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現金を受け取る場合は、最寄りのWestern Union取扱店にご来店ください。その際、以下の情報をご提供いただく必要があります。
受付可能な本人確認書類は、日本の銀行法および規制で定められています。
オンラインで送金状況を確認できます。その際、送金人の名前と領収書に記載の送金管理番号(MTCN)が必要です。さらに、送金の最新ステータスも確認できます。
または、Westernunion.comのカスタマーケア (0034-800-400-733(国内専用フリーダイヤル)または+61-2-9226-9554(海外からの場合))にお問い合わせください。あるいは、JapanEnglish.customer@westernunion.com(英語でのサポート)またはJapan.Customer@westernunion.com(日本語でのサポート)までメールにてお問い合わせください。
現金受取で送金された資金は通常、現金で支払われます。一部の国では、送金人が受取人の銀行口座またはモバイルウォレット(電子ウォレット)への直接送金を選択することもできます。
また、他の制限が適用されることもあります。制限についての詳細は、Western Union取扱店にお問い合わせいただくか、Westernunion.comのカスタマーケア(0034-800-400-733(国内専用フリーダイヤル)または+61-2-9226-9554(海外からの場合))にお問い合わせください。あるいは、JapanEnglish.customer@westernunion.com(英語でのサポート)またはJapan.Customer@westernunion.com(日本語でのサポート)までメールにてお問い合わせください。
すべての手数料は送金人が支払います。受取人が送金手数料を支払う必要はありません。