Bieži uzdotie jautājumi

Kā es varu veikt naudas pārskaitīšanu tiešsaistē?

Jūs varat nosūtīt naudu tiešsaistē uz Western Union pārstāvniecību, lai summu varētu izņemt skaidrā naudā, tiešā veidā uz Jūsu saņēmēja bankas kontu vai uz Jūsu saņēmēja mobilā tālruņa kontu. Kad būsiet atlasījis(-usi) mērķvalsti, Jūs redzēsiet pieejamos pakalpojumu veidus.

Uzziniet vairāk par to, kā nosūtīt naudu tiešsaistē.

Cik daudz naudas es varu pārskaitīt tiešsaistē?

Pēc reģistrācijas tiešsaistē varēsit nosūtīt līdz pat 1000 EUR 5 dienu periodā. Pēc tam būs jāverificē jūsu identitāte.

Kad ir veikta identifikācija, Jūsu pārskaitīšanas limits paaugstināsies līdz 5000 EUR vienā pārskaitīšanas reizē un 3 dienu periodā.

Cik daudz laika aizņem naudas pārskaitīšana tiešsaistē?

Pastāv vairāki veidi, kā Jūs varat veikt naudas pārskaitīšanu tiešsaistē ar Western Union starpniecību.

  • Nauda dažu minūšu laikā:

ja Jūsu nauda ir nepieciešama dažu minūšu laikā, Jūs varat veikt naudas pārskaitīšanu tiešsaistē, izmantojot savu kredītkarti vai debetkarti. Saņēmēji var saņemt skaidru naudu Western Union pārstāvniecībās visā pasaulē atkarībā no konkrētās valsts pārstāvniecības darba laika.

Kā veikt maksājumu?

Par naudas pārskaitījumu varat samaksāt tālāk norādītajos veidos.

a)      Ar karti

Maksājumu varat veikt ar debetkarti vai kredītkarti.

Atbalstītās kartes: Visa, MasterCard, Maestro un Visa Electron. Lūdzu, sazinieties ar banku, lai noskaidrotu, vai jūsu karte ir reģistrēta drošai autentificēšanai..

Vai es varu nomainīt vārdu, uzvārdu / nosaukumu naudas pārskaitījumā?

Jūs varat veikt vienīgi nelielus pareizrakstības labojumus saņēmēja vārdā, uzvārdā / nosaukumā veicot standarta naudas pārskaitījumu, ja nauda vēl nav izņemta. Tos nevar veikt bankas pārskaitījumam, rēķina apmaksai vai naudas pārskaitījumiem ar priekšapmaksu.

Vai no manas kredītkartes tiks atskaitīta komisijas maksa par naudas pārskaitījumu, kas veikts ar Western Union starpniecību?

Dažas karšu izdevējiestādes var iekasēt papildu komisijas maksu par mūsu pakalpojumu izmantošanu. Lūdzu, sazinieties ar savas kartes izdevējiestādi, lai iegūtu papildinformāciju.

Ko nozīmē Verified by Visa® un MasterCard SecureCode®?

Verified by Visa® un MasterCard SecureCode® palīdz novērst nesankcionētu karšu izmantošanu tiešsaistē. Šie pakalpojumi izmanto personīgās paroles vai identifikācijas informāciju un ir pieejami vairumam iesaistīto finanšu iestāžu.

Kad ir aktivizēta Jūsu karte, Jūsu kartes numurs tiek atpazīts, tiklīdz karte tiek izmantota iesaistītajos tiešsaistes veikalos. Automātiski tiek atainots logs, un Jūsu kartes izdevējiestāde lūdz Jums ievadīt savu paroli. Jūs ievadāt savu paroli un pabeidzat iepirkšanos.

Ja neesat aktivizējis(-usi) Verified by Visa® or MasterCard SecureCode,® Jūsu karti tāpat var izmantot mūsu tīmekļa vietnē.

Kā es varu pārbaudīt, vai mans tiešsaistes naudas pārskaitījums ir apstiprināts?

Jūsu tiešsaistes kvīts norādīs, vai Jūsu pārskaitījums ir apstiprināts. Ja pirms pārskaitījuma pabeigšanas mums būs nepieciešama papildu informācija, Jums tiks lūgts sazināties ar mums pa tālruni. Kad darījums būs pabeigts, Jūs saņemsiet e-pastu, kurā būs norādīts Jūsu darījumu izsekošanas numurs (MTCN).

Cik drošs ir mans darījums?

Western Union izmanto jaunāko tehnoloģiju, lai nodrošinātu ērtus un uzticamus naudas pārskaitījumus tiešsaistē. Mēs esam uzlabojuši savus drošības standartus, lai aizsargātu jūs pret krāpšanu, kad veicat maksājumus tiešsaistē, izmantojot kredītkarti vai debetkarti. Šis uzlabotais drošības līmenis, kas ir saskaņots ar jaunākajiem ES noteikumiem un izmaiņām drošības sistēmās, palīdz karšu izdevējbankām labāk identificēt un pārbaudīt klientus, nodrošinot ērtus, ātrus un uzticamus darījumus tiešsaistē.

Kādas ir manas tiesības, pārskaitot naudu Eiropas Savienības (ES) ietvaros?

Saskaņā ar ES noteikumiem jums ir tiesības uz vienkāršiem, drošiem maksājumiem bez papildu maksas, ja maksājat ar karti, kas izdota ES2. Ja likumīgi uzturaties Eiropā, jums ir tiesības arī uz pamata maksājumu kontu. Papildinformācija.

Kāpēc mans maksājums tika noraidīts?

Jūsu debetkartes vai kredītkartes maksājums var neizdoties vairāku iemeslu dēļ:

a)      To noraidīja banka

Jūsu banka var noraidīt maksājumu tālāk norādīto iemeslu dēļ:

Ja banka noraida maksājumu, kamēr veicat Western Union naudas pārskaitījumu, jums jāsazinās ar banku vai jāpiesakās internetbankā, lai atrisinātu šo problēmu.

b)      To noraidīja Western Union

Western Union var noraidīt maksājumu tālāk norādīto iemeslu dēļ:

  • Ir pārsniegts pārskaitījuma limits, kas noteikts valstij, no kuras sūtāt naudu.
  • Lai aizsargātu jūs no maldināšanas vai patērētāju krāpšanas.
Kas ir droša lietotāja autentificēšana (DLA)?

Saskaņā ar ES pārskatīto direktīvu par maksājumu pakalpojumiem (Payment Services Directive — PSD2) drošai lietotāja autentificēšanai (DLA) ir nepieciešams, lai maksājumu pakalpojumu sniedzēji autentificētu digitālus maksājumus.

DLA, kas pazīstama arī kā 3D Secure, ir vairāku faktoru autentificēšana, kas nodrošina papildu drošības līmeni digitālajiem maksājumiem, lai samazinātu krāpšanu. Tā prasa, lai jūs autentificētu savu maksājumu, izmantojot PIN, paroli vai biometriskos datus.

Nolūkā izpildīt DLA prasības uzņēmumā Western Union tiek lietota vairāku faktoru autentifikācija, lai nodrošinātu tiešsaistes pārvedumu aizsardzību.

Kāpēc neizdevās autentificēšana?

Western Union izmanto drošu lietotāja autentificēšanu (DLA), lai varētu veikt drošus maksājumus tiešsaistē. Lai sekmīgi autentificētu maksājumu, pārbaudiet turpmāk norādīto:

  • Jūsu karte vai bankas konts ir reģistrēti DLA (3D Secure) izmantošanai. Ja nav, sazinieties ar kartes izdevēju vai reģistrējiet karti savā internetbankas portālā.
  • Jūsu kontaktinformācija bankā un uzņēmumā Western Union ir atjaunināta.
  • PIN vai parole ir ievadīta precīzi.

Ņemiet vērā, ka par naudas pārskaitījumiem var maksāt, izmantojot arī alternatīvas metodes. Mēs parādīsim maksāšanas iespējas, kad sāksit tiešsaistes pārvedumu.

Kas izmanto Western Union naudas pārskaitīšanas pakalpojumu?

Western Union naudas pārskaitīšanas pakalpojumu izmanto ikviens, kuram nepieciešams ātri nosūtīt vai saņemt naudu. Tostarp cilvēki, kuri atbalsta draugus, vai ārvalstīs dzīvojoši radinieki, ceļotāji un uzņēmēji, kuriem nepieciešams ātri veikt starptautiskus naudas pārskaitījumus.

Kas ir Western Union aģenti?

Western Union aģenti ir neatkarīgi uzņēmumi, kas saviem klientiem Western Union vārdā sniedz naudas pārskaitīšanas pakalpojumus.

Kāds naudas pārskaitīšanas pakalpojums tiek piedāvāts Western Union aģentu birojos?

Western Union aģenti piedāvā iespēju nosūtīt naudu uz dažādām vietām visā pasaulē, izmantojot skaidru naudu.

Kā es varu veikt naudas pārskaitīšanu aģenta birojā?

Jums ir jādodas uz kādu no Western Union aģentu birojiem un jāaizpilda veidlapa “Naudas nosūtīšanai”, pēc tam skaidrā naudā jāsamaksā aģentam naudas summa, kuru vēlaties nosūtīt, un komisijas maksa.

Lai saņemtu naudu, saņēmējam jebkurā Western Union aģenta birojā ir jāaizpilda veidlapa “Naudas saņemšanai” un jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments. Tad aģents saņēmējam izmaksās pārskaitīto summu.

Cik daudz naudas es varu pārskaitīt, izmantojot aģenta pakalpojumus?

Parasti Jūs varat nosūtīt neierobežotu summu. Tomēr, lai pārskaitītu noteiktas summas un veiktu noteiktas naudas pārskaitīšanas, Jums var būt nepieciešams veikt papildu drošības pasākumus un iesniegt papildu informāciju vai dokumentus.

Kādi dokumenti ir jāiesniedz, lai varētu saņemt naudu?

Pieņemamie personas identifikācijas dokumenti:

  • pase;
  • vadītāja apliecība ar fotogrāfiju;
  • personas apliecība (ID karte).
Kā naudas pārskaitījumi tiek izmaksāti saņēmējiem?

Parasti mēs saņēmējam izsniedzam skaidru naudu. Taču dažos gadījumos maksājums var tikt izsniegts čeka veidā vai skaidras naudas un čeka kombinācijas veidā.

Var tikt piemēroti citi ierobežojumi.

Kā es varu uzzināt, vai mans naudas pārskaitījums ir izmaksāts?

Jebkurā laikā pēc naudas izsūtīšanas Jūs varat pārbaudīt sava naudas pārskaitījuma statusu tiešsaistē. Jums ir tikai jānorāda savs vārds, uzvārds / nosaukums un darījumu izsekošanas numurs (MTCN), kas norādīts uz Jūsu kvīts.

Kā es varu uzzināt, vai ir iespējams saņemt naudas pārskaitījumu?

Jūs varat pārbaudīt sava naudas pārskaitījuma statusu tiešsaistē . Jums ir tikai jānorāda sūtītāja vārds, uzvārds / nosaukums un darījumu izsekošanas numurs (MTCN), kas norādīts uz sūtītāja kvīts.

Kā es varu saņemt naudas pārskaitījumu?

Naudu varat saņemt pie jebkura vietējā aģenta. Jums būs jāaizpilda veidlapa „Naudas saņemšanai”, kurā būs norādīta šāda informācija:

  • vārds, uzvārds / nosaukums;
  • adrese;
  • paredzētā summa;
  • sūtītāja vārds, uzvārds / nosaukums;
  • sūtītāja pilsēta un valsts

Nepieciešams uzrādīt arī spēkā esošus identifikācijas dokumentus .

Var tikt piemēroti daži ierobežojumi.

Kad ir pieejami Western Union pakalpojumi?

Katrs vietējais Western Union aģents nosaka savu darba laiku. Dažiem ir pagarināts darba laiks, bet vēl citi strādā pat 24 stundas diennaktī.

Atrodiet tuvāko aģenta biroju .

Kā es varu atrast vietējo Western Union aģentu?

Atrodiet tuvāko vietējo aģentu tiešsaistē vai sameklējiet Western Union savā vietējā telefona abonentu sarakstā.

Kas ir Western Union aģenti?

Western Union aģenti ir neatkarīgi uzņēmumi, kas saviem klientiem Western Union vārdā sniedz naudas pārskaitīšanas pakalpojumus.

Kad ir pieejami Western Union pakalpojumi?

Katrs vietējais Western Union aģents nosaka savu darba laiku. Dažiem ir pagarināts darba laiks vai arī tie strādā pat 24 stundas diennaktī.

Atrodiet tuvāko aģenta biroju

Kā es varu atrast vietējo Western Union aģentu?

Atrodiet tuvāko vietējo aģentu tiešsaistē vai sameklējiet Western Union savā vietējā telefona abonentu sarakstā.

Kāpēc man ir jāreģistrējas Western Union tīmekļa vietnē?

Reģistrēšanās ir nepieciešama vairumam pakalpojumu. Pēc reģistrēšanās naudas pārskaitīšana, maksāšana vai ziņojumu sūtīšana var aizņemt vien dažas minūtes, jo Jūsu informācija tiek automātiski ievadīta lappusē. Tādējādi tiek ietaupīts laiks un novērsta nepieciešamība ievadīt informāciju katru reizi, kad vēlaties veikt darījumu.

Vai par reģistrēšanos Western Union tīmekļa vietnē ir jāmaksā?

Reģistrēšanās notiek bez maksas

Kas var reģistrēties Western Union tīmekļa vietnē?

Mūsu starptautisko naudas pārskaitīšanas pakalpojumu var izmantot ikviens, kas atbilst tālāk norādītajām prasībām.

