Foire aux questions

FAQ / My WU®

My WU®

Qu’est-ce que le programme de fidélité My WU℠ ?

My WU est un programme de fidélité gratuit de Western Union. Vous pouvez vous inscrire sur westernunion.com ou sur notre application mobile.

Quels sont les avantages du programme de fidélité My WU℠ ?
  • Remises sur les frais de transfert pour les transferts d’argent éligibles.
  • Remises spéciales sur les transferts d’argent.

En savoir plus sur le programme My WU

Comment gagner des points My WU℠ ?

Le gain de points de fidélité est actuellement désactivé dans le programme. Si vous êtes membre My WU, nous vous informerons de notre nouveau programme de récompenses.

Comment puis-je échanger mes points My WU℠ ?

Sur notre site Web et notre application :

  1. Connectez-vous à votre profil Western Union.
  2. Accédez au menu et sélectionnez My WU.
  3. Sélectionnez Échanger des points.
  4. Sélectionnez Oui dans la fenêtre contextuelle.
  5. Sélectionnez Utiliser la récompense.

La remise sera automatiquement appliquée à vos prochains frais de transfert.

 

Sur le portail My WU :

  1. Connectez-vous à votre profil et rendez-vous sur Récompenses My WU.
  2. Accédez à la section Récompenses pour consulter vos options de récompense.
  3. Choisissez votre récompense et sélectionnez Utiliser la récompense.

Cette remise sera appliquée à vos prochains frais de transfert.

 

Vous pouvez utiliser vos points My WU jusqu’à leur expiration, conformément aux conditions générales de My WU.

Pourquoi ne puis-je plus gagner de points dans le programme de fidélité My WU℠ ?

Le gain de points de fidélité est actuellement désactivé dans le programme. Si vous êtes membre My WU, nous vous informerons de notre nouveau programme de récompenses.

Puis-je toujours échanger des points My WU℠ ?

Oui, vous pouvez continuer à échanger vos points My WU jusqu’à leur expiration.

Vous n’arrivez pas à trouver ce que vous cherchez ?

Si vous avez besoin de contacter Western Union, n’hésitez pas à contacter notre Service clientèle