أسئلة متداولة

يمكن التسجيل مرة واحدة فقط باستخدام بطاقة هوية صالحة وعنوان بريد إلكتروني صالح.

لا، التسجيل مجاني

يمكنك تغيير كلمة المرور من صفحة نظرة عامة على الملف الشخصي بعد تسجيل الدخول. يُرجى تحديد “تعديل الملف الشخصي” من القائمة اليمنى وتغيير كلمة المرور.

للتسجيل أونلاين، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني واحد فقط. بعد أن تتحقَّق من بريدك الإلكتروني، يتعذَّر تغييره.

 إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك الضغط فوق خيار “نسيت كلمة المرور” وسيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني.

إذا أدخلت بيانات غير صحيحة عدة مرات أو إذا تم إغلاق ملفك الشخصي، فيُرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملفك الشخصي بعد 30 دقيقة أو الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa.

يمكن لأي شخص يستوفي المتطلبات التالية التسجيل والبدء بإرسال الأموال أونلاين.

• يجب أن يملك الأفراد بطاقة هوية قطرية مدنية أو هوية دبلوماسية صالحة

• يجب أن يبلغ الأفراد 18 عامًا من العمر على الأقل عند تقديم الطلب

• يجب أن يوافق الأفراد على أحكام استخدام هذه الخدمة وشروطها

• يجب أن يملك الأفراد عنوان بريد إلكتروني صالحًا

• يجب أن يملك الأفراد رقمًا هاتفيًا صالحًا

• يجب أن يملك الأفراد بطاقة سحب صادرة من دولة قطر (يمكنك استخدام ما يصل إلى 3 بطاقات مختلفة)

يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa.

نعم، يجب أن تكون مسجَّلاً لتتمكن من إرسال الأموال. بعد التسجيل بنجاح على westernunion.com أو على تطبيق الجهاز المحمول، ستحتاج إلى التحقق من هويتك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاختيار بين طرق التحقُّق الآتية:

بعد التحقق من هويتك، يمكنك البدء بإرسال الأموال على الفور.

يمكنك تغيير بيانات ملفك الشخصي على Western Union أو تحديثها من علامة تبويب “نظرة عامة على الملف الشخصي” بعد تسجيل الدخول إلى موقع westernunion.com.  بعد التحقُّق من هويتك، لا يمكنك تغيير اسمك، واسم العائلة، ومكان وتاريخ الميلاد، والجنسية. إذا كنت ترغب في تغيير هذه البيانات بعد التحقُّق من هويتك، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777.