Шахрайство не завжди відбувається за якоюсь певною схемою. Але є закономірності, на які ви можете звертати увагу, щоб уникнути шахрайства й запобігти йому:

• Шахрай попросить вас надіслати гроші під приводом надзвичайної ситуації. Якщо ви не знайомі з людиною особисто, краще не надсилати їй грошовий переказ.
• Якщо ваші паролі легко вгадати або вони незахищені, шахраї можуть зламати ваші облікові записи. Використовуйте надійні паролі й не повідомляйте їх нікому.
• Шахраї використовують електронну пошту, соціальні мережі, текстові повідомлення й телефонні дзвінки, щоб привернути вашу увагу. Зазвичай електронні адреси шахраїв містять граматичні й орфографічні помилки. Перш ніж відповісти, перевіряйте інформацію.

Коли ви подасте заяву про шахрайство, наш відділ боротьби із шахрайством розгляне її. За потреби наша команда зв’яжеться з вами для отримання додаткової інформації. Залежно від статусу переказу ми можемо повернути вам кошти. Ви отримаєте від нас електронного листа зі статусом розгляду вашої заяви.

Важливо пам’ятати, що Western Union не може спіймати шахраїв. Ми співпрацюємо з правоохоронними органами, щоб допомогти в розслідуванні та кримінальному переслідуванні людей, які користуються нашими послугами для вчинення шахрайства.

Якщо ви вважаєте, що ваш переказ було надіслано не тій людині, негайно зателефонуйте до нашого Центру обслуговування клієнтів, щоб скасувати його. Якщо ваш переказ не буде отримано, відправлено або депоновано, ви отримаєте повне відшкодування.

Ми інформуємо людей про шахрайство через різні канали, пропонуємо нашим клієнтам поради й ресурси, а також інвестуємо в технології, які допомагають нам краще захищатися від шахрайства. Коли ми отримуємо повідомлення про шахрайство, ми допомагаємо правоохоронним органам, надаючи їм усю необхідну інформацію для розслідування.

Перешліть його на адресу spoof@westernunion.com. Зверніть увагу: це не означає, що було подано заяву про шахрайство. Щоб повідомити про шахрайство, ви маєте подати заяву онлайн або зателефонувати на нашу гарячу лінію.