Centro de conocimiento


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El conocimiento puede protegerte.

Trabajas arduamente para ganar tu dinero y quieres una empresa en la que puedas confiar, en cuanto al envío de dinero a familiares y amigos. Esa es la razón por la cual queremos ayudarte a que te protejas del fraude. En esta sección, encontrarás consejos informativos y otro material útil para mantenerte informado y ayudar a reducir tus posibilidades de ser víctima de estafadores.


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Los nunca jamás para los envíos de dinero

Reduce las probabilidades de ser víctima de fraude teniendo en cuenta estas ocho acciones que nunca debes realizar al utilizar un servicio de envío de dinero.

  1. Nunca envíes dinero a personas que no hayas conocido personalmente.
  2. Nunca envíes dinero para pagar impuestos o tasas de premios de lotería.
  3. Nunca uses preguntas de prueba como medida de seguridad adicional para proteger tu transacción.
  4. Nunca proporciones la información de tu actividad bancaria a personas o empresas que no conozcas.
  5. Nunca envíes dinero de manera anticipada para obtener un préstamo o una tarjeta de crédito.
  6. Nunca envíes dinero para una situación de emergencia sin verificar que la situación lo amerita.
  7. Nunca envíes fondos con un cheque de tu cuenta hasta que se autorice el pago oficialmente, lo que puede demorar semanas.
  8. Nunca hagas un envío de dinero para compras en línea.

Obtén más información sobre los diferentes tipos de estafas.


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Folletos de reconocimiento del fraude

Puedes obtener más información acerca de cómo protegerte de fraudes revisando nuestros folletos de reconocimiento. Descárgalos y compártelos por correo electrónico con amigos y familia.

Obtén sugerencias acerca de cómo protegerte del fraude y nuestra línea de ayuda si has sido víctima de este delito.

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Este folleto detalla información clave acerca de tres tipos comunes de estafa: estafa por lotería/premio, estafa por emergencia/abuelo, estaba en relación. Además, ofrece sugerencias que puedes utilizar para protegerte del fraude.

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Advertencia de envío de formulario para los consumidores

Lea las advertencias y las sugerencias en los formularios que completas cuando envías dinero usando nuestro servicio. 

Protégete del fraude

Solo envía dinero a quienes conozcas personalmente.  NO envíes dinero a nadie si es:

  • A un nieto, amigo o miembro de la familia en una situación de emergencia que no haya sido confirmada.
  • A alguien que conociste en línea.
  • Para una compra por Internet.
  • Para una asignación de compra misteriosa.
  • Para una oportunidad de empleo.
  • Para reclamar un premio de lotería.
  • Para una propiedad en alquiler.
  • Para una tarjeta de crédito o tasa de préstamo.

Recuerda que un envío de dinero puede pagarse al destinatario en un breve tiempo y, una vez que el dinero se paga, no puedes obtener un reembolso de Western Union, aunque la transferencia haya sido el resultado de un fraude. Si crees que has sido víctima de un fraude, solicita al vendedor que detenga la transacción inmediatamente o llama a la línea directa para fraudes de Western Union:                    1-800-448-1492.

Descargar un PDF del Formulario de envío de dinero para Estados Unidos

¿Crees que te han estafado?

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Denúncialo. Puedes ayudarnos y, además, puedes ayudar a otros a evitar que sean víctimas de una estafa en el futuro.

Comunícate con nuestra línea directa para fraudes al
800-448-1492

Reenvía los correos electrónicos sospechosos a spoof@westernunion.com

Informa a las autoridades

 

Mantente informado

Sigue nuestros avisos y actualizaciones en:

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 @WUStopFraud