As burlas de impostores estão a aumentar, e os burlões estão a ser cada vez mais criativos com os seus truques. Podem fazer-se passar por alguém que conhecemos, como um familiar, um amigo ou até mesmo o nosso banco. O objetivo é sempre o mesmo: levar-nos a enviar dinheiro ou partilhar informações pessoais.
Eis as nossas dicas #BeFraudSmart:
Mantém a calma e confirma primeiro
Quando os burlões tentam contactar-nos, procuram levarmos a agir depressa. Podem dizer que há algo de errado com a nossa conta ou que devemos dinheiro. A primeira coisa que devemos fazer é manter a calma. Respira fundo! Se entrares em pânico, será mais difícil detetar uma burla.
Além disso, nunca utilizes os dados de contacto de um e-mail ou mensagem estranhos. Podem fazer parte da burla!
Mantém-te fiel aos teus métodos de pagamento habituais
Se alguém nos pedir uma transferência de fundos de uma forma que pareça pouco comum ou demasiado rápida, temos de pensar duas vezes. As empresas genuínas, os bancos e os grupos governamentais não pedem para enviares dinheiro através de métodos estranhos ou arriscados. Utilizam métodos de confiança que todos conhecemos, como cartões de crédito, transferências bancárias ou pagamentos oficiais online.
Procura sinais de alerta
Os burlões tentam utilizar um discurso que parece oficial, mas, por norma, existem algumas pistas que indicam que há algo de errado:
- Linguagem pouco cuidada: procura palavras estranhas, gralhas ou erros gramaticais.
- Formatação estranha: presta atenção a tipos de letra estranhos, uso excessivo de maiúsculas ou espaços estranhos entre as palavras.
- Mensagens que exigem uma ação imediata: podem utilizar linhas de assunto como “Ação imediata necessária!” para nos levar a agir rapidamente.
- Detalhes de contacto estranhos: o e-mail ou o número de telefone podem parecer reais, mas com pequenas alterações (letras ou números adicionais).
- Solicitar informações sensíveis: tem cuidado com a partilha de palavras-passe, dados de cartões de crédito ou informações privadas. As fontes legítimas nunca pedem dados sensíveis online, por telefone ou pessoalmente, nem te darão instruções para deixares o teu cartão num local público.
Confia nos teus instintos
Se estiveres a falar com um funcionário de uma empresa ou um funcionário público e algo te parecer errado, confia nos teus instintos. Um funcionário oficial será educado e profissional. Se a pessoa for mal-educada ou demasiado insistente, desliga a chamada e liga para a empresa em questão utilizando os dados de contacto oficiais.
Segue a regra de ouro
A forma mais fácil de evitar burlas é nunca enviar fundos para alguém que nunca conheceste pessoalmente. Muitas vezes, os burlões fingem ser um amigo ou um familiar que precisa de dinheiro com urgência. Tem cuidado com transferências de fundos e utiliza apenas serviços fidedignos como a Western Union se estiveres a enviar fundos para alguém que conheces.
Denuncia atividades suspeitas
Se achas que foste vítima de uma burla, não esperes para fazer queixa. Quanto mais depressa agires, melhor! Contacta a linha antifraude do teu país e visita o Centro de recursos sobre fraude da Western Union para obteres ajuda. Quanto mais cedo denunciares a situação, menos danos esta poderá causar, e podes evitar que outras pessoas passem pelo mesmo.
As burlas de impostores podem ser complicadas, mas com alguma sensibilização, podes proteger-te a ti e àqueles de quem mais gostas. Informa-te, confia nos teus instintos e segue estes passos simples para te manteres em segurança. Tu consegues!
© 2025 Western Union Holdings, Inc. All Rights Reserved.