Non, l’inscription est gratuite. Vous pouvez vous inscrire ici. L’opération ne prend qu’une minute.
S’enregistrer pour recevoir des transferts en Colombie
Le gouvernement colombien exige que votre bénéficiaire s’inscrive s’il doit recevoir en Colombie un transfert qui dépasse les limites autorisées en termes de montant et de fréquence.
Si vous savez que vous devez vous inscrire, vous pouvez appeler Giros y Finanzas, le partenaire de Western Union en Colombie, aux numéros ci-dessous.
Vous pouvez aussi attendre que Giros y Finanzas vous appelle. Giros y Finanzas essaiera de le contacter trois fois dans les 15 jours après l’envoi d’argent. Si Giros y Finanzas ne parvient pas à vous contacter après 3 essais, nous annulerons le transfert et rembourserons l’expéditeur.
Les numéros de Giros y Finanzas en Colombie (code pays +57) sont les suivants :
Les numéros de Giros y Finanzas en dehors de la Colombie sont les suivants :
Heures d’ouverture de Giros y Finanzas, heure colombienne (COT) (UTC -5) :
Giros y Finanzas est susceptible de demander au bénéficiaire les informations suivantes :
Recevoir de l’argent en Argentine
Si vous recevez un transfert d’argent en Argentine, vous devez vous enregistrer dans les 90 jours suivant ce transfert.
De même, si vous recevez 2 transferts supplémentaires pendant cette période de 90 jours (pour un total de 3 transferts), vous devez vous inscrire avant de venir retirer le troisième transfert.
Si vous devez vous enregistrer, nous vous contacterons dans les 24 heures suivant le transfert au numéro fourni par votre expéditeur. Vous devrez fournir des informations d’identification supplémentaires via un formulaire en ligne utilisé pour enregistrer les transferts.
Recevoir de l’argent sur votre compte bancaire en Chine
Si vous êtes le bénéficiaire, vous devrez vous enregistrer la première fois avant de recevoir l’argent.
Si vous devez procéder à l’enregistrement, nous vous contacterons dans les 24 heures au numéro fourni par votre expéditeur.
Pour vous enregistrer et confirmer votre identité, vous avez besoin :
Si nous ne parvenons pas à contacter le bénéficiaire dans les 3 jours, nous ne pourrons pas finaliser votre transfert et l’expéditeur sera remboursé.
Vous pouvez aussi appeler le Service Clientèle au 4008190488 ou au 02168664622 pour fournir les informations nécessaires à votre identification.
Pour recevoir l’argent, vous devez vous inscrire auprès de notre partenaire GraceKennedy. Vous pouvez vous inscrire en ligne via le portail d’inscription ou dans un point de vente Western Union GraceKennedy en Jamaïque.
Pour vous inscrire en personne dans un point de vente, vous devez fournir les informations suivantes :
Pour vous inscrire en ligne, vous devez également fournir les informations suivantes en plus des éléments demandés ci-dessus :
Remarque : si vous vous inscrivez dans un point de vente, ces documents seront numérisés dans le système d’inscription et vous seront ensuite rendus.
GraceKennedy effectuera la vérification dans les 2 jours ouvrés pour s’assurer que le bénéficiaire est bien le titulaire du compte bancaire indiqué. En cas de problème avec votre inscription, vous recevrez un SMS, un e-mail ou un appel téléphonique du point de vente pour le résoudre.
Notez que si votre inscription n’est pas terminée, le transfert peut être annulé dans un délai de 7 jours.
Si vous avez besoin de contacter Western Union, n’hésitez pas à contacter notre Service clientèle