Pertanyaan Yang Sering Diajukan

 

Proses identifikasi

Apa yang dibutuhkan Western Union untuk mengonfirmasi identitas saya?

Apa yang harus saya lakukan jika lupa ID Pengguna/sandi masuk/berulang kali memasukkan detail yang salah?

Apa yang harus saya lakukan jika ingin mengubah detail masuk, sandi, dan alamat email?

Bagaimana cara membatalkan pendaftaran Western Union online saya?

 

Apa yang dibutuhkan Western Union untuk mengonfirmasi identitas saya?

Selama proses pendaftaran setelah pelanggan memasukkan kode Captcha, lalu konfirmasi alamat emailnya dibutuhkan.

^ Kembali ke atas

 

Apa yang harus saya lakukan jika lupa ID Pengguna/sandi masuk/berulang kali memasukkan detail yang salah?

Jika Anda lupa ID Pengguna, sandi, berulang kali memasukkan detail yang salah atau profil Anda terkunci, ikuti petunjuk online atau hubungi Pusat Layanan Pelanggan Western Union® bebas pulsa** nomor telepon 21179088 atau telepon langsung +85221179088 di Hong Kong dalam bahasa Inggris: 7x24 jam; bahasa Kanton: 8.00-20.00; bahasa Mandarin: 8.00-12.00: bahasa Indonesia: 8.00-21.00.

^ Kembali ke atas

 

Apa yang harus saya lakukan jika ingin mengubah detail masuk, sandi, dan alamat email?

Anda dapat mengubah sandi di halaman Tinjauan Profil setelah masuk. Pilih “Preferensi Keamanan” di sisi kiri menu, lalu ubah sandi di menu tersebut. Harap dicatat bahwa Anda akan diminta untuk memasukkan sandi lama sebelum memilih yang baru.

^ Kembali ke atas

 

Bagaimana cara membatalkan pendaftaran Western Union online saya?

Hubungi Pusat Layanan Pelanggan Western Union® bebas pulsa** nomor telepon 21179088 atau telepon langsung +85221179088 di Hong Kong dalam bahasa Inggris: 7x24 jam; bahasa Kanton: 8.00-20.00; bahasa Mandarin: 8.00-12.00: bahasa Indonesia: 8.00-21.00.

** Dapat dikenakan biaya penyedia layanan telepon yang berlaku (jika ada).

^ Kembali ke atas