Zásady ochrany osobních údajů
Správci osobních údajů
Správce osobních údajů |
„Western Union International Bank GmbH“ |
Datum platnosti: 7 červenec 2015
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Western Union shromažďuje a využívá vaše osobní údaje, které získáváme, když navštěvujete naše webové stránky v rámci Evropského hospodářského prostoru.
INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME:
Společnost Western Union shromažďuje o vás osobní údaje z různých zdrojů, mimo jiné včetně zdrojů uvedených níže. Souhlasíte se zpracováním těchto údajů pro účely a způsoby popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně přenosu vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor do jiných zemí, mimo jiné včetně Spojených států amerických.
- Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytujete, když: (a) žádáte nás nebo některou z našich přidružených společností, zprostředkovatele společnosti Western Union (dále jen „pobočky“) o zaslání nebo příjem peněz, registraci nebo využití našich dalších produktů či služeb; (b) nám nebo našim pobočkám předložíte osobní údaje na žádostech nebo jiných formulářích; nebo (c) nám, našim pobočkám či jiným partnerům jinak poskytnete své osobní údaje;
- Shromažďujeme a vytváříme osobní údaje o vás a vašich transakcích realizovaných u nás nebo na našich pobočkách;
- Shromažďujeme o vás osobní údaje z různých externích zdrojů, jako jsou naši obchodní zákazníci, vládní agentury a spotřebitelské a úvěrové agentury a jiní dodavatelé informací, kteří nám pomáhají v poskytování požadovaných produktů nebo služeb nebo kteří nám pomáhají v našem podnikání;
- Shromažďujeme osobní údaje, jsme-li k tomu ze zákona povinni v rámci dodržování norem, zejména takových, které se týkají praní špinavých peněz a prevence trestné a podvodné činnosti;
- Shromažďujeme osobní údaje o doméně a hostitelském počítači, ze kterého se připojujete na internet, o IP adrese vašeho počítače, prohlížeči a operačním systému, datu a čase, kdy vstupujete na naše webové stránky, a adrese stránky, ze které jste odkazem přešli na naše webové stránky, když je navštívíte;
- Můžeme shromažďovat a uchovávat vaše bankovní údaje, údaje o platební kartě a jiné platební údaje, když používáte naše služby, a to pro použití při budoucích transakcích a budoucím využití služeb; a
- Shromažďujeme osobní údaje o vaší online aktivitě, jak je uvedeno dále v odstavci nazvaném „SOUBORY COOKIE A INTERNETOVÁ TECHNOLOGIE“.
Mezi osobní údaje, které shromažďujeme, patří mimo jiné jméno, adresa a telefonní číslo, informace o formě identifikace používané k zasílání nebo přijímání transakcí (kde jsme povinni tak činit ze zákona), včetně identifikace a kopie identifikačního dokladu, transakční činnosti, bankovního účtu a platebních informací, produktů a služeb, které u nás máte a které využíváte, a IP adrese vašeho počítače a dalších údajů o vaší online aktivitě.
POUŽÍVÁNÍ INFORMACÍ
Osobní údaje, které o našich zákaznících získáme, používáme k následujícím činnostem:
- K poskytování, dodávání a pomáhání nám v poskytování, řízení a dodávání produktů a služeb (včetně převodů peněz, platebních služeb, věrnostních programů předplacených karet a dalších produktů či služeb společnosti Western Union); osobní údaje nám dále pomáhají tyto služby zlepšovat a rozvíjet;
- K zasílání obchodních sdělení a poskytování informací vaší osobě na základě preferenčních voleb, které provedete, a to o společnosti Western Union nebo externích produktech a službách, věrnostních programech a dalších aktuálních informacích;
- K ověření veškerých informací, které poskytujete, za účelem uskutečnění, vykonávání a uplatňování transakcí, k řízení našich vztahů se zákazníky, k potvrzení vaší způsobilosti k využívání služeb nebo produktů, o které žádáte, a k uchování přesnosti našich záznamů;
- Ke splnění zákonných a právních povinností, včetně povinností zaměřených na prevenci praní špinavých peněz a činnosti související s trestnou nebo pravděpodobnou trestnou činností;
- Pokud požádáte o to, abyste se stali zástupcem společnosti Western Union, použijeme vaše osobní údaje, které nám poskytnete, ke zvážení vaší žádosti a ověření vaší vhodnosti a způsobilosti ke jmenování zástupcem;
- Abychom vám mohli nabídnout to nejlepší uživatelské pohodlí při používání této webové stránky, včetně uložení vašich preferencí, hesel a dalších informací a sledování činnosti na naší webové stránce; abychom lépe pochopili efektivitu našich propagačních kampaní; abychom stanovili, zda jste se na naše stránky dostali kliknutím na reklamní banner nebo z webové stránky pobočky; abychom mohli poskytovat informace specifické pro vaše zájmy ohledně dalších webových stránek; abychom mohli stanovit, zda jste reagovali na naše propagační zprávy; a
- Vaše osobní údaje budeme také používat k zlepšování provozu této stránky a zlepšování zákaznických zkušeností a chodu našeho podnikání.
SOUBORY COOKIE A INTERNETOVÁ TECHNOLOGIE
Internetové technologie, jako jsou soubory cookie a webové majáky, používáme k různým účelům, mimo jiné včetně účelů uvedených dále.
- K zajištění pomoci při poskytování služeb;
- Abyste měli možnost změnit webové stránky během jejich návštěvy, aniž byste museli znovu zadávat své heslo;
- K dočasnému sledování činnosti na našich webových stránkách;
- Ke stanovení, zda jste se na naše stránky dostali po kliknutí na reklamní banner nebo z webové stránky pobočky;
- K poskytování informací specifických pro vaše zájmy ohledně dalších webových stránek; nebo
- K vaší identifikaci, když navštívíte webové stránky, k přizpůsobení obsahu webových stránek vašim preferencím a abychom vám pomohli s realizací vašich transakcí a s přístupem k informacím o účtu.
