消费欺诈警示：请保护好自己。当陌生人要求您汇款时要保持小心谨慎，尤其是互联网拍卖、报纸或电话促销的情形。 Western Union 不保证通过服务支付的商品或服务的交付或适用性。Western Union 不是委托付款服务提供商。客户和收款人同意，不将服务用于托管目的。

如果您认为您的 Western Union 用户名和密码已丢失或被盗，或有人可能未经您的许可使用它们，请立即通知 Western Union。

1。WESTERN UNION（简称“WU”） MONEY TRANSFER® 服务、VIGO（“VIGO”）汇款服务及 ORLANDI VALUTA（“ORLANDI VALUTA”）汇款服务（简称“服务”）由 WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC. 提供。（简称“Western Union ”），并受这些条款与条件（简称“协议”）以及适用法律所约束。有关服务的其他信息可从 www.westernunion.com、www.vigousa.com 和 www.orlandivaluta.com 获得，具体取决于您选择的服务。服务与钱款可用性取决于特定的因素，包括选定的服务、选定的逾期交付选项、汇款金额、目的地国家/地区、货币可用性、法规问题、消费者保护问题、身份要求、交付限制、代理网点营业时间，以及时区差异（统称“限制”）。指定的接收者（“收款人”）通常可在预期付款所在地代理网点接收 Western Union 客户（“您”）汇出的钱款。对于在美国境内的汇款交易，预期支付地点通常是指您确定的目的地州或美国领土内的任何代理网点。对于汇至美国境外的交易，预期支付地点通常是指您确定的目的地国家/地区中的任何代理网点。Telecomunicaciones de Mexico (“Telecomm”) 提供的服务仅在 Telecomm 所在地可用。您可以使用美国签发的 Visa 或万事达卡信用卡或由/通过美国境内金融机构签发的借记卡（“银行卡”）为本服务付款。此外，您也可以在 Western Union 代理网点使用现金付款，或使用 Western Union 的移动电话、WUPay 或 ACH 选项（“其他付款选项”）付款。全款付清后 Western Union 才能处理交易。如果未从银行卡发卡行（或使用“其他付款选项”时您的账户提供商）收到授权，Western Union 将不处理该笔交易，也不会将钱款转给收款人。只要您使用银行卡或其他付款选项为本服务付费，您即同意授权 Western Union 从您指定的银行卡或适用账户扣取与该交易相关且透露给您的总额。收款人一般会以现金、支票或两者结合的方式收到您汇出的钱款；对于某些服务，钱款可能会存入银行、预付卡或信用卡、手机钱包或类似账户。收款人或可选择与您指定支付方式不同的支付方式；您授权 Western Union 接受付款人的支付方式选择。如果收款人选择通过现金以外的支付方式或以您选择的货币以外的货币接收资金，则可能需要支付额外费用才能获得资金。部分国家和/或司法辖区可能会对您的交易以及/或收款人接收或使用汇转的钱款征收税款、费用和/或关税。交易：(i) 超过特定金额；(ii) 汇往特定目的地；(iii) 涉及特定法规问题或消费者保护问题；或 (iv) 通过逾期选项汇款时，将受到汇款限额或其他限制的约束，可能需要较长的时间。可能向有关当局报告交易。短信和通知服务可能会收取额外费用。在某些目的地，收款人可能需要提供身份证、回答测试问题（或两者皆有），才能以现金方式接收资金。验证问题并非额外安全措施，不适用于交易的付款时间安排或延迟付款操作，在某些国家/地区亦被禁止。Western Union 依赖您向我们提供的信息汇出款项。在完成交易前，请查验所有交易明细是否正确。

2.管理费： 如果交易未在汇款之日起一年内被领取或被您取消，则将酌收不予退款的管理费，其金额为汇款之日起每月最高五十美分、总计不超过四十二美元，从汇款金额中扣取（或者，如果此费用超过法律允许的最高金额，则为法律允许之最高金额）。

