Foire aux questions

Envoyer de l’argent

Comment puis-je savoir si un transfert d’argent est disponible pour retrait ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin, c’est du nom de l’expéditeur et du numéro de contrôle (MTCN) qui figure sur le reçu de l’expéditeur.

Comment puis-je savoir si mon argent a bien été envoyé ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre transfert en ligne à tout moment après l’envoi de l’argent. Tout ce dont vous avez besoin, c’est votre nom et le numéro de contrôle (MTCN) qui figure sur votre récapitulatif.

Quels sont les taux de change ?

Lorsque vous envoyez de l’argent à l’étranger, votre bénéficiaire est généralement payé dans la devise locale. Le montant exact est calculé à l’aide du taux de change en vigueur au moment du transfert. Toutefois, pour les transferts vers certains pays, le montant exact est calculé à l’aide du taux de change en vigueur au moment de la réception des fonds.