Ozaveščenost glede goljufij

Središče za vire glede goljufij

Zaščitite se pred goljufijami

Prek družbe Western Union pošiljajte denar samo prijateljem in sorodnikom.

 

Če vas kdo, ki ga niste osebno spoznali, prosi, da pošljete denarno nakazilo, mu ne odgovarjajte. Uporabljajte močna gesla in ne odpirajte neznanih povezav. Osebne podatke zadržite zase.

 

Opomba: potem ko je nakazilo poslano ali položeno, vam Western Union morda ne bo mogel povrniti sredstev. Če denar ni bil poslan ali položen, nas lahko obvestite tako, da vložite zahtevek zaradi goljufije.

 

Če vas je prevarant prosil, da pošljete denar z uporabo storitev družbe Western Union, pokličite dežurno telefonsko številko našega oddelka za prevare in to prijavite.

 

Bodi previdni, če se nenadoma pojavi nekdo, ki vas prosi, da pošljete denar za katero od naslednjih stvari:

Vložitev zahtevka zaradi goljufije

nujno situacijo,

protivirusna zaščito,

spletni nakup,

plačilo ali polog za najem nepremičnine,

anonimno nakupovanje,

donacijo dobrodelni organizaciji,

plačilo davkov,

plačilo stroškov kreditne kartice ali posojila,

loterijski dobitek ali nagrado,

zaposlitveno priložnost,

pridobitev dovoljenja za priselitev,

telefonsko prodajo.

Ne dovolite, da goljufije ostanejo neopažene

Če prijavite goljufijo, pomagate zmanjšati možnosti, da bi ogoljufali še koga drugega. S tem tudi pomagate organom kazenskega pregona pri odkrivanju in preprečevanju prevar.

 

Če menite, da ste naleteli na goljufijo, vas pozivamo, da kontaktirate lokalni organi kazenskega pregona in druge vire za varstvo potrošnikov.

 

Prijavljanje goljufij je bistvenega pomena. Prispeva k izobraževanju potrošnikov in javne organe obvešča o trenutnih prevarah. Sodelujemo s policijskimi organi po vsem svetu, vendar nismo organ kazenskega pregona. Z organi sodelujemo z namenom podpore pri preiskavah in kazenskem pregonu oseb, ki zlorabljajo naše storitve.

Stvari, ki jih morate vedeti

Kako prepoznam prevaro?

Prevare se ne zgodijo vedno enako. Imajo pa vzorec, na katerega ste lahko pozorni, da se jim izognete in jih preprečite:

  • Prevarant vas bo prosil, da pošljete denar, ker naj bi šlo za nujno situacijo. Če posameznika niste osebno spoznali, je najbolje, da mu ne nakazujete denarja.
  • Če je vaša gesla enostavno uganiti ali so dostopna, vam lahko prevaranti vdrejo v račune. Uporabljajte močna gesla in jih ne delite z nikomer.
  • Prevaranti poskušajo vašo pozornost pritegniti prek e-pošte, sporočil SMS in telefonskih klicev. Običajno imajo njihova sporočila slovnične in tipkarske napake v e-poštnem naslovu. Preden odgovorite, zadevo raziščite.

Kaj se zgodi, ko vložim zahtevek zaradi goljufije?

Ko vložite zahtevek zaradi goljufije, ga pregleda naš oddelek za prevare. Po potrebi vaš bo naša ekipa kontaktirala za več informacij. Od stanja nakazila je odvisno, ali vam bomo lahko povrnili nakazani denar. Poslali vam bomo e-poštno sporočilo s stanjem vašega zahtevka.

Pomembno se je spomniti, da Western Union ne more ujeti prevarantov. Sodelujemo z organi kazenskega pregona, da bi pomagali pri preiskovanju in pregonu oseb, ki izkoriščajo naše storitve za goljufije.

Ali mi bo denarno nakazilo povrnjeno?

Če menite, da je bilo vaše nakazilo poslano napačni osebi, takoj pokličite naš center za pomoč strankam, da ga prekličete. Če nakazilo ni bilo prevzeto, poslano ali položeno, boste prejeli povrnjen celoten znesek nakazila.

Kaj Western Union počne za preprečevanje goljufij?

Ljudi obveščamo o goljufijah po različnih kanalih, strankam nudimo nasvete in vire ter vlagamo v tehnologijo za boljšo zaščito pred goljufijami. Kadar je prijavljena goljufija, organom kazenskega pregona posredujemo vse informacije, ki jih potrebujejo za preiskavo.

Kaj naj storim, če prejmem sumljivo s-poštno sporočilo, v katerem me prosijo, naj pošljem nakazilo z uporabo storitev družbe Western Union?

Nespremenjeno e-poštno sporočilo nam posredujte na spoof@westernunion.com. Upoštevajte, da to ne pomeni, da ste vložili zahtevek zaradi goljufije. Za prijavo prevare morate vložiti zahtevek zaradi goljufije prek spleta ali poklicati dežurno telefonsko številko našega oddelka za prevare.

Informirajte se

Sledite nam na družabnih omrežjih, da boste obveščeni o najnovejših prevarah in načinih zaščite. S skupnimi močmi bodimo pametnejši od goljufov #BeFraudSmart!

Sledite našim opozorilom in novicam