3.退款：须遵循适用法律：(i) 除非 Western Union 收到您的书面请求时资金已经被提取或存入，否则可以取消汇款，并退还本金；(ii) 对于某些服务（Western Union 账单付款及预付费产品和服务除外），如果资金无法在指定时间内到账，Western Union 可退还汇款手续费；并且 (iii) 如果收款人拒收您的资金，Western Union 可能会向您收取退还本金而产生的相应费用。始发地和目的地为美国且退款符合退款条件时，会在收到您的有效书面申请后 45 天内退款。Western Union 可以通过 WU 汇款向您发放退款，或将退款发放到您用于支付交易的信用卡或借记卡。如果通过 WU 汇款接收退款，您可以要求 Western Union 将金额与退款相当的支票邮寄给您。在法律有要求的情况下，与某些国际汇款相关的退款可能有资格获得不同的处理方式。

国际汇款专用条款：尽管有前述规定，并且受适用法律约束，国际汇款可以在付款 30 分钟内取消并退还本金及费用的全额，除非钱款已被领取或存入账户。在某些情况下，如果您成功确认错误，或适用法律另有规定，您还可能获得全额退款。

以下规定仅适用于发生在加利福尼亚州的交易：

退款权：“满足以下条件时，您（客户）有权获得根据本协议汇款的退款：Western Union 未能在收到款项后 10 天以内将从您处收到的钱款转出，或未能在从您处收到款项后 10 天以内提供将金额相当的钱款交付给您指定的人的指令，除非您另有其他指示。如果您关于何时转出或汇出款项的指示未得到遵循，并且款项尚未转出或汇出，您有权获得相应的退款。如果您要退款，您必须将书面申请邮寄或递送至 Western Union，地址为 PO Box 6036, Englewood, CO 80155。如果您未收到退款，您有权根据《加利福尼亚州财务法规》第 2102 款规定领回您的款项，以及不超过 1,000 美元的罚金及相关律师费用。”

4.争议解决： 除非您按以下规定选择退出，否则由此交易引起或与之相关的任何争议应通过最终且具有约束力的仲裁解决。仲裁员还应决定仲裁主体。仲裁将由美国国家仲裁与调解委员会 (NAM) 根据其综合争议解决规则和程序进行，相关规则和程序可参见 www.namadr.com/downloads.cfm 或致函 990 Stewart Ave., 1st Fl., Garden City, NY, 11530 进行了解，其中解释了如何发起仲裁。您将承担最高 125 美元的手续费。如果您能证明无力承担，Western Union 或可减免此费用。本协议受《联邦仲裁法》管辖，任何裁决均应经过司法确认。 任何仲裁均应单独进行；不允许集体诉讼或仲裁。 如果本款的任何部分被视为无效，则不应使其他部分无效。如果无法通过 NAM 进行仲裁，双方或法院将选择另一仲裁机构。您可以在发起交易后 30 天内通过致电 1-800-325-6000 (WU)、1-866-519-0433 (Vigo) 或 1-800-515-5505 (Orlandi Valuta) 选择退出仲裁。如果您不选择退出，您将放弃任何由陪审团或法官在法庭上进行裁决的权利，以及任何参与集体诉讼的权利。

5。责任限制： 在适用法律允许的最大范围内：(1) 在任何情况下，对任何超过 500 美元的损失概不承担任何责任，无论该等损失是由其雇员、供应商或代理的疏忽或其他原因所造成（退还交易金额和汇款手续费以及加州金融法第 2102(c) 条规定的情况除外）；(2) 在任何情况下，本公司或其代理均不承担任何间接的、特殊、偶然、后果性、惩戒性或惩罚性的损害赔偿。

6.货币兑换、国际服务：除本交易适用的汇款手续费外，也适用货币汇率。美元按照 Western Union 设定的汇率转换为外币，除非预期付款所在地的相关法律不允许 Western Union 设定汇率。除汇款手续费外，提供给您的汇率和 Western Union 获得的汇率之间的差额归 Western Union（部分情形中为其代理）所有。按照适用法律之规定，将通过 Western Union 向您提供的交易相关书面信息告知您适用于您交易的实际或估计货币汇率。付款通常以预期付款所在地的本国货币（“当地货币”）支付。在某些国家/地区，您可指定当地货币以外的付款货币；但是，您选择的替代货币可能无法在所有代理网点使用。如果收款人选择接收除您所选币种之外的其他币种，则 Western Union 不对将使用的货币汇率负责。

7. 身份和位置验证： 您授权 Western Union 请求您的移动运营商使用您的移动订户详细信息来验证您的身份。这些详细资料可能包含姓名、账单地址、电子邮件和电话号码。如果适用，此信息可能也包含位置信息。

