أسئلة متداولة

استلام الأموال

كيف أستلم تحويل الأموال؟

يمكنك تسلُّم أموالك في أي موقع من مواقع وكلاء Western Union. سيتعين عليك تقديم المعلومات الآتية:

  • رقم تتبُّع التحويل (MTCN)
  • المبلغ المتوقع
  • اسم المُرسِل بالكامل
  • بلد المُرسِل

يلزم أيضًا تقديم مستندات إثبات هوية معترف بها

قد تُطبَّق بعض القيود.

ما الرسوم المطلوب دفعها لتسلُّم الأموال؟

يدفع المُرسِل جميع الرسوم المطلوبة. إنَّ تسلُّم الأموال مجاني.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قد تم تسلُّم تحويل أموالي أم لا؟

ما عليك سوى التحقُّق من حالة تحويل أموالك. سيتعيَّن عليك كتابة اسم المُرسِل ورقم تتبُّع التحويل (MTCN) أو اتصل بخدمة العملاء لدينا على الرقم المجاني الآتي: 18 777 81.

ما المستندات المعترف بها لتسلُّم الأموال في دولة الكويت؟

يجب على الأفراد تقديم بطاقات إثبات هوية مدنية صالحة داخل دولة الكويت حتى يمكنهم تسلُّم الأموال في أحد مواقع وكلاء Western Union. يخضع قبول بطاقات إثبات الهوية للقواعد واللوائح المعمول بها في المصرف المركزي في دولة الكويت.

كيف يمكنني تحصيل أموالي؟

إنَّ خدمة تسلُّم الأموال أونلاين غير ممكنة حاليًّا. اطَّلع على الخيارات الأخرى في صفحة تسلُّم الأموال.