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Western Union ayuda a proteger a los consumidores de ser víctimas de estafas de remesa de dinero a través de la educación y la prevención.

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Cosas que debes saber

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Si bien Western Union trabaja arduamente para ayudar a prevenir el fraude, creemos que la prevención del fraude es responsabilidad de todos.
Tu mejor defensa es mantenerte alerta, informarte y utilizar un buen juicio con nuestros consejos informativos.
No seas la víctima: Aprende a detectar las señales de advertencia de una estafa o un estafador antes de que sea demasiado tarde.

Nunca jamás remesas de dinero

Disminuye las posibilidades de ser víctima de un fraude; para eso, revisa estas ocho cosas que nunca debes hacer cuando utilizas un servicio de remesa de dinero.

  1. Nunca envíes dinero a quienes que no hayas conocido en persona.
  2. Nunca envíes dinero para pagar impuestos o cargos por ganancias de lotería o premios.
  3. Nunca utilices una pregunta de prueba como una medida de seguridad adicional para proteger su transferencia.
  4. Nunca proporciones tu información bancaria a personas o negocios que no conoces.
  5. Nunca envíes dinero por adelantado para obtener un préstamo o una tarjeta de crédito.
  6. Nunca envíes dinero para una situación de emergencia sin verificar que se trata de una emergencia real.
  7. Nunca envíes los fondos de un cheque en tu cuenta hasta que se liquiden oficialmente, lo que puede tardar semanas.
  8. Nunca realices una remesa de dinero a un individuo por compras en línea.

Obtén más información sobre los diferentes tipos de estafas

Señales de advertencia generales
  • Los estafadores tendrán muchas excusas para explicar por qué no pueden conocerte en persona. Te nombrarán muchas razones por las que necesitan dinero y siempre parecerán estar en problemas.
  • Los estafadores afirmarán que han sufrido un accidente o que tuvieron una tragedia familiar repentina antes de embarcar en un avión para reunirse contigo, o dirán que se encuentran retenidos en la aduana y necesitan dinero para su liberación.
  • Los estafadores te seguirán pidiendo dinero para comprar un boleto de avión para ir a verte, o para “mantenerse” hasta el día del pago.
  • Los estafadores dirán que necesitan dinero porque fueron asaltados y les robaron su dinero, pasaporte e identificación durante su viaje.
  • Los estafadores te dirán que envíes el dinero a nombre de un amigo o familiar para verificar que tienes fondos o para que funcione como garantía hasta que recibas los bienes o servicios comprados.
  • Los estafadores afirmarán que han sufrido un accidente, están en el hospital y sus facturas médicas deben pagarse en su totalidad antes de poder salir.
Correos electrónicos y phishing

Las contraseñas e identificaciones tienen un alto valor para los ciberdelincuentes. Enviar correos electrónicos de phishing a muchas direcciones de correo electrónico aleatorias es una forma sencilla de robar información de personas desprevenidas. Es probable que un correo electrónico sea phishing si:

  • El correo electrónico está mal escrito con errores ortográficos y gramática incorrecta, o bien un nombre conocido de la empresa está mal escrito.
  • Tu nombre no está en la línea “Para”. Es probable que este correo electrónico se haya enviado a miles de personas.
  • La dirección de correo electrónico del remitente es sospechosa; es posible que tenga el nombre de una empresa u organización gubernamental conocida mal escrito.
  • El correo electrónico no tiene tu nombre. Cualquier institución financiera en la que tengas una cuenta conoce tu nombre. Si el correo electrónico comienza con “Estimado cliente”, “A quien esté interesado” o incluso “Hola” podría ser una estafa.
  • La URL es falsa. Pasa el cursor sobre el enlace “Haga clic aquí” o “Tome medidas ahora” con el mouse. Si ves una URL extraña en lugar del sitio web legítimo de la empresa, no hagas clic en ella.
  • Te informan que existe una falla de seguridad en tu cuenta y que, si no tomas las medidas recomendadas en el correo electrónico, tu cuenta será suspendida temporalmente.
  • El correo electrónico te solicita tu información personal, de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta en línea, o te dirige a un sitio web que lo haga. Las empresas legítimas no suelen hacer eso.

 

Si recibes un correo electrónico sospechoso:

  • No lo abras, elimínalo inmediatamente.
  • No utilices ningún enlace del correo electrónico, incluso si es para “Cancelar la suscripción” del remitente o para abrir cualquier archivo adjunto.
  • Western Union nunca te enviará un correo electrónico para solicitar tu identificación, contraseña o información personal. Si no estás seguro de que un correo electrónico es de Western Union, no abras ningún enlace, no hagas clic en ningún archivo adjunto ni proporciones ninguna contraseña o identificación de usuario.

Reenvía el correo electrónico a spoof@westernunion.com y, luego elimínalo.