8.使用账户： 若可用，Western Union 可允许您从银行、预付卡或信用卡、电子钱包、出账方或类似账户（统称“账户”）汇出钱款或汇款至这些账户。银行或其他账户提供商（“账户提供商”）可能会对账户收取额外费用。与账户提供商签订的协议负责管辖账户的使用，并向账户持有者提供相关的权利和责任。除非适用法律有所要求，否则对于账户提供商向您或任何账户持有者收取的任何费用 Western Union 概不承担任何责任。如果您为交易选择的货币不是账户的主货币，账户提供商可能会以自定汇率转换钱款币种或拒绝汇款。“账户服务”仅供私人或个人使用，不得用于任何企业或法人或代表其使用。Western Union 可使用自动清算所（“ACH”）网络、内部汇款、电子资金汇款、电汇或其他方式处理与账户相关的交易。Western Union 不对账户提供商采取的行动负责（例如不恰当地发布交易的行为）。

A.使用账户的重要注意事项： 在汇款之前，要确保账号、账户提供商详细信息和所选币种正确无误。如果账号或账户提供方的详细信息不正确，资金可能会被借记或贷记到错误的账户，并且可能无法退款。

Western Union 可能会依赖您提供的信息，并可能仅会依赖您提供的账号和识别号码来识别账户和/或账户提供方。无论您是否还会提供账户持有人的姓名或账户提供方的名称。

B.向账户汇款： 收款人与账户提供方的协议规定了收款人的权利、责任和费用（包括将现金从账户中转出的费用），账户提供商可能会对资金可用性、可以转移到账户或账户中的限制、营业时间、假期或其他限制施加自己的限制。在大多数情形中，收款人必须注册相关账户计划才能接收此类汇款。未注册相关账户计划的收款人或可在代理位置接收钱款，并且可能受其他要求约束。Western Union 可能会从与使用账户相关的费用中赚取费用。

C.账户汇款： 如果从账户发起交易（建成“账户钱款交易”），您 (i) 确认您是该账户的所有者且有权发起该交易，并且 (ii) 授权 Western Union 发起对您账户的电子借记或贷记以处理和更正错误，或在无法完成交易时执行此等操作。如果在您正确指示的前提下，Western Union 未能按照这些条款与条件以正确的金额及时借记您的账户，Western Union 可根据法律规定承担由此造成的损害。但是，满足以下条件时 Western Union 概不承担责任：(1) 您的账户中没有足够的钱款；(2) 您的账户已关闭或设有提款限制；(3) 交易超过 Western Union 或您的账户提供商设定的金额或频率限制；(4) 超出 Western Union 控制范围的情形（如水灾、火灾、停电、机械或系统故障）；(5) 您的账户提供商不接受交易，交易未被处理或交易被您的账户提供商退回；(6) 您的指示在传输至 Western Union 的过程中丢失或延误；(7) Western Union 因为合理的安全疑虑未能处理您的交易，或“服务”选项已被终止或暂停，或 Western Union 因其他原因告知您将不处理您的请求；以及 (8) 法律允许的其他例外情形。

D.使用 Quick Collect 和 WUPAY： 在可用的情况下，您可以 (i) 使用 Western Union 的 WUPay 服务向出账方支付交易资金，前提是 Western Union 从您的账户提供方收到资金和/或 (ii) 向出账方汇出 Quick Collect 付款，前提是 Western Union 从您的账户提供方取得授权。Western Union 与任何 Quick Collect 或 WUPay 出账方不存在附属关系，并且对您从该出账方订购或接收的商品或服务不承担任何义务或责任。除非法律有所要求，否则对于出账方的不当行为、疏忽或错误或未能正确并及时按照您通过 Western Union 汇款至该机构的钱款给予您额度，Western Union 概不承担责任。

9.使用 Western Union 网站、移动设备和平板电脑服务

A.基于位置的服务： 您同意并且授权可使用您的移动设备位置相关信息来估测您的位置。在登录此网站期间，可能会随时获取位置。位置信息不会向他人披露。您明确同意，您授权 Western Union 收集和使用您的，作为 Western Union 网站的一部分的，且该网站有资格使用的位置。

