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Preguntas Frecuentes

Recibir dinero


 

¿Qué documentos puedo usar para retirar dinero en Guatemala?

Si necesitas retirar dinero en una agencia de Western Union, presenta una identificación válida, como Pasaporte internacional, documento nacional de identidad, licencia de conducir, identificación de residencia (para extranjeros), documento de extranjeros.

Las identificaciones aceptables están sujetas a las leyes y normas bancarias de Guatemala.

 

¿Cómo sé si se recibió mi transferencia de dinero?

Puedes ir a la página de seguimiento de una transferencia en wu.com. Luego, escribe el nombre del remitente y el MTCN (número de transacción). Verás una actualización del último estado de tu transferencia de dinero.

 

¿Cómo puedo cobrar una transferencia de dinero?

Puedes cobrar tu dinero en cualquier agencia de Western Union. Deberás proporcionar la siguiente información:

Para más información, visita tu agencia de Western Union más cercana.

 

¿Cómo paga una agencia de Western Union la transferencia de dinero?

Generalmente, las transferencias de dinero se pagan en efectivo.

Pueden aplicarse otras restricciones. Para más información, visita tu agencia de Western Union más cercana.

 

¿Cuánto cuesta recibir dinero?

Es el remitente quien debe pagar todas las tarifas.