الأسئلة الشائعة

التسجيل

هل يتعيَّن عليّ التسجيل لإرسال الأموال أونلاين؟

نعم. يجب أن تكون مسجَّلاً لتتمكن من إرسال الأموال. بمجرد التسجيل بنجاح على
westernunion.com، ستحتاج إلى التحقق من هويتك. تجدر الإشارة إلى أنه بإمكانك الاختيار بين
خيارات التحقق التالية:

• التحقُّق من الهوية أونلاين من خلال أبشر
• التحقق من الهوية شخصيًا في موقع
لإرسال

تجدر الإشارة إلى أنك إذا كنت أحد عملاء إرسال الحاليين، فلا يُطلب منك
التحقق من الهوية شخصيًا.
بعد التحقُّق من هويتك، يمكنك بدء استخدام خدمات Western Union لتحويل الأموال أونلاين على الفور.

هل يجب دفع أي رسوم مقابل التسجيل على موقع الويب الخاص بـ Western Union؟

لا، التسجيل مجاني.

ما شروط التسجيل وإرسال الأموال أونلاين من خلال Western Union؟

يمكن لأي شخص يستوفي المتطلبات التالية التسجيل والبدء بإرسال الأموال أونلاين

  • يجب أن يحضر بطاقة هوية وطنية صالحة للمواطنين السعوديين وبطاقات هوية للمقيمين غير السعوديين
  • يجب أن يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
  • يجب أن يقبل بنود Western Union وشروطها.
  • يجب أن يكون لديه رقم هاتف صالحًا.
  • يجب أن يكون لديك بطاقة سحب Mada صالحة صادرة في المملكة العربية السعودية.
كم مرة يمكنني التسجيل؟

يمكن التسجيل مرة واحدة فقط باستخدام بطاقة هوية صالحة وعنوان البريد الإلكتروني.

 

كيف يمكنني تغيير ملفي الشخصي في My WU، أو تحديثه؟

يمكنك تغيير بيانات ملفك الشخصي على Western Union أو تحديثها من علامة تبويب “نظرة عامة على الملف الشخصي” بعد تسجيل الدخول إلى wu.com. بعد التحقُّق من هويتك، لا يمكنك تغيير الاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، وبلد الميلاد، والجنسية، ورقم بطاقة الهوية، ورقم الجهاز المحمول. إذا كنت بحاجة إلى تغيير هذه البيانات بعد التحقُّق من هويتك، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم (920033663) في حال الاتصال من رقم محلي، أو على الرقم (966920033663 +) في حال الاتصال من رقم دولي. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@ersal.sa.

هل تعذّر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا