消费者反欺诈提醒：请保护好自己。陌生人要求您汇款转账时请务必小心，尤其是与网上拍卖、报纸或电话促销相关时。Western Union 对于通过本服务付款的商品或服务的交付或适用性不作任何保证。Western Union 不是保管服务提供商。客户和收款人同意不将本服务用于保管目的。

如果您认为自己的 Western Union 用户名和密码遗失或遭窃或者有人未经您许可使用它们，请立即通知 Western Union。

1.WESTERN UNION（简称“WU”） MONEY TRANSFER® 服务、VIGO（“VIGO”）汇款服务及 ORLANDI VALUTA（“ORLANDI VALUTA”）汇款服务（简称“服务”）由 WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC. 提供。（“WESTERN UNION”）并且受这些条款与条件（“协议”）及适用法律的约束。有关服务的其他信息，请参见 www.westernunion.com、www.vigousa.com 和 www.orlandivaluta.com，具体取决于您选择的服务。服务与钱款可用性取决于特定的因素，包括选定的服务、选定的逾期交付选项、汇款金额、目的地国家/地区、货币可用性、法规问题、消费者保护问题、身份要求、交付限制、代理网点营业时间，以及时区差异（统称“限制”）。指定的接收者（“收款人”）通常可在预期付款位置代理网点接收 Western Union 客户（“您”）汇出的钱款。对于汇款至美国境内的交易，预期付款位置通常表示您指定的目的地州或美国辖区的任何代理网点。对于汇款至美国境外的交易，预期付款位置通常表示您指定的目的地国家/地区的任何代理网点。由 Telecomunicaciones de Mexico（“墨西哥电信”）提供的服务仅可在墨西哥电信的网点使用。您可以使用美国签发的 Visa 或 MasterCard 信用卡或者由/通过美国境内金融机构签发的借记卡（“银行卡”）为本服务付款。此外，您也可以在西联位置使用现金付款，或者使用 Western Union 的移动电话、WUPay 或 ACH 选项（“其他付款选项”）付款。全款付清后 Western Union 才能处理交易。如果未从银行卡发卡机构（或使用“其他付款选项”时您的账户提供商）收到授权，Western Union 将不处理该笔交易，也不会将钱款转给收款人。只要您使用银行卡或其他付款选项为本服务付费，您即同意授权 Western Union 从您指定的银行卡或适用账户扣取与该交易相关且透露给您的总额。收款人一般会以现金、支票或两者结合方式收到您汇出的钱款；对于某些服务，钱款可能会存入银行、预付卡或信用卡、手机钱包或类似账户。收款人或可选择与您指定支付方式不同的支付方式；您授权 Western Union 接受付款人的支付方式选择。收款人如果选择以现金以外的支付方式或与您所选不同的币种接收钱款，可能需要支付额外费用才能获取钱款。部分国家和/或司法辖区可能会对您的交易以及/或者收款人接收或使用汇转的钱款征收税款、费用和/或关税。交易：(i) 超过特定金额；(ii) 汇往特定目的地；(iii) 涉及特定法规问题或消费者保护问题；或 (iv) 通过逾期选项汇款时，将受到汇款限额或其他限制的约束，可能需要较长的时间。交易可能会被报告至适当权威机构。短信息和通知服务可能会收取额外费用。在一些目的地，可能会要求收款人提供身份证明及/或回答验证问题才能以现金方式接收钱款。验证问题并非额外安全措施，不可用于准时或逾期支付交易，在特定国家/地区中也被禁止。Western Union 依赖您向我们提供的信息汇出款项。在完成交易前，请查验所有交易明细是否正确。

2.管理费： 如果交易未在汇款之日起一年内被领取或被您取消，则将酌收不予退款的管理费，其金额为汇款之日起每月最高五十美分、总计不超过四十二美元，从汇款金额中扣取（或者，如果此费用超过法律允许的最高金额，则为法律允许之最高金额）。

3.退款：须遵循适用法律：(i) 可以取消转账并退回本金，除非 Western Union 收到您的书面申请时钱款已被领取或者存入账户；(ii) 对于部分服务，但 Western Union 账单付款及预付费产品和服务除外，Western Union 或可在钱款未在指定时限内到账而退还汇款费用；并且 (iii) Western Union 可以因收款人拒绝接收您的钱款而将本金退还给您时扣取费用。始发地和目的地为美国且退款符合退款条件时，会在收到您的有效书面申请后 45 天内退款。Western Union 可以通过 WU 转账向您发放退款，或者将退款发放到您用于支付交易的信用卡或借记卡。如果通过 WU 转账接收退款，您可以要求 Western Union 将金额与退款相当的支票邮寄给您。在法律要求时，与特定国际转账相关的退款可能适于不同的处理方式。

