Ouvidoria

O serviço de Ouvidoria é restrito aos clientes que já entraram em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e não ficaram satisfeitos com a resolução fornecida à reclamação.
Se for esse o caso, certifique-se de ter o número de protocolo da reclamação registrada no SAC antes de entrar em contato com a Ouvidoria. A Ouvidoria também pode solicitar documentos para apoiar sua solicitação.