You are currently browsing in private mode. To use westernunion.com, please open and continue in a normal browsing window.

أسئلة متداولة

تحويل الأموال


 

 

 

1. ما هي وكالات ®Western Union؟

مواقع الوكلاء هي أماكن يمكنك تحويل الأموال منها بواسطة ®Western Union. قد تكون الوكالات موجودة في محلات السوبر ماركت والبقالة ونقاط التحصيل ومراكز البريد والصيدليات ووكالات السفر ومحطات القطار وغيرهم من البائعين بالتجزئة. في بعض البلدان، قد تتواجد في البنوك ووكالات السفر ومكاتب البريد والمطارات ومحطات القطار والباص ومكاتب الصرافة.

 

2. كيف أعثر على وكالة ®Western Union؟

يمكنك العثور على وكالة مجاورة باستخدام أداتنا المتوفرة على الإنترنت.

 

3. كيف أعرف إذا ما تمت تسوية عملية تحويل الأموال الخاصة بي؟

بعد أن ترسل عملية تحويل الأموال، اتبع هذه الخطوات السهلة:

  • انقر فوق تتبع العمليات في أعلى أي صفحة من الموقع.
  • اكتب اسم المرسل ورقم التحكم في تحويل الأموال (MTCN) الوارد في المعاملة.

تحقق من حالة عملية التحويل الخاصة بك الآن.

 

4. هل تقدم ®Western Union خدمة نقل أو أي نوع من حماية الشاري للمزادات على الإنترنت أو غيرها من المعاملات؟

كلا. لا تقدم ®Western Union خدمة نقل أو حماية للشاري. لحماية نفسك من الاحتيال، لا ترسل أبدًا الأموال إلى شخص لا تعرفه. إذا شككت بأنك ضحية الاحتيال باستخدام ®Western Union، اتصل بنا على الفور.


اعرف المزيد عن التوعية بشأن الاحتيال.

 

5. كيف أستلم عملية تحويل الأموال؟

 

  • قم بتعبئة إستمارة "لاستلام الأموال".
  • أعط موظف الوكالة الإستمارة مع صورة عن هويتك الصادرة عن الحكومة ورقم التحكم في تحويل الأموال (MTCN).
  • راجع الإيصال ووقعه.
  • سيعطيك موظف الوكالة الأموال ونسخة عن الإيصال.

اعرف المزيد عن استلام الأموال من وكالة

 

6. ما الذي يجب أن أحضره لأستلم الأموال من وكالة؟

 

  • بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة.
  • رقم التحكم في تحويل الأموال (MTCN).

 

7. كيف يمكنني أن أعرف إذا ما كانت عملية تحويل الأموال جاهزة لأستلمها؟

تفضل بزيارة موقع الويب هذا وحدد تتبع العمليات من أعلى الصفحة الرئيسية. ستحتاج إلى اسم الشخص الذي أرسل لك المال ورقم التحكم في تحويل الأموال - MTCN.

 

8. كيف تدفع ®Western Union عمليات تحويل الأموال؟

بصورة عامة، تسلم لك الأموال نقدًا ولكن في بعض الحالات، قد تتم الدفعة بشكل شيك تحويل الأموال أو بطاقة دفع.