Společnost Western Union zavedla pro uživatele možnost spravovat na našich webových stránkách používání souborů cookie. Soubory cookie budeme číst nebo zapisovat pouze na základě úrovně vašich preferencí (Poznámka: Soubory cookie nastavené před změnou vaší úrovně preferencí jsou ve vašem počítači uchovány. Chcete-li je odstranit, přejděte do nastavení svého internetového prohlížeče.). Pokud váš internetový prohlížeč nepodporuje JavaScript, informace o souborech cookie používaných na našich webových stránkách můžete zjistit pouze prostřednictvím nastavení vašeho internetového prohlížeče, kde můžete používání souborů cookie také upravovat. Mějte na paměti, že pokud ve svém internetovém prohlížeči zakážete používání veškerých souborů cookie, omezíte tím funkce těchto stránek a toto omezení může mít vliv na schopnost dokončení vašich transakcí.
Kliknutím sem můžete upravit používání souborů cookie
Další informace o používání souborů cookie společností Western Union získáte kliknutím sem
INFORMACE, KTERÉ ZVEŘEJŇUJEME
Osobní údaje můžeme zveřejnit následujícím subjektům/z následujících důvodů:
- Společnostem skupiny Western Union, mimo jiné včetně společností Western Union International Limited; Western Union Financial Services Inc. a Western Union Payment Services UK Limited;
- Společnostem, které nám pomáhají provozovat nebo zlepšovat chod našeho podnikání nebo které nám pomáhají poskytovat vám produkty a služby;
- Za účelem splnění zákonných, právních, bezpečnostních a procesních požadavků, vládních požadavků a požadavků cizích vlád, které se vztahují na nás, naše pobočky a poskytovatele služeb, mimo jiné včetně zákonů proti praní špinavých peněz.
- Organizacím, které nám pomáhají zpracovávat transakce, ověřovat informace o zákaznících a pomáhají nám předcházet zadlužení, podvodům, krádežím či ztrátám;
- Tak, jak je to povoleno nebo vyžadováno platnými zákony a předpisy.
Společnost Western Union a naše pobočky po celém světě mohou zveřejnit vaše osobní údaje, mimo jiné včetně vašeho jména, zákaznického identifikačního čísla, adresy, transakčních šablon a informací o bankovním účtu, (i) pokud jsme k takovému zveřejnění povinni národními nebo zahraničními zákony nebo soudním procesem, nebo (ii) můžeme osobní údaje zveřejnit bezpečnostním orgánům či jiným státním představitelům (včetně orgánů a představitelů v této zemi, v USA nebo kdekoli jinde) pro účely odhalení, vyšetřování, trestního stíhání a prevence zločinu, včetně praní špinavých peněz a související trestné činnosti, a tito příjemci mohou osobní údaje dále zveřejnit z těchto a dalších souvisejících důvodů.
DŮVĚRNOST A ZABEZPEČENÍ
Snažíme se zachovat fyzické, technické a procedurální zabezpečení, které splňuje platné státní zákony a předpisy o ochraně vašich osobních údajů. Rovněž se snažíme omezit přístup k těmto údajům pouze na naše zaměstnance, zástupce a zprostředkovatele, kteří je potřebují znát. Jak pravděpodobně víte, navzdory naší snaze mohou třetí osoby převody nezákonně zadržet, získat přístup k převodům nám zaslaným nebo vás mohou chybně instruovat za účelem zveřejnění osobních údajů tím, že se budou vydávat za společnost Western Union.
OSOBNÍ VÝBĚR
Pokud jste nám poskytli svůj souhlas s používáním, uložením nebo zveřejněním vašich údajů, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Pokud svůj souhlas odvoláte, přestaneme takové osobní údaje používat, pokud k tomu nebudeme nadále ze zákona povinni.
Společnost Western Union uchovává vaše preferenční volby a historii transakcí na základě našich zásad o uchovávání záznamů. Pokud v rámci období pro uchování záznamů neprovedete žádnou další transakci, vaše osobní údaje a rovněž vaše preferenční volby budou odstraněny.
PŘESNOST INFORMACÍ
Můžete si vyžádat (pomocí kontaktů uvedených níže) podrobnosti o osobních údajích, které o vás shromažďujeme, a požádat nás o opravu nebo vymazání chybných nebo zastaralých osobních údajů. Vyhrazujeme si právo vznesené požadavky nezávisle ověřit. Abychom ochránili vaše soukromí, před provedením jakýchkoli oprav také učiníme adekvátní kroky k ověření vaší identity. Pokud je to povoleno zákonem, vyhrazujeme si právo stanovit servisní poplatek za poskytnutí jakýchkoli informací v souvislosti s vaším požadavkem.
EXTERNÍ WEBOVÉ STRÁNKY
Webové stránky společnosti Western Union mohou být prostřednictvím odkazů propojeny s webovými stránkami třetích osob. Společnost Western Union nezodpovídá za obsah nebo zásady ochrany osobních údajů uplatňované webovými stránkami, které jsou prostřednictvím odkazů propojeny s našimi webovými stránkami.
ZMĚNY
Společnost Western Union si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů upravit. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů budou zveřejněny na těchto webových stránkách, když dojde k jejich pozměnění. Vybízíme vás, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů při vaší návštěvě stránek přečetli a seznámili se tak s jejich aktuální verzí. Své preferenční volby si můžete kdykoli změnit.
KONTAKTUJTE NÁS
Máte-li nějaké dotazy nebo otázky, kontaktujte nás.