Preguntas Frecuentes

Es fácil encontrar una agencia en Ecuador, solo debes ingresar en nuestra herramienta para buscar agencias.

Las transferencias por lo general se pagan en dinero en efectivo o se pueden realizar directamente a la cuenta bancaria del destinatario si la opción está disponible.

Pueden aplicarse restricciones. Comunícate con una agencia de Western Union para obtener más información sobre las restricciones.

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Son nuestros representantes en los diferentes países a los que necesita enviar dinero o de donde necesita recibirlo. Pueden ser bancos, correos, supermercados, almacenes, tiendas de cheques, centros de correo, minimercados, agencias de viaje, depósitos, aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses, oficinas de cambio de moneda y otras tiendas minoristas

Puedes enviar hasta 7,500 USD por día y hasta 15,000 USD en 90 días consecutivos. Para transferencias que superen los 3,000 USD por mes calendario, se recopilará información adicional.  

Si necesitas enviar una suma mayor, acude a una agencia de Western Union.

Una vez que encuentres nuestra agencia, se te pedirán algunos datos, como el nombre y apellido del destinatario, el monto que deseas enviar, el país al que realizarás el envío y tu documento de identidad emitido por el gobierno. Luego solo deberás darle al agente el monto total, incluidas las tarifas vigentes.

Puedes comprobar el estado de tu transferencia en línea. Todo lo que necesitas es el nombre del remitente y el número de control de transferencia de dinero (MTCN) que está impreso en el recibo del remitente.

Cada agencia de Western Union determina sus horarios de atención al público. Algunas tienen horarios extendidos y abren los fines de semana.

Encuentra una agencia de Western Union con nuestra herramienta para buscar agencias.

Los servicios de Western Union están disponibles para toda persona que necesite enviar o recibir dinero con rapidez. Desde viajeros hasta personas que brindan apoyo a amigos o parientes en el extranjero, y empresarios que necesitan hacer giros rápidos al extranjero.

Deberás presentar un documento de identidad oficial emitido por el gobierno, ya sea un pasaporte o un documento nacional de identidad. Nota: Solo se permite el uso del pasaporte a quienes no son residentes ecuatorianos.  Los ciudadanos ecuatorianos deben usar su documento nacional de identidad (identificación emitida por el gobierno).

Las identificaciones aceptadas están sujetas a leyes bancarias y reglamentaciones de Ecuador.