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Preguntas Frecuentes

Enviar dinero en línea


 

¿Puedo enviar dinero en línea con Western Union?

Sí, puedes enviar dinero en línea desde el sitio web de AirPak. Una vez que hayas enviado tu primera transferencia de dinero en una agencia de AirPak, podrás enviar dinero en línea a todo el mundo. Después de crear un perfil en el sitio web de AirPak, podrás elegir el país de destino y ver los tipos de servicios disponibles para ti.

 

¿Cómo completo mi primera transferencia de dinero en línea en Guatemala?

Después de enviar tu primera transferencia de dinero en una agencia de AirPak, deberás visitar el sitio web de AirPak y crear un perfil en línea. El proceso de registro es sencillo y solo tarda unos minutos. Antes de comenzar, asegúrate de contar con una tarjeta de crédito o débito emitida en Guatemala. Antes de verificar tu perfil, se te solicitará que visites una agencia y muestres una identificación válida emitida por el gobierno y una prueba de domicilio. Si tu perfil fue confirmado con éxito, podrás enviar dinero en línea.

Si tienes alguna pregunta durante el registro en línea, comunícate con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051.

 

¿A qué países puedo enviar dinero en línea?

Encuentra todos los países a los que puedes enviar dinero en el sitio web de AirPak. También puedes verificar en línea los países en los que puedes transferir dinero directamente a una cuenta bancaria.

Está disponible el envío de dinero en Guatemala.

 

¿Cómo pago mi transferencia de dinero en línea?

Puedes pagar en línea usando una Tarjeta de crédito o débito emitida en Guatemala (Visa® o Mastercard®). Después de haber elegido el país de destino, verás los tipos de servicios disponibles.

Para más información sobre los pagos en línea, comunícate con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051.

 

¿Cuánto dinero puedo enviar en línea desde Guatemala?

Una vez que se confirme tu perfil en la agencia de verificación, podrás enviar en línea hasta $1500 por transferencia y hasta $7500 durante 30 días seguidos.

Si necesitas más información, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051.

 

¿Cómo sé si se aprobó mi transferencia en línea?

El recibo en línea mostrará si se aprobó la transferencia. Cuando se complete la transferencia, recibirás un mensaje de texto con el número de transacción (MTCN).

 

¿Cómo puedo cancelar una transferencia de dinero después de enviada?

Una transferencia de dinero solo se puede cancelar si no fue cobrada por el destinatario en el país de destino o no ha sido depositada en la cuenta bancaria del destinatario.

Si deseas cancelar la transferencia de dinero en línea, comunícate con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051 .

 

¿Puedo obtener un recibo de mi transferencia?

Sí, recibirás un recibo de la transferencia. También puedes ver los detalles de todas tus transferencias en tu perfil de https://www.airpak.gt/.

 

¿Qué es un número de transacción (MTCN)?

El número de transacción (MTCN) es un código único asignado a tu transferencia.

El destinatario necesitará este número para recibir el dinero y también se puede usar para realizar un seguimiento de tu transferencia.