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Si vous et votre destinataire n'êtes pas tous deux ressortissants chinois, en tant qu'expéditeur, vous devrez fournir un objectif détaillé de la transaction. Cela s'applique également lorsque vous envoyez de l'argent à vous-même, ou à Hong Kong, Macao ou Taiwan.

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Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses à vos principales questions ou contactez notre service client.

1 Western Union génère également des revenus à partir du change de devises. Lorsque vous choisissez une société de transfert de fonds, comparez attentivement les frais de transfert ainsi que les taux de change. Les frais et taux de change peuvent varier suivant la marque, le canal utilisé, l’agence en fonction de nombreux facteurs. Tarifs et taux de change sujet à modification sans préavis.

2 Il se peut que les fonds soient retardés, ou que des services soient indisponibles en fonction de certaines conditions de la transaction, notamment le montant envoyé, le pays de destination, la disponibilité de la devise, des aspects réglementaires, des procédures d'identification, les horaires des agences, une différence de fuseaux horaires, ou la sélection d'options différées. Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus, reportez-vous aux conditions.

3 Les comptes de qualification doivent avoir un numéro de carte de débit UnionPay associé commençant par «62». Les virements vers certains comptes ne peuvent être disponibles que pendant les heures de traitement bancaire en Chine, de 7h30 à 21h45, heure normale de Chine. Les fonds envoyés à un premier destinataire peuvent être retardés jusqu'à ce que WU reçoive les informations supplémentaires requises du titulaire du compte. Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction de certaines conditions de transaction, y compris le montant envoyé, le pays de destination, la disponibilité des devises, les problèmes réglementaires et de change, les actions requises du destinataire, les exigences d'identification, les heures de localisation de l'agent, les différences de fuseaux horaires ou la sélection d'options différées. Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer. Voir les termes et conditions pour plus de détails.