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Si vous voyez une erreur lors de l’utilisation de notre site Web ou de l’application Western Union, veuillez prendre note du code d’erreur et, si possible, saisir une capture d’écran de l’erreur.

Vous pouvez ensuite l’envoyer au service à la clientèle. Veuillez également inclure :

• Si vous êtes un utilisateur inscrit, votre nom (tel qu’il apparaît dans votre profil).
• Si vous n’êtes pas un utilisateur inscrit, votre nom complet (tel qu’il apparaît sur votre pièce d’identité émise par le gouvernement).
• Votre adresse de courriel.
• Votre numéro de téléphone.
• Le code d’erreur et la capture d’écran.
• Une brève description du problème.

Vous pouvez trouver une agence à proximité en ligne. Il vous suffit ensuite de sélectionner Itinéraire.