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Eres nuestro socio. Mientras que Western Union se esfuerza por ayudar a prevenir el fraude, creemos que la prevención del fraude es responsabilidad de todos. Tu mejor defensa es estar atento, informarte y usar el buen juicio con nuestros datos informativos. No te conviertas en víctima: Aprende cómo detectar los signos de advertencia de una estafa o un estafador antes de que sea demasiado tarde.

Lo que nunca debes hacer en las transferencias de dinero

Reduce las probabilidades de ser víctima de fraude teniendo en cuenta estas ocho cosas que nunca debes hacer al utilizar un servicio de transferencia de dinero.

Nunca envíes dinero a personas que no hayas conocido personalmente
Nunca envíes dinero para pagar impuestos o tasas de premios de lotería.
Nunca uses preguntas de prueba como medida de seguridad adicional para proteger tu transacción.
Nunca compartas la información de tu actividad bancaria a personas o empresas que no conozcas.
Nunca envíes dinero de manera anticipada para obtener un préstamo o una tarjeta de crédito.
Nunca envíes dinero para una situación de emergencia sin asegurarte de que la emergencia sea real.
Nunca envíes fondos con un cheque de tu cuenta hasta que se autorice el pago oficialmente, lo que puede demorar semanas.
Nunca hagas una transferencia de dinero a un individuo por compras por Internet.

Obtén más información sobre los diferentes tipos de estafas

Señales generales de advertencia

Los estafadores tienen muchas excusas para no reunirse contigo en persona. Enumeran varias razones por las que necesitan dinero y siempre parecen estar en problemas.
Los estafadores afirman que tuvieron un accidente o una tragedia familiar repentina, justo antes de abordar un avión para encontrarse contigo, o que están detenidos en la aduana y necesitan dinero para su liberación.
Los estafadores continúan pidiéndote dinero para un pasaje aéreo para verte o para "subsistir" hasta el día de pago.
Los estafadores necesitan dinero porque los asaltaron y les robaron dinero, pasaporte e identificación mientras viajaban.
Los estafadores te pedirán que les envíes dinero en nombre de un amigo o familiar para verificar que tienes fondos o para actuar como depositario hasta que recibas los bienes o los servicios adquiridos.
Los estafadores alegan que tuvieron un accidente, están en el hospital y deben pagar el total de las facturas médicas para que les den el alta.

Suplantación de identidad (phishing) y correos electrónicos

Las contraseñas y las identificaciones tienen mucho valor para los criminales cibernéticos. Enviar correos electrónicos de suplantación de identidad a muchas direcciones de correo electrónico aleatorias es una manera fácil para los estafadores de robar información a personas desprevenidas. Probablemente sea un correo electrónico fraudulento si, tiene las siguientes características:

El correo electrónico está mal escrito y tiene errores ortográficos y gramática incorrecta, o el nombre de una empresa conocida contiene errores ortográficos.
Tu nombre no aparece en la línea "Para". Este correo electrónico probablemente se ha enviado a miles de personas.
La dirección de correo electrónico del remitente es sospechosa; puede tener el nombre de una empresa conocida o una organización gubernamental con errores ortográficos.
El correo electrónico no usa tu nombre. Toda institución financiera en la que tengas una cuenta conoce tu nombre. Los correos electrónicos que comienzan con "Estimado cliente", "A quien corresponda" o incluso "Hola", podrían ser señal de una estafa.
La URL es falsa. Desplázate con el mouse sobre el enlace "haz clic aquí" o "toma medidas ahora". Si ves una URL extraña en lugar del sitio web real de una empresa, no hagas clic.
Se te informa que hay una violación de seguridad en tu cuenta y que esta se suspenderá temporalmente si no realizas la acción recomendada en el correo electrónico.
El correo electrónico te solicita información personal, de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta online, o te lleva a un sitio web que solicita dicha información. Las empresas legitimas no suelen hacer eso.

Si recibes un correo electrónico sospechoso, haz lo siguiente:

no lo abras y bórralo inmediatamente.
No hagas clic en ningún enlace del correo electrónico (incluso si es para "cancelar la suscripción" del remitente) ni abras ningún archivo adjunto.
Western Union nunca te enviará un correo electrónico para pedirte tu identificación, tu contraseña ni información personal. Si no estás seguro de que un correo electrónico pertenezca a Western Union, no abras ningún enlace, no hagas clic en ningún adjunto ni compartas contraseñas ni identificaciones de usuario.

Reenvía el correo electrónico a spoof@westernunion.com y luego bórralo.

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