  • Izmantot www.westernunion.com pakalpojumu Latvijā drīkst vienīgi Latvijas pilsoņi un valstpiederīgie.
  • Personām ir jābūt spēkā esošiem identifikācijas dokumentiem.
  • Reģistrēšanās brīdī personām ir jābūt sasniegušām vismaz 18 gadu vecumu.
  • Nepieciešams apstiprināt pakalpojuma izmantošanas Noteikumus un nosacījumus.
  • Personām ir jābūt derīgai e-pasta adresei.
  • Personām ir jābūt derīgam tālruņa numuram.
  • Personām ir jābūt derīgai kredītkartei/debetkartei, kas izdota Eiropas Ekonomiskajā zonā, lai veiktu naudas pārskaitīšanu tiešsaistē.
  • Personām ir jābūt derīgai adresei.

Noteiktos gadījumos Western Union var atteikt reģistrāciju.

Cik reižu es varu reģistrēties?

Reģistrēties var tikai vienu reizi.

Vai Western Union ir nepieciešams apstiprināt manu identitāti?

Ja plānojat regulāri sūtīt naudu, izmantojot vietni westernunion.com, būs jāverificē jūsu identitāte. Kad tas būs paveikts, jūsu sūtīšanas ierobežojums tiks palielināts līdz 5000 EUR 3 dienu periodā.

Ja naudas sūtījumus veicat neregulāri, varēsit nosūtīt līdz pat 1000 EUR 5 dienu periodā. Pēc tam jums tiks lūgts apstiprināt savu identitāti.

Cik daudz laika aizņem manas identitātes apstiprināšana?

Process var ilgt vairākas dienas. Kad Jūsu identitāte ir apstiprināta, Jūs saņemat apstiprinājuma e-pastu. Ja Jums nepieciešams nosūtīt naudu pirms ir pabeigta apstiprināšana, lūdzu, apmeklējiet Western Union.

Kā man rīkoties gadījumā, kad esmu aizmirsis(-usi) savu lietotāja identifikatoru / pieteikšanās paroli / atkārtoti ievadījis(-usi) nepareizu informāciju?

Ja Jūs esat aizmirsis(-usi) savu lietotāja identifikatoru vai paroli, esat atkārtoti ievadījis(-usi) nepareizu identifikatoru vai ja ir bloķēts Jūsu profils, lūdzu, sazinieties ar Western Union Latvijas zvanu centru — zvaniet pa tālruni 8000-5309 (pieejams no 9:00 līdz 24:00 pirm.-svēt. EET), ārpus Latvijas pa tālruni 32 2 643 8939, vai rakstiet uz e-pastu latvia.customer@westernunion.com

Kā man rīkoties gadījumā, ja vēlos nomainīt savus pieteikšanās datus, paroli, e-pasta adresi?

Savu paroli Jūs varat mainīt pēc pieteikšanās sistēmā, atverot lapu Profila pārskats. Kreisās puses izvēlnē, lūdzu, atlasiet „Drošības iestatījumi” un tur nomainiet savu paroli. Lūdzu, ievērojiet, ka pirms jaunās paroles ievadīšanas Jums tiks lūgts ievadīt veco paroli.

Kā es varu atcelt savu Western Union tiešsaistes reģistrāciju?

Lūdzu, sazinieties ar Western Union Latvijas zvanu centru pa tālruni 8000-5309 (pieejams no 9:00 līdz 24:00 pirm.-svēt. EET), ārpus Latvijas pa tālruni 32 2 643 8939, vai e-pastu latvia.customer@westernunion.com

Mēs novērtējam Jūsu kā Western Union Money TransferSM naudas pārskaitīšanas pakalpojuma lietotāju un ar lepnumu piegādājam Jūsu naudas līdzekļus paredzētajam saņēmējam ātrā, ērtā un uzticamā veidā. Tomēr visā pasaulē ir personas, kas cenšas izmantot jebkuru sistēmu, lai saņemtu krāpnieciskas tirdzniecības vai izspiešanas ceļā iegūtus maksājumus.

Pārliecinieties, ka zināt, kam Jūs pārskaitāt naudu. Ja Jūs iegādājaties preces vai pakalpojumus un norēķināties ar Western Union tīkla starpniecību, Jūsu pienākums ir pārbaudīt pārdevēja reputāciju un likumību. Western Union neuzņemas atbildību par gadījumiem, kad preces vai pakalpojumi netiek saņemti, vai par to kvalitāti.

Pārtrauciet zvanu, ja zvanītājs sniedz Jums instrukcijas, kā atbildēt uz Western Union uzdotajiem jautājumiem.

Drošība ir ikviena atbildība. Esiet informēts(-ta). Sekojiet līdzi klientu apkrāpšanas tendencēm.

Atcerieties, ka, ja piedāvājums šķiet pārāk izdevīgs, lai būtu patiess, tas visticamāk tāds nav.

Vai pastāv vispārizplatīti klientu krāpšanas scenāriji, no kuriem vajadzētu uzmanīties?

Esiet uzmanīgs(-a), ja saņemat pieprasījumu veikt samaksu pirms aizdevuma saņemšanas.

Uzmanieties no totalizatoru, laimestu vai loteriju uzņēmumu pārstāvjiem, kuri lūdz viņiem pārskaitīt naudu, lai Jūs varētu saņemt balvu, ko esat laimējis(-usi). Pastāv daudz uzņēmumu, kuri izsludina viltus konkursus un lūdz tiem pārskaitīt naudu, taču pretī neko neizsniedz.

Uzmanieties no nepilnvarotām vēstulēm vai e-pasta vēstulēm no Nigērijas vai citu ārvalstu amatpersonām ar lūgumu palīdzēt pārskaitīt papildu naudas līdzekļus no ārvalstīm uz Jūsu bankas kontu.

Uzmanieties no tālruņa zvaniem no policijas, kuros tiek paziņots, ka Jums pazīstams cilvēks ir iekļuvis negadījumā vai ir arestēts un viņam ir nepieciešama nauda.

Uzmanieties no negaidītām vēstulēm vai e-pasta vēstulēm, kurās tiek piedāvāta neticama cena par dārgām vai retām precēm.

Pārliecinieties, ka zināt, kam Jūs pārskaitāt naudu. Ja Jūs iegādājaties preces vai pakalpojumus un norēķināties ar Western Union tīkla starpniecību, Jūsu pienākums ir pārbaudīt pārdevēja reputāciju un likumību. Western Union neuzņemas atbildību par gadījumiem, kad preces vai pakalpojumi netiek saņemti, vai par to kvalitāti.

Es saņēmu aizdomīgu e-pastu no personas, kas apgalvo, ka ir Western Union pārstāvis. Kā man rīkoties?

Ja Jūs saņemat e-pasta vēstuli no uzņēmuma, kas uzdodas par Western Union, un Jūs neesat pārliecināts(-a), ka tā ir sūtīta no westernunion.com vai westernunion.ie, neklikšķiniet ne uz vienas no saitēm šajā vēstulē. Tas var būt „pikšķerēšanas” mēģinājums, lai nelikumīgi iegūtu no Jums sensitīvu informāciju. Tā vietā nekavējoties sazinieties ar vietējām tiesībsargājošajām iestādēm.

Western Union nekad nesūtīs Jums epasta vēstuli, lūdzot norādīt lietotāja identifikatoru, paroli vai kredītkartes datus.

Vai pārbaudes jautājuma funkcija garantē manu naudas līdzekļu drošību vai aizkavē darījuma apmaksu?

Western Union Money TransferSM „Pārbaudes jautājuma” funkcija ir paredzēta ārkārtas situācijām, kad saņēmējam nav atbilstoša identifikācijas dokumenta (piemēram, situācijā, kad ir nozagts saņēmēja maks un identifikācijas dokuments). To nekādā gadījumā nedrīkst izmantot kā papildu drošības funkciju, lai laikus saņemtu naudas pārskaitījumu vai to aizkavētu. Daudzās pārstāvniecībās Western Union izmaksās saņēmējam naudu neatkarīgi no tā, vai saņēmējs uzrādīs atbilstošu identifikācijas dokumentu, pat gadījumā, ja saņēmējs nezinās atbildi uz pārbaudes jautājumu.

Vai Western Union piedāvā jebkāda veida uzglabāšanas pakalpojumus pircēju aizsardzībai?

Western Union nepiedāvā nekāda veida uzglabāšanas pakalpojumus vai nenodrošina nekāda veida „pirkuma aizsardzības” politiku. Western Union nodrošina naudas līdzekļu pārskaitīšanu no sūtītāja saņēmējam. Mēs brīdinām cilvēkus un iesakām tiem neizmantot mūsu pakalpojumus, lai nosūtītu naudu personām, kuras tie nepazīst. Sūtītāja atbildība ir pazīt pusi, kurai tiek pārskaitīti naudas līdzekļi. Viltus vārda, uzvārda / nosaukuma izmantošana vai saņēmēja vārda, uzvārda / nosaukuma nomaiņa pēc naudas pārskaitīšanas negarantē naudas līdzekļu drošību. Ja saņēmējs uzrāda piemērotu identifikācijas dokumentu, kurā ir norādīts tāds pats vārds un uzvārds kā naudas pārskaitījumā, maksājums tiek izpildīts.

Ievērojiet piesardzību attiecībā uz trešo pušu sniegtajiem „saņemšanas” un „uzglabāšanas” pakalpojumiem, ja vien tie nav cienījami, licencēti uzglabāšanas pakalpojumu sniedzēji. Western Union nesniedz uzglabāšanas pakalpojumus, tā pakalpojumus nevajadzētu izmantot kā uzglabāšanas pakalpojumus un tas pašreiz nesadarbojas ne ar kāda veida uzglabāšanas pakalpojumu sniedzējiem.

Vai es varu izmantot Western Union pakalpojumus, lai apmaksātu tiešsaistes izsoles pirkumus?

