Vanliga frågor

Vanliga frågor / Skicka pengar till en mobiltelefon

Skicka pengar till en mobiltelefon

Hur skickar jag pengar till en mobiltelefon?

Om mottagaren bor i ett land där vi erbjuder tjänsten kan du skicka pengarna till dennes mobiltelefon. Se till att mottagaren har aktiverat en mobil plånbok med en av våra mobiloperatörspartner i landet där denne befinner sig.

Vad är en mobil plånbok?

En mobil plånbok är ett elektroniskt konto som är kopplat till en persons mobiltelefon. Pengarna sätts in elektroniskt och används på samma sätt som kontanter. Mobila plånböcker används för att betala varor, kollektivtrafik, räkningar, fakturor och för att ta ut pengar.

Går det att skicka pengar till vilken mobiltelefon som helst?

Penningöverföringar till mobiltelefoner kan bara göras till mobiltelefoner tillhörande mobiloperatörer som samarbetar med Western Union.

Måste avsändaren ha en mobiltelefon?

Nej, avsändaren behöver inte ha en mobiltelefon för att göra penningöverföringar till mobil. Men om avsändaren har en mobiltelefon och väljer att uppge sitt nummer får denne en sms-avisering när pengarna har kommit fram eller om det uppstår några problem med överföringen.

Hur hanteras växelkurser för valuta?

Växelkurser för penningöverföringar till mobil beräknas, tillämpas och visas när pengarna skickas, såvida inte annat specificerats av lokala bestämmelser.

Vad händer om avsändaren ger mottagaren ett felaktigt mobilnummer?

Pengarna skickas till det angivna mobilnumret. Enda sättet att vara säker på att rätt mottagare får pengarna, är att uppge rätt mobilnummer.

Hur ser ni till att det är säkert att skicka pengar till en mobiltelefon?

Avsändare måste visa legitimation för att skicka pengar till en mobil plånbok. Överföringarna följer dessutom bestämmelser i avsändarens land och de som gäller för gränsöverskridande överföringar. Mobiloperatörer skyddar sina kunders mobila plånböcker med en PIN-kod och andra säkerhetsmetoder. Kolla med din leverantör för mer information.

Kontakta mobiloperatören om du blir av med din mobiltelefon så att de kan spärra kontot till din mobila plånbok.

I vilken valuta får mottagarna betalt?

Penningöverföringar till mobil betalas ut i mottagarlandets valuta.

Kan du inte hitta det du letar efter?

Du får gärna ta kontakt med vår kundtjänst om du behöver kontakta Western Union