أسئلة متداولة

لا تستخدم Western Union إلا من أجل إرسال الأموال إلى أصدقائك وعائلتك. لا تُرسل الأموال أبدًا إلى شخص لم تقابله شخصيًا.

يشجّع المحتالون أحيانًا الناس على تحويل الأموال إليهم. لا تحوّل الأموال إلى أي شخص يطلب منك إرسال الأموال:

• من أجل حالة طوارئ لم تتأكَّد منها.
• لإجراء عملية شراء أونلاين.
• للحماية من الفيروسات.
• لتسديد دفعة مقدمة أو لدفع مبلغ لأحد العقارات المستأجرة.
• للمطالبة بجوائز اليانصيب أو الجوائز.
• لدفع الضرائب.
• للتبرع للجمعيات الخيرية.
• لمهام التسوق الخفي.
• للفوز بفرصة عمل.
• لدفع رسوم بطاقة الائتمان أو أحد القروض.
• لحل مشكلة تتعلق بالهجرة.
• للدفع مقابل شيء ما ردًا على مكالمة تسويق عبر الهاتف. لا يمكن للمسوقين عبر الهاتف بيع أي سلعة لك وتسلُّم الدفعة عبر تحويل الأموال. هذا أمر غير شرعي.

إذا قمت بتحويل الأموال، فسيحصل المستلم عليها سريعًا. بعد دفع الأموال، قد يتعذّر على Western Union ردها، حتى إذا وقعت ضحية عملية احتيال، باستثناء بعض الظروف المحدودة.

• أنهِ الاتصال إذا كان المتصل يوجّهك إلى الرد عن أسئلة تريد Western Union أن تطرحها عليك.
• نحن نتحمل جميعًا مسؤولية سلامتنا. احرص على الاطِّلاع على أحدث المعلومات. احرص على معرفة أحدث طرق الاحتيال السائدة الجديدة.

تذكَّر أنه إذا كان الأمر مثاليًا بحيث يصعب تصديقه، فقد يكون كذلك بالفعل.

تعرَّف على المزيد حول الحماية من الاحتيال.

تُقدِّر Western Union أعمالها وتعتز بتحويل أموالك وتسليمها بأسرع طريقة ممكنة، مع التزام أقصى درجات الموثوقية. ومع ذلك، من المهم أن تحمي نفسك من المحتالين الذين يسعون جاهدين إلى الاستيلاء على أموالك.

فيما يأتي بعض الأسئلة الشائعة عن الاحتيال. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم التوعية من الاحتيال.

اتصل بمكتب شؤون المستهلكين التابع لحكومتك إذا كنتَ غير متأكِّد من اتصال هاتفي أو بريد أو رسالة بريد إلكتروني تطلب معلومات شخصية، أو كنتَ تشتبه فيها.

إذا كنتَ تشعر أنك وقعت ضحية احتيال، فيمكنك الاتصال بالشرطة المحلية لديك.