B.知识产权： Western Union 网站、移动设备和平板电脑服务站点及应用程序（统称“网站”）、服务、内容及其中所有知识产权（包括但不限于著作、专利、数据库权利、商标和服务标志）归 Western Union 或第三方所有，并且其中或对其的一切权利、所有权或权益均归 Western Union 和/或此第三方所有。本网站和本服务仅可用于这些条款与条件允许的用途。您可以查看和保留网站页面的副本，但仅可用于私人、非商业用途。若未获得 Western Union 明确书面同意，您不得复制、发布、修改、参与转让本网站、本服务或其任何部分，不得将本网站、本服务或其任何部分用于创建衍生作品或将其发布于万维网，亦不得出于任何公开或商业目的以任何方式散布或利用本网站、本服务或其任何部分。您不得 (i) 使用任何机器人、网络爬虫、网络铲或其他自动设备访问本网站或本服务；或 (ii) 删除或更改本网站上（或其纸质版页面上）显示的任何著作、商标或其他知识产权声明或图例。名称 Western Union 以及标示本服务所有权的其他名称和标记为 Western Union 或其他第三方专有的标志。本网站上出现的其他产品、服务和公司名称可能是其所有者的商标。

C.与其他网站的链接： 本网站可能包含指向其他万维网网站和资源（简称“链接网站”）的链接和指示器。链接至任何链接站点不构成 Western Union 或其任何附属公司的背书，亦不代表与 Western Union 或其任何附属公司相关联。链接并不表示 Western Union 已获得合法授权使用或 Western Union 与显示于或可通过此链接访问的任何商标、商号、标志或著作符号相关，也不表示任何链接站点已获得授权可使用 Western Union 或其任何附属公司的任何商标、商号、标志或著作符号。若您对任何链接站点有任何疑问，应向该链接站点的管理员或站长提出。Western Union 不代表或认可任何链接站点显示或传播的任何建议、观点、声明或其他信息的准确性或可靠性，并明确声明不对此承担任何责任。您同意，您依赖的任何链接站点显示的或通过其分发的任何观点、建议或信息的风险由您独自承担。

D.身份验证： 您同意，您的移动运营商可以和 Western Union 共享您的移动订户详细资料以进行身份验证。这些详细资料可能包含姓名、账单地址、电子邮件和电话号码。

10.隐私： 如我们的“隐私声明”所述，我们可能向第三方收集和披露个人信息。如需获取副本，请访问 wu.com 或致电 1-800-562-2598。我们会收集个人信息，例如，当您与我们以及其他公司进行交易时（例如，使用 WU®、Vigo® 或 Orlandi Valutasm 服务）；提交有关申请、表单，和其他方式的信息；使用或访问我们的或其他应用程序或在线网站；输入优惠信息；注册通信；或加入忠诚度计划。我们还会从许多来源收集信息，并可能会收集、跟踪和合并各种设备、平台和渠道的信息。披露的信息可能包括财务数据（例如，与我们的交易和其他财务事项有关的信息）、联系信息、身份信息、计算机、移动设备和社交网络信息。接收方可能包括金融和非金融公司、服务提供方、政府机构和直销商。您可以指示我们限制某些披露，并且您的选择将被采纳，直到您更改您的选择，或我们删除您的数据位置。要限制披露（选择退出），请致电 1-800-562-2598。

11.一般规定： 本协议以及所有参考文件共同构成双方之间的完整协议。本协议取代先前达成的所有协议，且不得以口头方式修改。根据适用法律规定，Western Union 可以将本协议转让给第三方，无需取得您同意。本协议受科罗拉多州法律管辖，而不考虑法律规定冲突。若本协议某一条文被裁定为无效，其余条文仍应有效。服务仅面向 18 岁及以上人士提供。若英文与非英文协议版本之间存在不一致，概以英文版为准。您和收款人表示，您对本服务的使用不会违反本协议或任何法律，包括但不限于与洗钱、非法赌博活动、支持恐怖主义活动或欺诈相关的法律。您向 Western Union 提供的信息应当真实且完整。您应补偿 Western Union 及其代理因您或收款人违反本协议而造成的任何种类（包括律师费）的所有损失。Western Union 保留更改本服务且不作通知的权利。Western Union 及其代理可能拒绝向任何人提供服务。

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