أسئلة متداولة

التحقق من الهوية

هل يتعين على Western Union تأكيد هويتي؟

يتوجب على جميع المُرسلين التحقُّق من هوياتهم لإرسال الأموال أونلاين. من الضروري جمع البيانات التالية عنك والتحقُّق منها:
  • الاسم بالكامل
  • عنوانك الكامل في قطر
  • رقم الهاتف المحمول
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • البلد، وتاريخ الميلاد
  • بيانات بطاقة الهوية (تتمثَّل مستندات إثبات الهوية المعترف بها في مستندات الهوية القطرية والدبلوماسية)
  • الجنسية
بعد التسجيل على westernunion.com أو تطبيق الجهاز المحمول، اختر إحدى طرق التحقق التالية:
  • التحقق عبر موقع الويب أو التطبيق:
    بعد تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي، يُرجى تحديد “التحقُّق أونلاين” من الخيارات المتوفرة. ستحتاج بعد ذلك إلى التقاط صور لما يلي باستخدام الكاميرا في هاتفك أو كاميرا الويب وتحميلها:
    • مستند إثبات الهوية الذي استخدمته للتسجيل أونلاين
    • فيديو ذاتي حسب التعليمات الواردة على الشاشة (حرّك رأسك نحو الأعلى أو الأسفل أو إلى اليسار، وما إلى ذلك)
    فور التحقق من هويتك بنجاح، ستتلقى تأكيدًا على ذلك عبر البريد الإلكتروني وعبر رسالة نصية قصيرة.
  • التحقق شخصيًا لدى موقع وكيل:
    بعد التسجيل بنجاح أونلاين، سوف تحتاج إلى زيارة أقرب موقع لشركة الفردان للصرافة. تجدر الإشارة إلى أنك بحاجة إلى إحضار بطاقة الهوية نفسها الصادرة عن الحكومة التي استخدمتها لإنشاء ملفك الشخصي.
بعد التحقق من هويتك، يمكنك البدء بإرسال الأموال على الفور.

كيف يمكنني التحقُّق من هويتي لأتمكن من إرسال الأموال أونلاين؟

بعد التسجيل بنجاح على الإنترنت، ستحتاج إلى التحقُّق من هويتك. يمكنك اختيار إجراء التحقُّق أونلاين من خلال موقع الويب أو عبر التطبيق أو شخصيًّا.

كيف يمكنني التحقٌّق من ملفي الشخصي لأبدأ بإرسال الأموال أونلاين؟

  • أولاً: ملء نموذج التسجيل أونلاين وتقديم البيانات التالية: الاسم الكامل، والعنوان الكامل في قطر، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وبلد الميلاد وتاريخه، وبيانات بطاقة الهوية، والجنسية.
    • فور إتمام التسجيل بنجاح، يُرجى:
      1. التقاط صورة لبطاقة الهوية القطرية على كلا الجانبين، وتصوير مقطع فيديو ذاتيًا واضحًا لك وأنت تمسك بطاقة الهوية القطرية الخاصة بك لمدة 3 ثوانٍ.
      2. إرسال صور بطاقة الهوية القطرية والفيديو الذاتي من بريدك الإلكتروني المسجل إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa أو من رقم هاتفك المسجل لدى شركة الفردان للصرافة عبر تطبيق WhatsApp إلى الرقم التالي:

    44537777

    سيقوم مندوب من خدمة العملاء لدى شركة الفردان للصرافة بالاتصال بك لإكمال التحقُّق وسيرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.  

    بمجرد استلام البريد الإلكتروني، يمكنك البدء على الفور باستخدام خدمات Western Union لتحويل الأموال أونلاين.