Preguntas Frecuentes

Si quieres enviar dinero desde una agencia, puedes seguir los pasos que aparecen a continuación:

1. Encuentra la agencia más cercana usando nuestro localizador de agencias o con nuestra aplicación.
2. Muéstrale al agente una identificación válida emitida por el Gobierno.
3. Dale al agente el importe total de tu transferencia más los cargos pertinentes.

Puedes comunicarte con la agencia directamente para obtener más información sobre cómo enviar dinero con ellos.

Algunas agencias necesitan que ingreses los datos de la transferencia de dinero en línea o en la aplicación antes de visitarlas. Revisa la información que proporciona el localizador de agencias para asegurarte de que la agencia requiere que ingreses estos datos.

Ten en cuenta que este servicio solo está disponible en algunos países. Se te pedirá que compartas tu identificación y otra información, como detalles de la cuenta bancaria del destinatario. Luego, paga al agente el monto total, incluidos los cargos correspondientes. Una vez que la agencia reciba el pago, el dinero se depositará dentro de 3 días hábiles en la cuenta bancaria de tu destinatario. Pueden aplicarse otras restricciones. Consulta nuestros Términos y condiciones para obtener más detalles.

Puedes iniciar sesión o registrarte en Western Union y comenzar tu transferencia en nuestro sitio o en la aplicación para ahorrar tiempo en el mostrador. Sigue estos pasos:

1. En nuestra web o aplicación, selecciona la opción “Enviar dinero”.
2. Selecciona el país del destinatario, el monto que deseas enviar y, luego, selecciona la opción “Pagar en efectivo” en la sección “Cómo pagarás”.
3. Revisa los detalles de la transferencia y, luego, selecciona “Enviar”.
4. Encuentra la agencia más cercana en línea o con nuestra aplicación.
5. Indícale al agente que iniciaste tu transferencia en la aplicación o en el sitio web. Comparte tu número de teléfono y muestra una identificación válida emitida por el Gobierno.
6. Finalmente, indícale al agente el monto total de tu transferencia más los cargos correspondientes.

Puedes encontrar una agencia cercana usando nuestro localizador de agencias o con nuestra aplicación.

Necesitarás lo siguiente:

• Una licencia de conducir u otra identificación oficial emitida por el Gobierno y CPF, si eres brasileño.
• Una licencia de conducir o una identificación de registro extranjero (RNE) y CPF, si eres extranjero que vive en Brasil.
• Una identificación o pasaporte emitidos por el Gobierno, si eres de un país dentro del Mercosur.
• Un pasaporte oficial válido, si eres de un país fuera del Mercosur.

Si deseas que el destinatario reciba el dinero en minutos, visita una agencia cercana. Los destinatarios pueden cobrar el efectivo en cualquier agencia de Western Union en todo el mundo. Pueden aplicarse otras restricciones. Consulta nuestros Términos y condiciones para obtener más detalles.

Si prefieres realizar una transferencia de dinero directamente a la cuenta bancaria del destinatario, ten en cuenta que generalmente se acredita dentro de 3 días hábiles después de que se envía el dinero. Pueden aplicarse otras restricciones. Consulta nuestros Términos y condiciones para obtener más detalles.