Preguntas Frecuentes

Puedes realizar tus envíos de dinero durante el horario de oficina del agente seleccionado. Para más información Buscar un agente cercano.

Puedes buscar un agente cercano fácilmente por medio de nuestro localizador en línea o en la app de WU.

La cantidad máxima que puedes enviar, va a variar dependiendo del agente seleccionado, para mayor información ponte en contacto con dicho agente.

Más información acerca del envío de dinero desde un agente.

Enviar dinero desde un agente es fácil y rápido, solo debes seguir estos pasos:

1. Completa el formulario que corresponda.
2. Muestra al cajero tu documento de identidad oficial.
3. Entrega el dinero en efectivo al cajero y firma el recibo.

Más información acerca del envío de dinero desde un agente.

Para saber si tu envío ha sido cobrado solo sigue estos pasos:

1. Ve a la pestaña de “Seguimiento de envíos” en la parte superior de cualquier página en nuestro sitio.
2. Escribe el nombre de tu remitente, el monto y el número de control de envío de dinero (MTCN).
3. Verificar el estado del envío.

Se les llama agentes, a aquellos establecimientos en los que se puede enviar o recibir dinero a través de Western Union. En el caso de México, contamos con más de 32,000 localidades ubicadas alrededor del país y distribuidas entre los principales supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias, casas de empeño, bancos y sucursales de telégrafos. También contamos con sucursales propias en CDMX, Cancún, Cozumel y Los Cabos.

Necesitarás presentar un documento de identidad oficial y vigente con fotografía.