اکثر پوچھے جانے والے سوالات

بس اپنی موجودہ آن لائن لاگ ان تفصیلات کا استعمال کریں۔ نئے صارفین براہ راست ایپ پر رجسٹر ہو سکتے ہیں یا پہلے مفت میں آن لائن رجسٹر کر سکتے ہیں۔

ہاں، اور یہ کویت میںiOS اور اینڈرائیڈموبائل آلات کے لیے دستیاب ہے۔

iOS یا  یا اینڈرائیڈ

اگر آپ موجودہ آن لائن صارف ہیں، تو آپ موبائل ایپ پر اپنے پروفائل تک رسائی کے لیے اپنی موجودہ لاگ ان تفصیلات کا استعمال کر سکتے ہیں۔

نئے صارفین صرف چند منٹوں میں ایپ پر رجسٹر ہو سکتے ہیں۔ آن لائن رقم بھیجنے کے لیے آپ کو اپنے پروفائل کی تصدیق کرنی ہوگی۔

ویسٹرن یونین موبائل ایپ یا westernunion.com پر رجسٹر کرنے کے بعد، آپ کو اپنے پروفائل کی تصدیق کرنی ہوگی۔ اس قدم کو مکمل کرنے کے لیے براہ کرم نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:

1. سب سے پہلے، ویسٹرن یونین موبائل ایپ یا westernunion.com پر رجسٹر کرنے کے بعد آپ کے ای میل پر بھیجے گئے تصدیقی لنک پر عمل کرتے ہوئے اپنے ای میل ایڈریس کی تصدیق کریں۔
2. اپنی درست کویتی سول آئی ڈی کے دونوں اطراف کی ایک تصویر لیں جسے آپ ویسٹرن یونین موبائل ایپ یا westernunion.com پر رجسٹر کرنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔
3. اپنی اصلی کویتی شہری شناختی کارڈ پکڑے ہوئے اور درج ذیل متن کہے ہوئے اپنی ایک واضح سیلفی ویڈیو لیں:
   “میں، مسٹر/مسز/محترمہ۔ (آپ کا نام)، شہری شناختی نمبر کا حامل۔ (آپ کا شہری شناختی نمبر) اور ایک موبائل فون۔ نمبر۔ (آپ کا موبائل فون نمبر، میں یہاں امان ایکسچینج کسٹمر کیئر سے درخواست کرتا ہوں کہ وہ ویسٹرن یونین کی ترسیلات زر کی سروس استعمال کرنے کے لیے اپنے آپ کو رجسٹر کرے (براہ کرم پروفائل بنانے کی اپنی وجہ بتائیں)۔
   براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا تصویری شناخت کارڈ سیلفی ویڈیو میں واضح طور پر دکھائی دے رہا/پڑھنے کے قابل ہے۔
4. اوپر دی گئی دستاویزات امان ایکسچینج پورٹل پر اپ لوڈ کریں۔
5. کامیاب تصدیق کے بعد، آپ کو ای میل کے ذریعے تصدیق موصول ہوگی۔
6. تصدیقی ای میل موصول ہونے کے بعد، آپ ویسٹرن یونین آن لائن رقم کی منتقلی کی خدمات کو فوری طور پر استعمال کرنا شروع کر سکتے ہیں۔

آن لائن رقم بھیجنے کے بارے میں مزید جانیں۔

ہماری موبائل ایپ استعمال کریں:

• مزید بھیجیں۔ موجودہ صارفین اپنی آن لائن لاگ ان تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے رقم بھیج سکتے ہیں۔ نئے صارفین براہ راست ایپ پر یا آن لائن رجسٹر کر سکتے ہیں۔
• قیمتوں کا تخمینہ لگائیں۔ تازہ ترین شرح مبادلہ حاصل کریں اور ویسٹرن یونین سروسز کے لیے فیس¹ کا موازنہ کریں۔
• منتقلی کو ٹریک کریں۔ اپنی منتقلی کی موجودہ حیثیت حاصل کریں۔

ہاں۔ موجودہ آن لائن صارفین ایپ سے رقم بھیجنے کے لیے اپنی لاگ ان تفصیلات کا استعمال کر سکتے ہیں۔

نئے صارف براہ راست ایپ پر مفت رجسٹر کر سکتے ہیں۔ ایپ کا استعمال کرکے رقم بھیجنے سے پہلے آپ کو شناختی تصدیق مکمل کرنی ہوگی۔

آپ کے موبائل فون سے ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے یا ایپ تک رسائی کے لیے کوئی چارجز نہیں ہیں۔ تاہم، موبائل فون ڈیٹا تک رسائی اور کالنگ چارجز لاگو ہوں گے۔ تفصیلات کے لیے براہ کرم اپنے موبائل فون نیٹ ورک فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ موبائل ایپ کے ذریعے رقم بھیجتے ہیں تو ویسٹرن یونین^® منی ٹرانسفر فیس¹ لاگو ہوگی۔

 آپ ایپ اسٹور اور گوگل پلے سے iOS اور اینڈرائیڈ ڈیوائسز کے لیے ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