オンラインで送金

日本からのオンライン送金方法

Western UnionアプリまたはWU.comを使用してオンライン送金できます。

送金を行うには、オンラインプロフィールを作成してください。プロフィールが確認されると、1回につき最大100,000円まで送金できます。氏名、住所、生年月日を含むマイナンバー情報、出生国、職業、電話番号、および送金の目的を提供する必要があります。在留外国人の場合は、在留カードの詳細とマイナンバーカードを提出する必要があります。提供する個人情報が、本人確認書類の情報と一致することを確認してください。

また、以下の本人確認書類のスキャンデータをアップロードする必要があります。

日本国籍の場合（いずれか1点）：

• マイナンバーカード（写真付）
• 日本の免許証
• 日本のパスポート

外国籍居住者の場合（両方）：

• 在留カード
• マイナンバーカード（写真付） または 通知カード

この情報を提出すると、当社による本人確認が行われます。本人確認が完了した時点で、初めての送金が完了します。メールによる通知も送信されます。次にオンライン送金をする際は、指定した住所に送付される4桁のPINを使用して住所を確認する必要があります。PINを使用したプロフィール確認が完了すると、1回につき最大100,000円まで、オンラインで送金できます（24時間以内に最大3回まで）。

登録についてご質問等ございましたら、Westernunion.comのカスタマーケア（0034-800-400-733)

国内専用フリーダイヤル）または+61-2-9226-9554（海外からの場合））にお問い合わせください。あるいは、JapanEnglish.customer@westernunion.com（英語でのサポート）またはJapan.Customer@westernunion.com（日本語でのサポート）までメールにてお問い合わせください。

詳しくは、オンライン送金の方法をお読みください。

プロフィールの確認方法および本人確認方法

Westernunion.comでプロフィールを作成すると、オンライン送金を開始できます。ただし、送金が完了するのはID情報の確認後になります。

確認プロセスには次の2つのステップがあります。

(1)本人確認

初めてオンラインで送金する際、登録時にご提供いただいた詳細情報（氏名、住所、生年月日、国籍など）を、本人確認書類と照らし合わせて確認します。

また、以下の本人確認書類のスキャンデータをアップロードする必要があります。

日本国籍の場合：

1. 日本のパスポートまたは運転免許証
2. 個人番号カードまたは個人番号記載の住民票（発行から６ヶ月以内のもの）

外国籍移住者：

1. 在留カード
2. 個人番号カードまたは個人番号記載の住民票（発行から６ヶ月以内のもの）

プロフィール情報がID情報と一致すると、プロフィールの確認は完了です。

この情報を提出すると、当社による本人確認が行われます。本人確認が完了済みした時点で、初めての送金が完了します。メールによる通知も送信されます。

(2)住所確認

次にオンライン送金をする際は、指定した住所に送付される4桁のPINを使用して住所を確認する必要があります。PINを使用したプロフィール確認が完了すると、1回につき最大100,000円まで、オンラインで送金できます（24時間以内に最大3回まで）。

登録についてご質問等ございましたら、Westernunion.comのカスタマーケア0034-800-400-733（国内専用フリーダイヤル）または+61-2-9226-9554（海外からの場合））にお問い合わせください。あるいは、JapanEnglish.customer@westernunion.com（英語でのサポート）またはJapan.Customer@westernunion.com（日本語でのサポート）までメールにてお問い合わせください。

詳しくは、オンライン送金の方法をお読みください。

マイナンバー情報を提出する必要がある理由

マイナンバーは税の徴収のため、税法に従って収集されます。この情報は、最初のオンライン送金を完了する前に1度だけ提供および確認が必要で、個人情報保護法に従って保存されます。

在留邦人の場合、マイナンバーカードは有効な本人確認書類として認められます。

オンライン送金が可能な国と地域

送金は、200を超える国や地域で現金で受け取ることができます。さらに、受取人の銀行口座に直接送金することも可能です（サービスが利用可能な場合）。一部の国では、モバイルウォレット（電子ウォレット）へ送金することも可能です。

ただし、外国為替法により、北朝鮮または在外北朝鮮人への送金は禁止されています。

オンライン送金の支払い方法

個人のインターネットバンキング口座を通して、またはATMでオンライン送金の支払ができます。  

詳細については、 Westernunion.comのカスタマーケア （0034-800-400-733（国内専用フリーダイヤル） または +61-2-9226-9554 （海外からの場合））にお問い合わせください。あるいは、 JapanEnglish.customer@westernunion.com （英語でのサポート）または Japan.Customer@westernunion.com （日本語でのサポート）までメールにてお問い合わせください。

日本からオンラインで送金可能な金額

プロフィールの作成と確認が完了すると、1回につき最大100,000円まで、オンラインで送金できます（24時間以内に最大3回まで）。次にオンラインで送金する際は、住所確認の必要もあることにご注意ください。

限度額以上の送金をご希望の場合は、取扱店にご来店ください。

オンライン送金が承認されたかどうかを確認する方法

送金管理番号（MTCN）を記載した確認メールが送信されます。本人確認ができなかった場合、送金はキャンセルされ、その通知が送信されます。

オンライン送金を送金後にキャンセルする方法

オンラインでの送金は、送金先国の受取人がまだ送金を受け取っていない場合にのみキャンセルできます。

送金をキャンセルする場合は、 Westernunion.comのカスタマーケア （0034-800-400-733（国内専用フリーダイヤル）または +61-2-9226-9554 （海外からの場合））にお問い合わせください。あるいは、 JapanEnglish.customer@westernunion.com （英語でのサポート）または Japan.Customer@westernunion.com （日本語でのサポート）までメールにてお問い合わせください。

オンライン送金の領収書の入手について

領収書は送金完了後にお客様のメールアドレスへ送信されます。また、Western Unionアプリまたはwu.comの[履歴]でもすべての送金の詳細を参照できます。

送金管理番号（MTCN）とは

送金管理番号（MTCN）とは、送金ごとに割り当てられる一意の番号です。

受取人が送金を受け取るには、この番号が必要です。この番号は、送金状況を確認する場合にも使用されます。