अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

बस अपने मौजूदा ऑनलाइन लॉगिन विवरण का उपयोग करें. नए ग्राहक सीधे ऐप पर रजिस्टर कर सकते हैं या मुफ़्त में पहले ऑनलाइन रजिस्टरकर सकते हैं.

हां, और यह कुवैत में iOS और Android मोबाइल डिवाइस के लिए उपलब्ध है.

iOS या Android

अगर आप एक मौजूदा ऑनलाइन ग्राहक हैं, तो आप मोबाइल ऐप पर अपनी प्रोफ़ाइल ऐक्सेस करने के लिए अपने मौजूदा लॉग इन विवरणों का उपयोग कर सकते हैं.

नए ग्राहक कुछ ही मिनटों में ऐप पर रजिस्टर कर सकते हैं. ऑनलाइन पैसे भेजने के लिए आपको अपनी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई करनी होगी.

Western Union मोबाइल ऐप या westernunion.com पर रजिस्टर करने के बाद, आपको अपनी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई करनी होगी. यह चरण पूरा करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, Western Union मोबाइल ऐप या westernunion.com पर रजिस्टर करने के बाद आपके ईमेल पर भेजे गए वेरिफ़िकेशन लिंक का पालन करके अपना ईमेल पता वेरिफ़ाई करें.
2. अपनी वैध कुवैती नागरिक ID के दोनों तरफ की फ़ोटो लें, जिसका उपयोग आपने Western Union मोबाइल ऐप या westernunion.com पर रजिस्टर करने के लिए किया था.
3. अपनी असली कुवैती नागरिक ID को पकड़कर और निम्नलिखित टेक्स्ट को बोलते हुए अपना एक स्पष्ट सेल्फ़ी वीडियो लें: 
   “मैं, श्री/सुश्री/श्रीमती (आपका नाम), नागरिक ID नंबर (आपका नागरिक ID नंबर) धारक और मेरा मोबाइल टेलीफ़ोन नंबर (आपका मोबाइल टेलीफ़ोन नंबर) है, इसके द्वारा अमन एक्सचेंज कस्टमर केयर से (कृपया प्रोफ़ाइल बनाने का अपना कारण बताएं) के लिए Western Union प्रेषण सेवा का उपयोग करने के लिए मुझे रजिस्टर करने का अनुरोध करता हूं.”
   कृपया सुनिश्चित करें कि सेल्फ़ी वीडियो में आपकी ID स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही है/पढ़ने योग्य है.
4. उपरोक्त दस्तावेज़ों को अमन एक्सचेंज पोर्टल पर अपलोड करें.
5. वेरिफ़िकेशन सफल होने के बाद, आपको ईमेल द्वारा कन्फ़र्मेशन प्राप्त होगा.
6. कन्फ़र्मेशन ईमेल प्राप्त होने के बाद, आप तुरंत Western Union ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र सेवाओं का उपयोग शुरू कर सकते हैं.

ऑनलाइन पैसे भेजने के बारे में और जानें. 

हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करके ये करें:

• अधिक भेजें. मौजूदा ग्राहक अपने ऑनलाइन लॉगिन विवरण का उपयोग करके पैसे भेज सकते हैं. नए ग्राहक सीधे ऐप पर या ऑनलाइन रजिस्टर कर सकते हैं.
• मूल्य का अनुमान लगाएं. अप-टू-डेट एक्सचेंज की दरें प्राप्त करें और Western Union सेवाओं के लिए फ़ीस¹ की तुलना करें.
• ट्रांसफ़र को ट्रैक करें. अपने ट्रांसफ़र का वर्तमान स्टेटस प्राप्त करें.

हां. मौजूदा ऑनलाइन ग्राहक, ऐप के साथ पैसे भेजने के लिए अपने लॉगिन विवरण का उपयोग कर सकते हैं.

नए ग्राहक सीधे ऐप पर मुफ्त में रजिस्टर कर सकते हैं. ऐप का उपयोग करके पैसे भेजने से पहले आपको एक पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा.

ऐप डाउनलोड करने या अपने मोबाइल फ़ोन से ऐप ऐक्सेस करने के लिए कोई फ़ीस नहीं है. हालांकि, मोबाइल फ़ोन डेटा ऐक्सेस और कॉलिंग शुल्क लागू होंगे. विवरण के लिए, कृपया अपने मोबाइल फ़ोन नेटवर्क प्रोवाइडर से संपर्क करें.

कृपया ध्यान दें, अगर आप मोबाइल ऐप का उपयोग करके पैसे भेजते हैं तो Western Union^® मनी ट्रांसफर फ़ीस¹ लागू होगा.

आप iOS और Android डिवाइस के लिए App Store और Google Play से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं.