• Ontvanger
  • Betaling
  • Controle
  • Kwitantie

Veelgestelde vragen

FAQ Online identificatieproces


Wanneer u meer dan € 1000 verstuurt, vragen wij u om uw identiteit te verifiëren. Dan weten wij zeker dat u het bent, en kunnen we u beter helpen door uw gegevens correct op te slaan.


U kunt uw identiteit op de volgende manieren verifiëren:


Online m.b.v. IDIN (eID):

  1. Meld u aan bij uw Western Union-profiel en kies Start verificatie. Indien u nog geen profiel hebt, maakt u er een aan op westernunion.com of in de mobiele app.
  2. Selecteer een bank waarbij uw gegevens kunnen worden geverifieerd.
  3. Meld u aan met de aanmeldgegevens van uw bank.
  4. Voer uw aanmeld-ID en wachtwoord van uw bank in.
  5. Wanneer de verificatie is gelukt, wordt uw profiel direct geverifieerd. Wanneer het niet lukt, kiest u voor Verifiëren middels een brief.

M.b.v. e-mail of post

  1. Meld u aan bij uw Western Union-profiel. Indien u nog geen profiel hebt, maakt u er een aan op westernunion.com of in de mobiele app.
  2. Ga naar uw profiel en kies Start verificatie en selecteer vervolgens Verifiëren middels een brief.
  3. Wanneer u de brief van ons hebt ontvangen, stuurt u een kopie van een van de volgende identiteitsbewijzen met foto naar ons e-mailadres: id@westernunion.com.
    • Paspoort (voor- en achterzijde)
    • EU/EER ID-kaart (voor- en achterzijde)
    • Rijbewijs uitgegeven door de Nederlandse overheid
  4. U kunt ook een kopie van een van uw documenten via reguliere post naar ons sturen:

  5. Western Union Processing Lithuania, UAB
    Online and Prepaid Customer Identification Unit
    Balcikonio str. 9C
    LT-08247 Vilnius
    Litouwen

Zorg ervoor dat uw foto, handtekening, geboortedatum en de vervaldatum duidelijk zichtbaar zijn, en dat het document in PDF- of JPG-indeling is. Let op: stuur ons een kopie en niet het originele document.

De verificatie kan enkele dagen duren. Wij zullen u een e-mail sturen wanneer het is voltooid.