0022_close
Download

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen / Geld naar een mobiele telefoon overmaken

Geld versturen naar een mobiel apparaat

Hoe kan ik geld naar een mobiele telefoon verzenden?

Als uw ontvanger in een land woont waar we deze service bieden, kunt u geld naar zijn/haar mobiele telefoon sturen. Zorg ervoor dat de ontvanger een mobiele portemonnee heeft geactiveerd bij een onze aangesloten mobiele dienstverleners in zijn/haar land.

Wat is een mobiele portemonnee?

Een mobiele portemonnee is een elektronisch account dat aan de mobiele telefoon van iemand is gekoppeld. Geld kan elektronisch worden gestort en op dezelfde manier als contant geld worden gebruikt. Mobiele portemonnees worden gebruikt om goederen, openbaar vervoer en nutsvoorzieningen mee te betalen, maar ook voor het betalen van rekeningen en het opnemen van contant geld.

Kan geld worden overgemaakt naar elke mobiele telefoon?

Mobiele overschrijvingen kunnen uitsluitend verzonden worden naar mobiele telefoons van mobiele telefoonproviders die samenwerken met Western Union.

Moet degene die geld overmaakt beschikken over een mobiele telefoon?

Nee, de verzender heeft geen mobiele telefoon nodig om een mobiele overschrijving te verzenden. Als de verzender echter wel een mobiele telefoon heeft en ervoor kiest om zijn/haar nummer te geven, ontvangt hij/zij een sms’je ter bevestiging dat het geld is overgemaakt of te waarschuwen voor bepaalde problemen.

Hoe zit het met de wisselkoersen?

Wisselkoersen voor mobiele geldtransacties worden berekend, toegepast en weergegeven als het geld is verzonden, tenzij lokale wetgeving anders voorschrijft.

Wat als de verzender een onjuist mobiel telefoonnummer opgeeft voor de ontvanger?

Geld wordt op basis van het opgegeven mobiele nummer verzonden. Om er zeker van te zijn dat uw geld naar de juiste ontvanger wordt verzonden, moet u zeker weten dat u het juiste mobiele telefoonnummer opgeeft.

Hoe kunnen jullie garanderen dat er veilig geld naar een mobiele telefoon kan worden verzonden?

Verzenders moeten zich identificeren om geld naar een mobiele portemonnee te kunnen sturen. Transacties voldoen aan de wetgeving van het land van de verzender en aan de wetgeving voor grensoverschrijdende overschrijvingen. Mobiele telefoonproviders beveiligen de mobiele portemonnees van hun klanten met een pincode en andere beveiligingsmaatregelen. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceprovider.

Als u uw mobiele telefoon verliest of als deze gestolen wordt, neemt u contact op met uw telefoonprovider en zij zullen uw mobiele portemonnee voor uw veiligheid blokkeren of annuleren.

In welke valuta worden ontvangers uitbetaald?

Mobiele overschrijvingen worden betaald in de plaatselijke valuta van het land van de ontvanger.

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Als u ondersteuning nodig hebt van Western Union, kunt u contact opnemen met onze klantenservice