Attiecībā uz tiešsaistes izsolēm izpētiet atsauksmes par pārdevēju un noskaidrojiet riska faktorus, kas saistīti ar krāpnieciskām izsolēm. Vairumam tiešsaistes izsoļu ir pieejamas drošības vadlīnijas vai BUJ, kas var palīdzēt Jums identificēt potenciāli krāpnieciskus darījumus. Uzmanieties, ja pārdevējs izmanto bezmaksas e-pasta adresi vai uzstāj izmantot tikai vienu maksājuma veidu. Ziņojiet par jebkuru aizdomīgu darbību un iesniedziet sūdzības par nepiegādātu preci izsoļu tīmekļa vietnē, kurā Jūs iegādājāties preci.

Atcerieties, ka Western Union nekādā gadījumā negarantē izsoles pircēja vai pārdevēja godīgumu.

Kā man rīkoties, ja man ir aizdomas par krāpniecību vai esmu kļuvis(-usi) par krāpniecības upuri?

Sazinieties ar Jūsu valsts Patērētāju tiesību aizsardzības centru, ja Jūs māc šaubas vai aizdomas par tālruņa zvana, vēstules vai e-pasta vēstules prasībām.

Ja esat kļuvis(-usi) par krāpniecības upuri, sazinieties ar vietējo policiju vai ar mums pa e-pastu spoof@westernunion.com.

Kā Western Union nodrošina manas informācijas aizsardzību?

Western Union izmanto dažādas metodes, tostarp SSL tehnoloģiju, lai nodrošinātu Jūsu personiskās informācijas drošību.

Papildus tam Jūsu paroles drošību var palīdzēt nodrošināt tālāk uzskaitītie padomi.

  • Parolei ir jābūt grūti atminamai. Centieties neizmantot kādu sava vārda daļu, savas dzimšanas dienas datumu vai jebkādus vārdus, kurus ir iespējams viegli sasaistīt ar Jums.
  • Izmantojiet burtu un skaitļu kombināciju, kā arī lielo un mazo burtu savienojumu.
  • Dažādiem kontiem izmantojiet dažādas paroles, lai samazinātu risku gadījumā, ja viena no parolēm tiek atklāta.
  • Centieties nepierakstīt savu paroli vietās, kur tā ir labi redzama citām personām.

Papildus tam Jūs varat nodrošināt savu paroļu aizsardzību, veicot savas vīrusu skenēšanas lietojumprogrammas regulāru atjaunināšanu un izmantojot pretspiegprogrammatūru. Šīs programmatūras var palīdzēt aizsargāt Jūs no vīrusiem un citām ļaunprogrammatūrām, kas var apdraudēt Jūsu identitāti pat gadījumā, kad Jūsu dators it kā darbojas labi.

Ja izmantojat Microsoft Windows, pārliecinieties, ka ir iespējota Windows atjaunināšana, lai palīdzētu Jums nodrošināt operētājsistēmas drošību. Papildinformāciju par Microsoft Windows atjaunināšanu Jūs varat iegūt vietnē https://www.microsoft.com.

Īpašu piesardzību ievērojiet gadījumos, kad ievadāt savu paroli, izmantojot datoru, kas nepieder Jums. Jūsu konta uzlaušanai var tikt izmantoti vīrusi, ļaunprogrammatūra vai Jūsu pārlūkprogrammas iestatījumi, kas fiksēs Jūsu lietotājvārdu un paroli.

Kā es varu aplūkot vietnes SSL sertifikātus, lai pārbaudītu tīmekļa vietnes identitāti?

Izmantojot Microsoft Internet Explorer, drošības (SSL) sertifikātu Jūs varat aplūkot, veicot šos soļus:

  1. ar labo peles taustiņu noklikšķiniet uz jebkuras drošas tīmekļa vietnes lapas (jebkuras lapas, kuras adrese sākas ar „HTTPS://”, kam apakšējā labajā stūrī seko neliels slēdzenes simbols);
  2. izvēlnē uzklikšķiniet uz „Rekvizīti”;
  3. uzklikšķiniet uz pogas „Sertifikāti”, lai aplūkotu vietnes SSL sertifikātu(-s).

Izmantojot Mozilla Firefox, drošības (SSL) sertifikātu Jūs varat aplūkot, veicot šos soļus:

  1. jebkurā drošas tīmekļa vietnes lapā (jebkurā lapā, kuras adrese sākas ar „HTTPS://”, kam apakšējā labajā stūrī seko neliels slēdzenes simbols) atveriet izvēlni „Rīki”, kas atrodas pārlūkprogrammas loga augšpusē, un atlasiet „Lapas informācija”;
  2. uznirstošajā dialoglodziņā atlasiet cilni „Drošība”;
  3. cilnē „Drošība” uzklikšķiniet uz pogas „Skatīt”, lai skatītu drošības sertifikātu.
Kas ir nepieciešams, lai es varētu piedāvāt Western Union naudas pārskaitīšanas pakalpojumus?

Jums mazumtirdzniecības vietā būs nepieciešams dators, interneta pieslēgums un printeris (atkarībā no Jūsu mītnes valsts). Kad būsiet uzinstalējis(-usi) mūsu nodrošināto lietojumprogrammu, Jūs varēsiet piedāvāt naudas pārskaitīšanas pakalpojumus un pelnīt komisijas maksu par katru Jūsu mazumtirdzniecības vietas veikto vai saņemto Western Union naudas pārskaitījumu.

Kā es pelnīšu naudu, kļūstot par Western Union aģentu?

Katru reizi, kad klients izmantos Western Union naudas pārskaitīšanas pakalpojumus, viņš maksās maksu par pārskaitīšanas pakalpojumu. Jūs kā Western Union aģents no pārskaitījuma maksas saņemsiet komisijas maksu par katru Jūsu apstrādāto darījumu. Jo vairāk naudas pārskaitījumus Jūs izpildīsiet vai saņemsiet, jo vairāk Jūs nopelnīsiet.

Kurš ir atbildīgs par cenas noteikšanu naudas pārskaitīšanas pakalpojumiem?

Mēs nodrošināsim cenu tabulu. Sistēma automātiski aprēķinās cenu, ņemot vērā nosūtītās naudas summu, izvēlēto pakalpojumu un mērķvalsti.

Kā notiek Western Union naudas pārskaitījuma apstrādes process?

Naudas sūtīšana: klients aizpilda naudas nosūtīšanas veidlapu un iesniedz to Western Union aģentam. Aģents ievada klienta informāciju Western Union sistēmā, pārbauda viņa personu apliecinošu dokumentu un iekasē naudu (tostarp maksu par naudas pārskaitījumu). Aģents pārliecinās, ka klients paraksta kvīti, un izsniedz viņam kvīts kopiju.

Naudas saņemšana: klients aizpilda naudas saņemšanas veidlapu un iesniedz to Western Union aģentam. Aģents ievada klienta informāciju sistēmā, pārbauda viņa personu apliecinošu dokumentu un izsniedz klientam naudu un kvīts kopiju.

Vai es varēšu veikt jebkura galamērķa naudas pārskaitījumu apstrādi?

Jā, Jūsu klienti varēs nosūtīt naudu uz vairāk kā 500 000 aģentu biroju vairāk nekā 200 valstīs un teritorijās visā pasaulē. Tāpat Jūs varēsiet arī izmaksāt naudu, kas ir atsūtīta no jebkura Western Union biroja visā pasaulē.

Kāda veida atbalstu es saņemšu no Western Union?

Kad būsiet apstiprināts(-ta) kā aģents, Western Union palīdzēs Jums uzsākt šo pakalpojumu nodrošināšanu un veikt Jūsu pirmo darījumu. Jūs saņemsiet bezmaksas iesācēja komplektu, kurā būs apmācības un tirgvedības veicināšanas materiāli. Mēs Jums sniegsim bezmaksas apmācību un lietojumprogrammu. Jums kā Western Union aģentam būs nodrošināta saziņa ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, kas sniegs atbildes uz jautājumiem, kuri Jums varētu rasties saistībā ar mūsu pakalpojumu nodrošināšanu.

Kas man ir jāzina par nelikumīgi iegūtu naudas līdzekļu legalizēšanas apkarošanas izpildi?

Tā kā visiem naudas pārskaitīšanas pakalpojumu aģentiem ir pienākums īstenot nelegāli iegūtu naudas līdzekļu legalizēšanas apkarošanas izpildes procedūras, Western Union ir izstrādājis nozarē vadošu nelegāli iegūtu naudas līdzekļu legalizēšanas apkarošanas programmu un nodrošina pirmklasīgu apmācību un atbalstu, lai palīdzētu Jums kļūt par veiksmīgu aģentu un aizsargāt savu uzņēmumu.

Ar kāda veida uzņēmējdarbību man ir jānodarbojas, lai es atbilstu prasībām?

Daudzi mazumtirdzniecības uzņēmumi kļūst par lieliskiem Western Union aģentiem. Mūsu tīkla aģentiem pieder dažāda veida uzņēmumi, piemēram, dežūrveikali, finanšu pakalpojumu uzņēmumi, laikrakstu kioski, lombardi un ceļojumu biroji.

Vai man ir nepieciešama īpaša licence un vai manas darbības tiks regulētas?

Jā, taču par to Jūsu vietā parūpēsies Western Union.

Kļūstiet par Western Union aģentu

Kā es varu uzzināt, vai mana nauda ir nosūtīta?

