Envoyer de l’argent en personne

Qui utilise les services de transfert d'argent Western Union ?

Les services de Western Union s'adressent à toute personne ayant besoin d'envoyer ou de recevoir de l'argent rapidement. Des voyageurs aux personnes aidant des amis ou des proches vivant à l'étranger, en passant par des personnes en déplacement professionnel ayant besoin de faire rapidement des virements au niveau international.

Qui sont les agents Western Union^® au Mali ?

Ce sont nos représentants qui vous aideront à envoyer ou recevoir de l'argent, Au Mali, il s'agit de nos banques partenaires.

Comment puis-je trouver une agence Western Union^® au Mali?

Vous pouvez facilement localiser en ligne l'emplacement d'une agence, il vous suffit d'utiliser notre localisateur.

Comment envoyer de l'argent depuis une agence?

La première étape consiste à localiser l'agence la plus proche (trouvez-la grâce à notre localisateur en ligne), puis vous devez donner les informations relatives à votre bénéficiaire à l'agent. Une fois tous les renseignements saisis, ce dernier vous demandera de lui préciser le montant total, frais de service compris. Le transfert sera effectué après cela et l'argent mis à la disposition de votre bénéficiaire en quelques minutes. N'oubliez pas de demander le numéro de contrôle (MTCN) de votre reçu : vous ne devrez le communiquer qu'au bénéficiaire, qui en aura besoin pour retirer l'argent.

Quels documents sont acceptés pour le retrait d'argent au Mali ?

Pour les transferts d'argent dans une agence Western Union, votre bénéficiaire doit présenter l'un des types de pièces d'identité suivants :

• Passeport en cours de validité (pour les résidents hors Mali)
• Pièce d'identité officielle avec photo (pour les résidents du Mali)

Les pièces d'identité acceptables sont soumises aux règles et règlements de la Banque Centrale du Mali.

Comment puis-je savoir si mon transfert d’argent a bien été versé ?

Vous pouvez vérifier le statut du transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est de votre nom et du numéro de suivi (MTCN – Money Transfer Control Number) qui figure sur votre récapitulatif.

Comment puis-je savoir si un transfert d'argent est disponible pour retrait ?

Vous pouvez vérifier le statut du transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est du nom de l'expéditeur et du numéro de suivi (MTCN – Money Transfer Control Number) qui figure sur le reçu de l'expéditeur.

Quand puis-je me rendre dans un point de vente Western Union ?

Chaque agence Western Union a ses propres horaires d'ouverture. Généralement, il s'agit des heures d'ouverture des banques.

Trouver une agence Western Union à proximité.

¹ Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction de certaines conditions de la transaction, notamment le montant envoyé, le pays de destination, la disponibilité des devises, les aspects réglementaires, les problèmes de change, les opérations à effectuer par le bénéficiaire, les exigences d’identification, les heures d’ouverture des points de vente, le décalage horaire ou la sélection d’options de remise différée. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. Reportez-vous aux Conditions Générales pour plus d'informations.