¿Cómo me registro en línea en wu.com en Guatemala?
¿Hay un costo de registro para servicios en línea en Guatemala?
¿Quién puede registrarse y enviar dinero en línea?
¿Cuántas veces puedo registrarme?
¿Cómo puedo cambiar/actualizar mi perfil de wu.com?
¿Cómo me registro en línea en wu.com en Guatemala?
Debes registrarte para acceder a la mayoría de nuestros servicios. Para completar el registro de tu perfil, sigue estos pasos:
¿Hay un costo de registro para servicios en línea en Guatemala?
No, el registro es gratis.
¿Quién puede registrarse y enviar dinero en línea?
Todas las personas que cumplan con las siguientes condiciones podrán utilizar nuestros servicios en línea.
¿Cuántas veces puedo registrarme?
El registro con una identificación y un número de teléfono válidos solo es posible una única vez.
¿Cómo puedo cambiar o actualizar mi perfil de Airpak?
Si necesitas cambiar la información de tu perfil, comunícate con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051.
¿Qué debo hacer si olvidé mi nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión, o he ingresado varias veces la información incorrecta?
Tu nombre de usuario es el número de identificación que utilizaste para crear tu perfil.
Si olvidaste la contraseña, puedes seleccionar la opción “Olvidé mi contraseña” y se enviará una nueva contraseña a tu número de teléfono o correo electrónico.
Si ingresaste la información de inicio de sesión 3 veces de manera incorrecta, tu perfil se bloqueará. Intenta iniciar sesión en tu perfil luego de 30 minutos o comunícate con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051.
¿Qué debo hacer si deseo cambiar o actualizar mi contraseña y número de teléfono?
Solo puedes cambiar tu contraseña o número de teléfono en la agencia de AirPak más cercana.
¿Qué debo hacer si ha caducado mi identificación?
Deberás verificar tu identidad nuevamente al visitar la agencia de verificación. Una vez verificada tu identificación, podrás enviar dinero en línea de inmediato.
¿Cómo cancelo mi perfil en línea de Western Union®?
Comunícate con el servicio de atención al cliente de AirPak al + 502-2410-1051.