Jebkurā laikā pēc naudas izsūtīšanas Jūs varat pārbaudīt sava naudas pārskaitījuma statusu tiešsaistē. Jums ir tikai jānorāda savs vārds, uzvārds / nosaukums un darījumu izsekošanas numurs (MTCN), kas norādīts uz Jūsu kvīts.

Kā es varu uzzināt, vai ir iespējams saņemt naudas pārskaitījumu?

Jūs varat pārbaudīt sava naudas pārskaitījuma statusu tiešsaistē. Jums ir tikai jānorāda sūtītāja vārds, uzvārds / nosaukums un darījumu izsekošanas numurs (MTCN), kas norādīts uz sūtītāja kvīts.

Kā es varu saņemt naudas pārskaitījumu?

Naudu varat saņemt pie jebkura vietējā aģenta. Jums būs jāaizpilda veidlapa „Naudas saņemšanai” un jānorāda tajā šāda informācija:

  • vārds, uzvārds / nosaukums;
  • adrese;
  • paredzētā summa;
  • sūtītāja vārds, uzvārds / nosaukums;
  • sūtītāja pilsēta un valsts

Nepieciešami ir arī spēkā esoši identifikācijas dokumenti (pase,  personas apliecība (ID), vadītāja apliecība ar fotogrāfiju). Var tikt piemēroti daži ierobežojumi.

Kādi ir valūtas maiņas kursi?

Veicot starptautisku naudas pārskaitījumu, Jūsu saņēmējam nauda parasti tiks izmaksāta vietējā valūtā. Precīza summa tiks aprēķināta, balstoties uz maiņas kursu, kas būs spēkā darījuma nosūtīšanas brīdī. Taču veicot naudas pārskaitīšanu uz noteiktām valstīm, precīza summa tiks aprēķināta, balstoties un maiņas kursu, kas būs spēkā naudas saņemšanas brīdī.

Cik daudz laika aizņem naudas pārskaitīšana tiešsaistē?

Pastāv vairāki veidi, kā Jūs varat veikt naudas pārskaitīšanu tiešsaistē ar Western Union starpniecību:

  • Nauda dažu minūšu laikā:

ja Jūsu nauda ir nepieciešama dažu minūšu laikā, Jūs varat veikt naudas pārskaitīšanu tiešsaistē, izmantojot savu kredītkarti vai debetkarti. Saņēmēji var saņemt skaidru naudu Western Union pārstāvniecībās visā pasaulē atkarībā no konkrētās valsts pārstāvniecības darba laika.

Cik daudz naudas es varu pārskaitīt tiešsaistē?

Pēc tam, kad esat veicis(-kusi) tiešsaistes reģistrāciju, Jūs varat nosūtīt līdz pat 1000 EUR 5 dienu periodā. Pārsniedzot šo summu, mums ir jāapstiprina Jūsu identitāte.

Kad ir veikta identifikācija, Jūsu pārskaitīšanas limits paaugstināsies līdz 5000 EUR vienā pārskaitīšanas reizē un 3 dienu periodā.

Kā es varu atrast tuvāko Western Union aģentu?

Atrodiet tuvāko aģentu tiešsaistē vai sameklējiet Western Union savā vietējā telefona abonentu sarakstā.

Kā varu atcelt naudas pārskaitījumu un pieprasīt atmaksu? 1

Naudas pārskaitījumu var atcelt tikai tad, ja to vēl nav paņēmis saņēmējs. Ja nosūtījāt naudu uz bankas kontu, varat atcelt pārskaitījumu, ja saņēmēja banka vēl nav to pabeigusi.
Lai pieprasītu atmaksu, zvaniet klientu apkalpošanas dienestam. Ja nosūtījāt naudu klātienē, atgriezieties attiecīgajā aģenta atrašanās vietā.

Cik ilgā laikā saņemšu atmaksu?

Nauda parasti tiek atmaksāta ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā pēc atmaksas noformēšanas.

Ja Jums ir kādi jautājumi, uz kuriem neguvāt atbildi šeit, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pastu latvia.customer@westernunion.com vai tālruni Latvijā 8000-5309 (pieejams no 9:00 līdz 24:00 pirm.-svēt. EET) vai ārpus Latvijas +32 2643 8939.

1 Atgriežamā naudas summa (nosūtītā summa un/vai pārskaitījuma nodevas) ir atkarīga no izvēlētā pakalpojuma un atcelšanas iemesla. Ja jums ir jautājumi par atgriežamo summu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Papildinformāciju skatiet mūsu noteikumos un nosacījumos.

2 Ņemiet vērā, ka jums ir jābūt likumīgam Apvienotās Karalistes, ES, Islandes, Lihtenšteinas, Norvēģijas vai Šveices iedzīvotājam, lai varētu izmantot šīs tiesības.