Comment envoyer de l’argent via nos services

Envoyer de l’argent comme vous le souhaitez

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Comment envoyer de l’argent ?

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Envoi d’argent en ligne pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces dans l’une de nos 600 agences1 au Mali, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde.

  1. Ouvrir votre profilInscrivez-vous ou connectez-vous, puis choisissez l’option « Envoyer de l’argent ».
  2. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent en ligne.
  3. Remplir les informations relatives à votre transfert d’argent. Choisissez « Retrait d’espèces » comme méthode pour recevoir de l’argent et assurez-vous d’inclure les informations complètes de votre bénéficiaire2
  4. Payer le transfert.  Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 pour terminer la transaction.
  5. Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser Suivre votre transfert.
  6. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas le détail du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoyer de l’argent en ligne vers un compte bancaire

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Connaître les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Généralement, vous aurez besoin du nom et du code banque de votre bénéficiaire, ainsi que de son numéro de compte bancaire. En savoir plus sur les coordonnées bancaires nécessaires4.
  2. Ouvrir votre profilInscrivez-vous ou  connectez-vous, puis choisissez l’option « Envoyer de l’argent ».
  3. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent en ligne.
  4. Remplir les informations relatives à votre transfert d’argent.  Choisissez « Transfert bancaire » comme méthode pour recevoir de l’argent et assurez-vous d’inclure les informations complètes de votre bénéficiaire2.
  5. Payer le transfert. Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 pour terminer la transaction.
  6. Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.

J’ai des questions sur le transfert d’argent vers un compte bancaire

À partir de quand mon bénéficiaire pourra-t-il retirer l’argent envoyé ?

Cela varie d’un pays à l’autre. Cela peut être le jour même, ou prendre jusqu’à cinq jours ouvrés5. Vous pouvez consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour en savoir plus.

Envoyez de l’argent lors de vos déplacements grâce à l’application Western Union®

Envoyer de l’argent grâce à l’application pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espècesdans l’une de nos 600 agences1au Mali, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde.

  1. Télécharger l’application Western Union®.Téléchargez l’application ici. puis inscrivez-vous ou connectez-vous à votre profil et rendez-vous sur « Envoyer de l’argent ».
  2. Vérifier votre profil.Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent grâce à l’application.
  3. Payer les frais de transfert.Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 3 pour terminer la transaction.
  4. Suivre votre transfert Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.
  5. Informer votre bénéficiaire Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoyer de l’argent grâce à l’application vers un compte bancaire

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les payspour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Télécharger l’application Western Union®. Téléchargez l’application ici, puis inscrivez-vous ou connectez-vous à votre profil et rendez-vous sur « Envoyer de l’argent ».
  2. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent grâce à l’application.
  3. Fill in your money transfer details. Choisissez « Transfert bancaire » comme méthode pour recevoir de l’argent et assurez-vous d’iznclure les informations complètes de votre bénéficiaire2.
  4. Payer le transfert.  Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3  pour terminer la transaction. )Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.

J’ai des questions sur le transfert d’argent vers un compte bancaire

À partir de quand mon bénéficiaire pourra-t-il retirer l’argent envoyé ?

Cela varie d’un pays à l’autre. Cela peut être le jour même, ou prendre jusqu’à cinq jours ouvrés5. Vous pouvez consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour en savoir plus.

Commencez en ligne, puis payez dans un point de vente pour effectuer un retrait d’espèces
    1. Ouvrir la page .
    2. Saisir les informations relatives à votre transfert d’argent. Indiquez la destination, le montant et toute autre information nécessaire, puis choisissez « Payer en espèces dans un point de vente » comme mode de paiement.
    3. Saisir les informations relatives au bénéficiaire. Les informations relatives au bénéficiaire seront enregistrées pour faciliter les prochains transferts.
    4. Payer dans un point de vente. Rendez-vous dans l’une des agences Western Union avec une pièce d’identité officielle valide et payez le transfert en espèces.
    5. Suivre votre transfert. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro de contrôle (MTCN), que vous pourrez utiliser pour

Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN (numéro de contrôle du transfert d’argent) à votre bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’une de nos agences. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.

Vous souhaitez envoyer de l’argent en personne ? Vous pouvez envoyer de l’argent depuis des centaines de milliers d’agences Western Union® dans le monde entier et depuis 900 agences1 au Mali.

Envoi d’argent depuis un point de vente pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces en quelques minutes6 dans l’un de nos 30+ points de vente1 en Guinea-Bissau, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde.

  1. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici. N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  2. Payer les frais de transfert.
  3. Suivre votre transfert. Une fois le paiement réussi, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro MTCN que vous pourrez utiliser pour suivre votre transfert.
  4. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN à votre bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’une de nos agences. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoi d’argent depuis un point de vente vers un compte bancaire

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Connaître les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Généralement, vous aurez besoin du nom et du code banque de votre bénéficiaire, ainsi que de son numéro de compte bancaire. En savoir plus sur les coordonnées bancaires nécessaires4.
  2. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici. N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  3. Payer les frais de transfert..
  4. Track your transfer. Suivre votre transfert. Une fois le paiement réussi, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro MTCN que vous pourrez utiliser pour suivre votre transfert. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
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1 Données sur le réseau valides au 30 juin 2019.

2 Veuillez saisir le nom de votre bénéficiaire tel qu’il apparaît sur la pièce d’identité qu’il présentera pour retirer l’argent.

3 La transaction sera uniquement effectuée si le paiement est reçu entre 9 h 00 et 15 h 30 pendant les jours ouvrés de la banque. Tout transfert reçu plus tard ne sera traité que le jour ouvré suivant.

4 Veuillez renseigner avec soin les coordonnées du compte bancaire. Les fonds seront versés sur le compte bancaire correspondant au numéro de compte que vous avez fourni. Le compte du bénéficiaire doit utiliser la devise nationale.

5 Hors jours fériés dans le pays du bénéficiaire.

6 Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction des conditions de la transaction, notamment du montant envoyé, du pays de destination, de la disponibilité des devises, des aspects réglementaires, des problèmes de change, des opérations à effectuer par le bénéficiaire, des exigences d’identification, des heures d’ouverture des agences, du décalage horaire ou des options de remise différée sélectionnées. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Reportez-vous au formulaire d’envoi pour plus d’informations.

7 UEMOA inclut les pays suivants : Mali, Bénin, Guinée-Bissau, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Mali, Niger et Sénégal.