अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ऑनलाइन पैसे भेजने के लिए सभी प्रेषकों को अपनी पहचान वेरिफ़ाई करनी होगी. आपके बारे में निम्नलिखित जानकारी एकत्र करना और वेरिफ़ाई करना अनिवार्य है:

• पूरा नाम
• कतर का पूरा पता
• मोबइल फ़ोन नंबर
• ईमेल पता
• देश और जन्म तिथि
• ID विवरण (स्वीकार्य ID दस्तावेज़ कतरी ID और डिप्लोमेटिक ID हैं)
• राष्ट्रीयता

westernunion.com या हमारे मोबाइल ऐप पर रजिस्टर करने के बाद, नीचे दिए गए वेरिफ़िकेशन के तरीकों में से एक चुनें:

• वेब या ऐप के माध्यम से ऑनलाइन वेरिफ़िकेशन:

अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने के बाद, कृपया उपलब्ध विकल्पों में से “ऑनलाइन वेरिफ़िकेशन” चुनें. फिर आपको अपने फ़ोन या वेब कैमरे का इस्तेमाल करके ये फ़ोटो लेनी होंगी और उन्हें अपलोड करना होगा:

• • वह ID दस्तावेज़ जिसका इस्तेमाल आपने ऑनलाइन रजिस्टर करने के लिए किया था
  • स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए एक सेल्फ़ी फ़ोटो (सिर ऊपर, नीचे, बाएं, आदि ले जाएं)

एक बार जब आपकी पहचान सफलतापूर्वक वेरिफ़ाई हो जाती है, तो आपको ईमेल और SMS दोनों कन्फ़र्मेशन मिलेंगे.

• एजेंट लोकेशन पर व्यक्तिगत वेरिफ़िकेशन:

सफलतापूर्वक ऑनलाइन रजिस्टर करने के बाद, आपको नजदीकी Alfardan Exchange स्थान पर जाना होगा. कृपया ध्यान दें कि आपको वही सरकार द्वारा जारी ID लानी होगी जिसका इस्तेमाल आपने अपनी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए किया था.

आपकी पहचान वेरिफ़ाई हो जाने के बाद, आप तुरंत पैसे भेजना शुरू कर सकते हैं. 

सफलतापूर्वक ऑनलाइन रजिस्टर कर लेने के बाद, आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करनी होगी. आप वेब या ऐप के माध्यम से या व्यक्तिगत रूप से ऑनलाइन वेरिफ़ाइड होना चुन सकते हैं.

सबसे पहले, ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म भरें और ये जानकारी प्रदान करें: पूरा नाम, कतर में पूरा पता, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, देश और जन्म तिथि, ID कार्ड विवरण और राष्ट्रीयता.

• एक बार जब आप सफलतापूर्वक रजिस्टर हो जाने के बाद, कृपया:
  1. अपने मान्य QID का दोनों तरफ से एक फ़ोटो लें और अपने QID को 3 सेकंड तक दबाए रखकर एक स्पष्ट सेल्फ़ी वीडियो लें.
  2. QID फ़ोटो और सेल्फ़ी वीडियो दोनों को अपने रजिस्टर्ड ईमेल से wu.support@alfardanexchange.com.qa पर भेजें या अपने रजिस्टर्ड फ़ोन नंबर से Al Fardan Exchange को WhatsApp से इस नंबर पर भेजें:

44537777

Al Fardan Exchange कस्टमर केयर का एक प्रतिनिधि वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए आपसे संपर्क करेगा और आपको ईमेल द्वारा कन्फ़र्मेशन भेजेगा. ईमेल प्राप्त होने के बाद, आप तुरंत Western Union ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र सेवाओं का इस्तेमाल शुरू कर सकते हैं.