Recibes un Número de control de transferencia de dinero (MTCN, por sus siglas en inglés) de 10 dígitos en el recibo cada vez que envías dinero a través de Western Union. Este número de transacción de Western Union te permitirá revisar el estado de tu transferencia de dinero.
Por cada transferencia de Western Union®, se generará un número de transacción (MTCN) único. Ya sea que envíes dinero a otro país desde wu.com a una cuenta bancaria, o dentro del país desde una agencia de Western Union a un amigo o a un familiar, es importante resguardar tu MTCN. Para tu seguridad, no compartas el número de transacción MTCN ni ningún otro detalle acerca de la transferencia con nadie más que el destinatario. Tanto tú como tu destinatario utilizarán el MTCN. Utilizarás el número de transacción de Western Union para comprobar el estado de la transferencia. El destinatario utilizará el MTCN para retirar los fondos transferidos. También necesitarás el MTCN si tienes que comunicarte con Atención al cliente debido a un envío de dinero.
Puedes hacer un seguimiento del estado de tu transferencia.
Debes proporcionarle al destinatario el número de transacción único de Western Union (MTCN) una vez que realices la transferencia de dinero y obtengas el recibo. El destinatario necesitará proveerle al agente de Western Union en una de sus agencias el MTCN y una identificación emitida por el Gobierno.
Western Union es una manera confiable de transferir fondos a todo el mundo. Si bien el MTCN ayuda a verificar que el destinatario previsto retire los fondos transferidos, no es una medida de seguridad. Para protegerte, te sugerimos que visites nuestro Centro de protección del consumidor para leer acerca de cómo reconocer las estafas y los fraudes más frecuentes.