraudes.
Vidéos de sensibilisation à la fraude
Arnaques visant des grands-parents - Bernie
Escroquerie romantique
Arnaques liées à la loterie ou à un prix
Arnaques visant des grands-parents
Arnaques liées à des achats en ligne
Arnaques liées aux avances de fonds
Arnaques liées aux emplois
Alertes à la fraude
Alertes à la fraude :
Arnaques sentimentales :
Les escrocs entrent en contact avec leurs victimes en ligne et gagnent leur confiance en établissant de fausses relations. Une fois la relation de confiance établie, les escrocs demandent à leurs victimes de l’argent pour différents frais de déplacement, frais divers ou autres dépenses d’urgence. Si vous recherchez l’amour en ligne, restez attentif aux signes indiquant que l’autre personne n’est peut-être pas celle qu’elle prétend être. Souvenez-vous que vous ne devriez jamais envoyer d’argent à quelqu’un que vous n’avez jamais rencontré en personne.
Arnaques liées à des achats en ligne :
Les escrocs utilisent des sites Web ou des petites annonces en ligne pour annoncer des articles qui n’existent pas, comme des téléphones mobiles, des billets d’événement et des voitures. Soyez prudent lorsque vous envoyez de l’argent en réponse à une publicité en ligne.
Arnaques liées aux avances de fonds :
Les voleurs se présentent comme de véritables entreprises et leurrent les victimes en les incitant à payer des frais en attendant de recevoir quelque chose d’une plus grande valeur, comme un prêt, une carte de crédit, une subvention, un investissement ou un héritage. La victime envoie de l’argent au fraudeur au moyen d’un service de transfert d’argent, mais ne reçoit rien en retour. Ces prêts, cartes de crédit, subventions, investissements ou sommes d’héritage n’ont en fait jamais existé. Et une fois que les fraudeurs obtiennent l’argent demandé, les victimes n’entendent plus jamais parler d’eux.
Protégez-vous des fraudes :
• N’envoyez pas d’argent pour des frais liés à un prêt ou à une carte de crédit, ou des frais de douane ou d’expédition.
• N’envoyez jamais d’argent à quelqu’un que vous n’avez jamais rencontré en personne.
• Méfiez-vous des entreprises dont vous ne pouvez pas vérifier l’adresse municipale.
• Ne payez pas un article ou un service au moyen d’un transfert d’argent à un individu.
Questions et réponses
Vos connaissances peuvent vous protéger. Vous travaillez dur pour gagner votre argent et lorsque vous devez envoyer de l’argent à vos amis et à votre famille, vous voulez le faire avec une entreprise sur laquelle vous pouvez compter. C’est pourquoi nous voulons vous aider à vous protéger contre la fraude.
We created various fraud videos that describe the most common scam types and provide valuable tips for you to use to help protect yourself from falling victim.
Questionnaire sur la fraude
Conseils sur la prévention des fraudes
La lutte contre la fraude commence avec vous. Savoir quels éléments repérer est un des éléments clés pour détecter les signes avertisseurs d’une fraude et l’éviter. Après tout, vous êtes à la fois la première, la dernière et la meilleure ligne de défense contre les escrocs. Apprenez à bien connaître les trucs pour vous protéger.
Centre de ressources
Montez la garde : apprenez à repérer les signes avant-coureurs d’une arnaque avant qu’il ne soit trop tard, avec des conseils, des brochures et d’autres informations utiles.
Tenez-vous au courant.
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