أسئلة متداولة

استلام الأموال

كيف يتم دفع الأموال المُحولة إلى المستلمين؟

يتم عادةً دفع التحويلات المالية نقدًا، لكنّ بعض الوكلاء يدفعون عن طريق الشيكات، أو باستخدام الشيكات والأموال النقدية معًا. يمكن أن يختار المستلم طرقًا أخرى لاستلام الأموال

قد يتم تطبيق قيود أخرى. يُرجى زيارة أقرب موقع وكيل Western Union أو الاتصال به للحصول على مزيد من المعلومات بشأن القيود.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قد تم تسلُّم تحويل أموالي أم لا؟

يمكنك التحقق من حالة عملية التحويل عبر الإنترنت. ولن تحتاج إلا إلى اسمك ورقم تتبُّع التحويل (MTCN) المتوفر مع الإيصال.

كيف يمكنني تحصيل أموالي في الإمارات العربية المتحدة؟

يمكنك استلام أموالك من أي موقع وكيل Western Union. سيتعيَّن عليك تقديم البيانات الآتية:
  • اسمك
  • رقم تتبُّع التحويل (MTCN)
  • المبلغ المتوقع
  • اسم المُرسِل الكامل
  • اسم البلد الذي يرسل المُرسل الأموال منه
  • بطاقة تعريف إماراتية صالحة أو جواز سفر صالح

قد تُطبَّق بعض القيود.

 
 

ما الرسوم المطلوب دفعها لتسلُّم الأموال؟

يدفع المُرسِل جميع الرسوم المطلوبة. لا تُفرض أي رسوم على عملية استلام الأموال ما لم يختر المستلم أن يستلم الأموال بعملة مختلفة، أو يطلب تحويلها إلى جهاز ما أو إلى حساب مصرفي وقت الاستلام.

ما الذي أحتاج إليه لاستلام تحويل الأموال الخاص بي؟

يمكنك استلام عملية التحويل الخاصة بك من أي موقع وكيل. ما عليك سوى تقديم المعلومات التالية: 

  • رقم التحويل (MTCN) 
  • اسم المرسِل الكامل واسم المستلم الكامل 
  • المبلغ المتوقع 
  • صورة عن بطاقة الهوية الخاصة بك الصادرة عن الحكومة 
  • البلد والولاية / المدينة / المقاطعة للمرسل