Preguntas Frecuentes

Para realizar un envío de dinero en línea, descarga la aplicación móvil de Western Union® en México y crea un perfil. Registrarse es gratis, simple y solo toma unos minutos.

Puedes comenzar a enviar dinero en línea a cuentas bancarias, tarjetas de crédito y débito, o para cobro en efectivo una vez que tu identidad esté verificada. La legislación local nos exige verificar tu identidad en función de tu transferencia. Las regulaciones gubernamentales locales nos exigen verificar tu identidad antes de enviar dinero desde México.

Sí, puedes enviar dinero en línea con la aplicación móvil de Western Union®. Después de que te registres y crees un perfil en la aplicación móvil de Western Union®, puedes elegir el país de recepción y las formas de envío. Las regulaciones gubernamentales locales nos exigen verificar tu identidad antes de enviar dinero desde México.

No, no puedes hacer ningún cambio en los datos de tu destinatario después de que el dinero haya sido retirado o depositado. 

Si el dinero no ha sido retirado o depositado todavía, puedes comunicarte con Servicio al cliente para verificar si puedes hacer cambios en los datos del destinatario o si tienes que cancelar la transferencia y comenzar una nueva con la información actualizada.

Existe un límite máximo de 4999 USD o su equivalente en moneda local que se puede transferir por transacción. La moneda de pago dependerá de las normativas del país receptor. 

No, debes pagar tus transferencias con tu propia tarjeta de crédito o débito.

Puedes pagar tu transferencia en línea con tu tarjeta de crédito o débito. Después de elegir el país de recepción, verás las formas de pago disponibles para ti en la pestaña Pagar con.