Foire aux questions

Application mobile Western Union®

Comment puis-je obtenir un identifiant de connexion pour accéder à Mon profil sur l’application mobile ?

Il vous suffit d’utiliser votre connexion en ligne existante. Les nouveaux clients peuvent s’inscrire directement sur l’application ou s’inscrire gratuitement en ligne sur website.

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Découvrez-en plus sur l’application Western Union®, ou si vous avez des questions auxquelles nous n’avons pas répondu ici, veuillez nous contacter ou lire notre FAQ.

Comment obtenir l’application mobile au Sénégal ?

Vous pouvez télécharger l’application mobile Western Union® depuis Google Play pour les appareils Android et l’application mobile depuis l’App Store pour les appareils iOS.

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Comment puis-je envoyer de l’argent à l’aide de l’application mobile ?

Les clients qui ont déjà été vérifiés peuvent utiliser leurs informations de connexion existantes pour envoyer de l’argent avec l’application mobile Western Union®.

Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez vous inscrire directement sur l’application en quelques minutes. Vous devrez vérifier votre numéro de téléphone et présenter l’une des pièces d’identité suivantes dans un établissement Orabank :

  • Passeport en cours de validité (pour les résidents hors Sénégal)
  • Pièce d’identité officielle avec photo (pour les résidents du Sénégal)

En savoir plus sur les transferts d’argent en ligne.

Existe-t-il une application mobile pour Western Union Sénégal ?

Oui, l’application mobile Western Union® est disponible pour iOS et Android.

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Combien coûte l’utilisation de l’application mobile au Sénégal ?

Le téléchargement de l’application et l’accès à l’application à partir de votre mobile ne donnent lieu à aucuns frais. Mais des frais peuvent s’appliquer pour l’accès aux données mobiles et pour les appels. Veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour plus d’informations.

Veuillez noter que les frais de transfert d’argent3 de Western Union® s’appliquent si vous envoyez de l’argent à l’aide de l’application mobile.

À quels services puis-je accéder grâce à l’application mobile au Sénégal ?

Avec l’application Western Union®, vous pouvez :

Envoyer de l’argent : Les utilisateurs vérifiés peuvent accéder au service de transfert d’argent via un téléphone portable à l’aide de leurs informations de connexion en ligne. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez directement vous inscrire sur l’application ou sur wu.com.
Calculer vos frais et tarifs : Obtenez des taux de change actualisés et comparez les frais3 pour les services Western Union®.
Suivre un transfert : Découvrez le statut de vos transferts grâce à l’application de suivi Western Union®
Trouver une agence : Localisez des milliers de points de vente Western Union dans le monde.