يتوجب على جميع المُرسلين التحقُّق من هوياتهم لإرسال الأموال أونلاين. من الضروري جمع البيانات التالية عنك والتحقُّق منها:
بعد التسجيل على westernunion.com أو تطبيق الجهاز المحمول، اختر إحدى طرق التحقق التالية:
بعد تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي، يُرجى تحديد “التحقُّق أونلاين” من الخيارات المتوفرة. ستحتاج بعد ذلك إلى التقاط صور لما يلي باستخدام الكاميرا في هاتفك أو كاميرا الويب وتحميلها:
فور التحقق من هويتك بنجاح، ستتلقى تأكيدًا على ذلك عبر البريد الإلكتروني وعبر رسالة نصية قصيرة.
بعد التسجيل بنجاح أونلاين، سوف تحتاج إلى زيارة أقرب موقع لشركة الفردان للصرافة. تجدر الإشارة إلى أنك بحاجة إلى إحضار بطاقة الهوية نفسها الصادرة عن الحكومة التي استخدمتها لإنشاء ملفك الشخصي.
بعد التحقق من هويتك، يمكنك البدء بإرسال الأموال على الفور.
إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك الضغط فوق خيار “نسيت كلمة المرور” وسيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني.
إذا أدخلت بيانات غير صحيحة عدة مرات أو إذا تم إغلاق ملفك الشخصي، فيُرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملفك الشخصي بعد 30 دقيقة أو الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa.
يمكنك تغيير كلمة المرور من صفحة نظرة عامة على الملف الشخصي بعد تسجيل الدخول. يُرجى تحديد “تعديل الملف الشخصي” من القائمة اليمنى وتغيير كلمة المرور.
للتسجيل أونلاين، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني واحد فقط. بعد أن تتحقَّق من بريدك الإلكتروني، يتعذَّر تغييره.
يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa.
إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا