Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, um mich bei Western Union Digital Banking anzumelden?

Der Einstieg ist ganz einfach: Laden Sie die Western Union Digital Banking App herunter, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und halten Sie Ihren Lichtbildausweis/Reisepass und Ihre Steuerinformationen bereit. Um ein Western Union Digital Banking Konto zu eröffnen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und Ihren aktuellen Wohnsitz in dem Land haben, in dem Sie sich registrieren und in dem Western Union Digital Banking verfügbar ist. Derzeit ist keine Registrierung für US-Bürger oder von Geschäftskonten möglich.

Was benötige ich, wenn ich schon Kunde von wu.com bin?

Sie sind schon einen Schritt weiter! Laden Sie einfach die Western Union Digital Banking App herunter, verwenden Sie Ihren bestehenden Benutzernamen für WU.com (E-Mail) und Ihr Passwort und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ihr WU.com Konto wird inaktiv geschaltet, sobald Sie Kunde von Western Union Digital Banking werden, und bleibt inaktiv, solange Sie Western Union Digital Banking Kunde sind.

Wie kann ich meinem Western Union Digital Banking Konto Geld hinzufügen?

Sie können auf verschiedene Arten Geld auf Ihr Western Union Digital Banking Konto einzahlen, je nachdem, welches Level Ihr Western Union Digital Banking Konto hat, in welchem Land Sie wohnen und wie schnell Sie das Geld erhalten möchten.

Geld in Minuten*
* Karte: Verwenden Sie eine Kredit- oder Debitkarte eines Drittanbieters, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen (weitere Informationen finden Sie hier).
* Bargeld: Um Bargeld auf Ihr Konto einzuzahlen, besuchen Sie bitte einen Vertriebsstandort von Western Union in dem Land, in dem Sie Ihr Konto registriert haben (weitere Informationen finden Sie hier).
* Überweisung per SEPA Instant: Ihre Western Union Digital Banking Konten sind SEPA-Instant-fähig. Wenn eine SEPA-Sofortüberweisung an Sie gesendet wird, ist das Geld innerhalb von Sekunden auf Ihrem Konto verfügbar. Rund um die Uhr, auch nach Geschäftsschluss oder am Wochenende.
* Umleitung einer eingehenden Überweisung: Sie können eine Überweisung so umleiten, dass sie auf Ihr Western Union Digital Banking Konto ausgezahlt wird (weitere Informationen finden Sie hier).
* Klarna (nur in Deutschland verfügbar): Ein Online-Banking-Zahlungsservice, mit dem Sie per E-Banking schnelle und sichere Überweisungen tätigen können.

Geld ist in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen verfügbar*
* Banküberweisung: Überweisen Sie Geld von einem anderen Bankkonto auf Ihr Western Union Digital Banking Konto. Sie können diese Zahlung auch wiederkehrend durchführen, so dass Sie sich um eine Sache weniger kümmern müssen.

Wie kann ich von meinem Western Union Digital Banking Konto Geld senden?

Sie können Geld an ein anderes Western Union Digital Banking Konto, an einen Vertriebsstandort von Western Union zur Barabholung, an ein Bankkonto oder an ein Mobile-Wallet-Konto senden. Im Folgenden finden Sie Einzelheiten zu den einzelnen Möglichkeiten, damit Sie die für Sie und den Empfänger am besten geeignete Methode auswählen können.

Western Union Digital Banking Konto: Das Senden von Geld an ein anderes Western Union Digital Banking Konto geschieht sofort und ist gebührenfrei**. Empfehlen Sie also Ihren Freunden und Verwandten, noch heute ein Konto zu eröffnen. Sobald sie ein Konto haben, können Sie sie als Kontakt hinzufügen und in einfachen Schritten Geld senden. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Bargeld: Senden Sie Geld zur Barabholung direkt von Ihrem Western Union Digital Banking Konto. In wenigen Minuten*** ist das Geld bei über 600.000 Western Union Vertriebsstandorten auf der ganzen Welt abholbereit. Anzahl der Vertriebspartnerstandorte gültig per 30. September 2021.

Bankkonto: Geld kann direkt auf ein Bankkonto in 138 Ländern gesendet werden. Die Lieferfristen hängen vom Land des Empfängers ab, aber in der Regel ist das Geld innerhalb von wenigen Tagen verfügbar.

Mobile Wallet: Wenn Ihr Empfänger in einem Land lebt, in dem Western Union mobile Geldtransfers anbietet, können Sie ihm innerhalb weniger Minuten Geld auf sein Mobiltelefon senden. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Empfänger eine mobile Wallet bei einem der Partnermobilfunkanbieter von Western Union in seinem Land aktiviert hat. Es können zusätzliche Gebühren und Zinskosten durch Dritte anfallen.

Wie kann ich das Geld auf meinem Western Union Digital Banking Konto ausgeben?

Alle Western Union Digital Banking Kontoinhaber erhalten Zugang zu einer kostenlosen virtuellen Visa Platinum Debitkarte für bequemes Online-Shopping. Den Inhabern von Western Union Digital Banking Standardkonten werden kostenlose physische Visa Platinum Debitkarten für eine begrenzte Zeit angeboten (es können Versandgebühren anfallen); außerdem erhalten alle Inhaber von Western Union Digital Banking Premiumkonten eine solche Karte. Debitkarten können für Abhebungen am Geldautomaten oder für Einkäufe in Einzelhandelsgeschäften verwendet werden.

Visa Platinum Debitkarten sind mit einer Reihe von Vorteilen verbunden, darunter ein “rund-um-die-Uhr” Notfalldienst auf Reisen und bei Bedarf an medizinischer Hilfe.

Wie kann ich mit Western Union Digital Banking Geld sparen und Zinsen erhalten?

Western Union Digital Banking hilft Ihnen, das Beste aus Ihrem hart verdienten Geld zu machen, mit einfachen Zielvorgaben und verzinsbaren Konten. Nutzer mit dem Western Union Digital Banking Standard-Abonnement können 1% Zinsen auf Sparkonten bis zu 3.000 EUR erhalten. Nutzer mit Western Union Digital Banking Premium können 3% Zinsen auf Sparkonten bis zu 3.000 EUR erhalten.

Western Union Digital Banking Premium-Mitglieder können bis zu vier Sparkonten mit einem festgelegten Ziel zum Sparen einrichten, um ihre Ziele zu verfolgen. Western Union Digital Banking Premium-Mitglieder haben außerdem die Möglichkeit, bis zu 5 zusätzliche Währungskonten einzurichten (bitte wählen Sie eine der derzeit verfügbaren Währungen aus), damit Sie Ihr Geld so aufbewahren und verwalten können, wie es für Sie passt.

Kann ich einen Freund oder eine Freundin für die Teilnahme an Western Union Digital Banking anwerben?

Ja, und als deutscher Kunde erhalten Sie einen Bonus von 10 EUR von Western Union direkt auf Ihr Western Union Digital Banking-Konto, wenn sich die von Ihnen geworbene Person anmeldet und einen Kauf oder einen internationalen Geldtransfer von Western Union in Höhe von 10 EUR oder mehr abschließt. Die geworbene Person muss außerdem Ihren Empfehlungscode im Prämienbereich der App eingeben. Sie können bis zu 10 Freunde werben und erhalten für jede Empfehlung einen Bonus. Zeitlich begrenztes Angebot bis 31. März 2023.

Wie funktionieren My WU℠ Prämien?

Verdienen Sie 1 My WUSM Punkt für jeden Euro Transfergebühr.
Lösen Sie Ihre Punkte für eine Ermäßigung der Transfergebühren ein.
Lösen Sie Ihre Punkte ein, um Organisationen auf der ganzen Welt zu unterstützen.
Profitieren Sie über das ganze Jahr von Sonderangeboten.
Ihre My WUSM Nummer wird auf Western Union Digital Banking gespeichert und kann bei jedem Transfer verwendet werden.
Erfahren Sie hier mehr über unser My WU℠ Programm.

Falls die laufende Kampagne in irgendeiner Weise gestört wird

Falls die laufende Kampagne in irgendeiner Weise gestört wird oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen, nicht wie erwartet durchgeführt werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Schwierigkeiten oder Ausfälle, unbefugte Eingriffe oder Betrug, Vandalismus, Stromausfall, Naturkatastrophen, höhere Gewalt, Unruhen, Streiks, Infektionen durch Computerviren, Bugs, Manipulationen, unbefugte Eingriffe, Betrug oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen und die die Verwaltung, Sicherheit, Fairness oder Integrität oder den ordnungsgemäßen Ablauf dieser Aktion beeinträchtigen, behält sich der Anbieter das Recht vor, nach eigenem Ermessen und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang: (b) vorbehaltlich schriftlicher Anweisungen einer Aufsichtsbehörde, die Kampagne zu ändern, auszusetzen, zu beenden oder abzubrechen, um die ursprüngliche Absicht dieser Kampagne so weit wie möglich umzusetzen.

Zahlungsmethoden, die in der aktuellen Kampagne berücksichtig sind

Die Kampagne umfasst folgende Einzahlungsmethoden: Banküberweisung, Einzahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte, Weiterleitung einer MTCN auf das Konto und Barzahlung bei einem Agenten. Ausgeschlossen sind Geldtransfers zwischen Western Union Digital Banking Kunden oder innerhalb eines Western Union Digital Banking Kontos

Die Einkäufe müssen in Einzelhandelsgeschäften oder im E-Commerce getätigt werden und umfassen keine Einzahlungen auf das Konto, Barabhebungen oder Transaktionen für Zahlungen, Währungsumtausch und Geldüberweisungen.

Kampagnenbedingungen bis einschließlich 06. Januar 2023 gültig.
  1. Der 25-Euro-Bonus wird von Western Union dem Western Union Digital Banking-Konto des deutschen Kunden und dem Western Union Digital Banking-Konto der geworbenen Person gutgeschrieben, sofern die geworbene Person eine Ersteinzahlung von 10 Euro tätigt. Es kann bis zu 40 Tage dauern, bis der Bonus dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird. Begrenzt auf einen Bonus pro geworbener Person und bis zu 10 Empfehlungen pro Kunde. Diese Kampagne endet mit einer Frist von 60 Tagen am 09.03.2023
  2. Die Anzahl der gebührenfreien Transaktionen ist begrenzt. In unserer Preisliste finden Sie Einzelheiten zur Anzahl der gebührenfreien Transfers und den danach anfallenden Gebühren. Western Union verdient auch beim Währungswechsel. Wechselkurse können ohne Ankündigung geändert werden.

Sie finden nicht, wonach Sie suchen?

Wenn Sie sich mit Western Union in Verbindung setzen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

* Standard-Lieferzeiten. In Ausnahmefällen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. **Die Anzahl der kostenlosen Überweisungen und die danach anfallenden Gebühren können Sie unserer Preisliste entnehmen. Western Union verdient auch Geld mit dem Währungsumtausch. Die Wechselkurse können sich ohne Vorankündigung ändern. *** Die Verfügbarkeit von Geldern unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes. Es können zusätzliche Beschränkungen gelten. Siehe Bedingungen für Details.