أسئلة متداولة

إرسال الأموال أونلاين

إلى أين يمكنني إرسال الأموال أونلاين؟

اطلع على كل بلدان الوجهة التي يمكنك إرسال الأموال إليها أونلاين من قطر. تتوفر أيضًا عمليات تحويل محلية ضمن قطر.

كيف يمكنني إلغاء عملية تحويل أموال بعد إرسالها؟

يمكن للمُرسِل طلب إلغاء التحويل فقط في حال لم يستلم المستلم الأموال في بلد الوجهة.
إذا أردت إلغاء عملية تحويل الأموال الخاصة بك، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو  إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa.

كيف يمكنني إرسال الأموال أونلاين؟

يمكنك إرسال الأموال أونلاين على العنوان  westernunion.com إلى أحد وكلاء Western Union لاستلامها نقدًا. بعد اختيارك البلد

الوجهة، ستطلع على أنواع الخدمات المتوفرة. تعرَّف على المزيد حول كيفية إرسال الأموال أونلاين..

هل يمكنني الحصول على إيصال لعملية تحويل الأموال؟

سيتم إرسال إيصال إلى بريدك الإلكتروني عقب اكتمال عملية التحويل. يمكنك أيضًا الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بكل عمليات التحويل في قسم ملفك الشخصي.

كم قيمة الأموال التي يمكنني إرسالها أونلاين من قطر؟

بعد التحقُّق من ملفك الشخصي، يمكنك إرسال ما يصل إلى 20000 ريال قطري (5492 دولارًا أمريكيًّا تقريبًا) في كل عملية تحويل على موقع wu.com الخاص بـ Western Union قطر.

كيف أعرف ما إذا كانت قد تمت الموافقة على عملية التحويل التي أجريتها أونلاين أم لا؟

سيظهر إيصال أونلاين يوضح ما إذا تمت الموافقة على التحويل أو لا. عندما يكتمل التحويل، ستتلقى بريدًا إلكترونيًّا يعلمك برقم تتبُّع التحويل (MTCN). وإذا تم تعليق عملية التحويل، سيتم التواصل معك للحصول على مزيد من المعلومات. إذا تم رفض عملية التحويل الخاصة بك، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.q

متى ستصبح أموالي متوفِّرة للاستلام عندما أرسلها أونلاين؟

إذا كنت تحتاج إلى تحويل الأموال خلال دقائق* فيمكنك إرسال الأموال أونلاين باستخدام بطاقة السحب الخاصة بك الصادرة عن دولة قطر. يمكنك استخدام لغاية 3 بطاقات مختلفة فقط. يمكن للمستلمين استلام تحويلات الأموال نقدًا من أي وكيل من وكلاء Western Union حول العالم، وذلك بحسب ساعات عمل الوكيل.

*قد تتأخر الأموال أو تكون الخدمات غير متاحةً استنادًا إلى بعض ظروف عملية التحويل، بما في ذلك المبلغ المرسَل، أو البلد الوجهة، أو توفر العملة، أو المسائل التنظيمية والمتعلقة بأسعار الصرف، أو الإجراء (الإجراءات) المطلوب (المطلوبة) من المستلم، أو متطلبات تحديد الهوية، أو ساعات عمل الوكيل، أو الاختلافات في المناطق الزمنية، أو تحديد الخيارات المتأخر. قد يتم تطبيق قيود إضافية.

كيف يمكنني أن أدفع؟

يمكنك أن تدفع من خلال بطاقة السحب الصادرة عن دولة قطر. يمكنك استخدام لغاية 3 بطاقات مختلفة فقط. للمزيد من التفاصيل حولعمليات الدفع أونلاين، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إل u.support@alfardanexchange.com.qa.