国际转账特别条款：尽管有前述规定，并且受适用法律约束，国际转账可以在付款 30 分钟内取消并退还本金及费用的全额，除非钱款已被领取或存入账户。在特定情形下，如果您成功主张存在错误或者符合适用法律规定，您也可以获得全额退款。

下述条款仅适用于自加利福尼亚发起的交易：

退款权利：“满足以下条件时，您（客户）有权获得根据本协议汇款的退款：Western Union 未能在收到款项后 10 天以内将从您处收到的钱款转出，或者未能在从您处收到款项后 10 天以内提供将金额相当的钱款交付给您指定的人的指令，除非您另有其他指示。如果您关于何时转出或汇出款项的指示未得到遵循，并且款项尚未转出或汇出，您有权获得您款项的退款。如果您要退款，您必须将书面申请邮寄或递送至 Western Union，地址为 PO Box 6036, Englewood, CO 80155。如果您未收到退款，您有权根据《加利福尼亚州财务法规》第 2102 款规定领回您的款项，以及不超过 1,000 美元的罚金及相关律师费用。”

4.争议解决： 除非您按照下文所述选择退出，否则因本交易而起或与之相关的任何争议均通过终局且有约束力的仲裁解决。仲裁人也将决定受仲裁约束的事项。仲裁由国家仲裁与调解中心（“NAM”）根据其“争议解决综合规则与程序”进行管理。具体内容可见 www.namadr.com/downloads.cfm 也可致函 990 Stewart Ave。，1st Fl.，Garden City, NY, 11530 索取，内附如何提起仲裁的说明。您须负责支付最高 125 美元的管理费。如果您能证明无力承担，Western Union 或可减免此费用。本协议受《联邦仲裁法》监管，任何裁决应得到司法认定。任何仲裁都须以个体名义进行；不允许集体诉讼或仲裁。如果此款的任何部分被判为无效，其他部分的效力不受影响。如果 NAM 不可用，将由双方或法院选定其他仲裁人。您可以在发起交易后 30 天内，通过致电 1-800-325-6000 (WU)、1-866-519-0433 (Vigo) 或 1-800-515-5505 (Orlandi Valuta) 选择退出仲裁。。如果不选择退出，您将放弃任何交由法庭陪审团或法官判决的权利以及任何参与集体诉讼的权利。

5.责任限制： 在适用法律允许的最大范围内：(1) 在任何情形下，对于由雇员、供应商或代理等工作疏忽造成的损害或其他损害，本公司的赔偿责任均不超过总额 500 美元（退还交易金额以及汇款费用除外，加利福尼亚财务法规 § 2102(c) 规定的情况除外）；(2) 在任何情形下，本公司或其代理概不承担任何间接、特殊、意外、结果性、惩戒性或惩罚性损害赔偿或类似损害赔偿的责任。

6.货币兑换、国际服务：除了本交易适用的汇款费用外，也适用货币汇率。美元按照 Western Union 设定的汇率转换为外币，除非预期付款位置的相关法律不允许 Western Union 设定汇率。除汇款费用外，提供给您的汇率和 Western Union 获得的汇率之间的差额归 Western Union（部分情形中为其代理）所有。按照适用法律之规定，将通过 Western Union 向您提供的交易相关书面信息告知您适用于您交易的实际或估计货币汇率。付款通常以预期付款位置的本国货币（“当地货币”）支付。在一些国家/地区，您可以指定当地货币之外的支付货币；但是，您选择的其他币种可能并非所有代理网点都有提供。如果收款人选择接收您选定币种以外的货币，Western Union 不负责其适用的货币汇率。

7. 身份和位置验证： 您授权 Western Union 要求您的移动运营商使用您的移动订户详细资料验证您的身份。这些详细资料可能包含姓名、账单地址、电子邮件和电话号码。若适用，此信息可能也包含位置信息。

8.使用账户： 若可用，Western Union 可允许您从银行、预付卡或信用卡、电子钱包、出账方或类似账户（统称“账户”）汇出钱款或汇款至这些账户。银行或其他账户提供商（“账户提供商”）可能会对账户收取额外费用。与账户提供商签订的协议负责管辖账户的使用，并向账户持有者提供相关的权利和责任。除非适用法律有所要求，否则对于账户提供商向您或任何账户持有者收取的任何费用 Western Union 概不承担任何责任。如果您为交易选择的货币不是账户的主货币，账户提供商可能会以自定汇率转换钱款币种或者拒绝汇款。“账户服务”仅供私人或个人使用，不得用于任何企业或法人或代表其使用。Western Union 可使用自动清算所（“ACH”）网络、内部转账、电子资金转账、电汇或其他方式处理与账户相关的交易。对于账户提供商执行的任何操作，如交易过账不当，Western Union 概不承担责任。

A.使用账户时的注意事项： 在汇款之前，请确保账号、账户提供商详细资料以及选定的币种皆正确无误。如果账号或账户提供商详细资料不正确，钱款可能会被计入或存入错误的账户，并且可能无法撤消。

Western Union 可能依赖您提供的信息并且可能完全依赖您提供的账号和识别号来识别账户和/或账户提供商，无论您是否同时提供账户持有者名称和/或账户提供商名称。

B.汇款至账户： 收款人与其账户提供商签订的协议负责管辖授权人的权利、责任和费用（包括从账户汇出现金的费用），并且账户提供商可能会对钱款可用性、账户可汇入或存入的限额、营业时间、节假日或其他限制设有自己的限制。在大多数情形中，收款人必须注册相关账户计划才能接收此类汇款。未注册相关账户计划的收款人或可在代理位置接收钱款，并且可能受其他要求约束。Western Union 可能会从使用账户相关的费用中赚取费用。

C.从账户发起汇款： 如果从账户发起交易（“账户钱款交易”），您 (i) 确认您是该账户的所有者且有权发起该交易，并且 (ii) 授权 Western Union 发起对您账户的电子借记或贷记以处理和更正错误，或者在无法完成交易时执行此等操作。如果在您正确指示前提下，Western Union 未能按照这些条款与条件以正确的金额及时借记您的账户，Western Union 可根据法律规定承担由此造成的损害赔偿。但是，满足以下条件时 Western Union 概不承担责任：(1) 您的账户中没有足够的钱款；(2) 您的账户已关闭或设有提款限制；(3) 交易超过 Western Union 或您的账户提供商设定的金额或频率限制；(4) 超出 Western Union 控制范围的情形（如水灾、火灾、停电、机械或系统故障）；(5) 您的账户提供商不接受交易，交易未被处理或交易被您的账户提供商退回；(6) 您的指示在传输至 Western Union 的过程中丢失或延误；(7) Western Union 因为合理的安全疑虑未能处理您的交易，或“服务”选项已被终止或暂停，或者 Western Union 因其他原因告知您将不处理您的请求；以及 (8) 法律允许的其他例外情形。

D.使用 QUICK COLLECT 和 WUPAY： 若可用，您可以 (i) 通过 Western Union 的 WUPay 服务向出账方支付交易，只要 Western Union 可从您的账户提供商接收钱款，以及/或者 (ii) 向出账方汇出 Quick Collect 付款，只要 Western Union 可从您的账户提供商收到授权。Western Union 与任何 Quick Collect 或 WUPay 出账方不存在附属关系，并且对您从该出账方订购或接收的商品或服务不承担任何义务或责任。除非法律有所要求，否则对于出账方的不当行为、疏忽或错误或者未能正确并及时按照您通过 Western Union 汇款至该机构的钱款给予您额度，Western Union 概不承担责任。

9.使用 Western Union 网站、移动设备和平板电脑服务

A.基于位置的服务： 您同意并且授权可使用您的移动设备位置相关信息来估测您的位置。在登录此网站期间，可能会随时获取位置。位置信息不会向他人披露。您明确同意，您授权 Western Union 收集并使用您的位置作为 Western Union 网站及使用该网站的资格的一部分。

B.知识产权： Western Union 网站、移动设备和平板电脑服务站点及应用程序（统称“网站”）、服务、内容及其中所有知识产权（包括但不限于著作、专利、数据库权利、商标和服务标志）归 Western Union 或第三方所有，并且其中或对其的一切权利、所有权或权益均归 Western Union 和/或此第三方所有。本网站和本服务仅可用于这些条款与条件允许的用途。您可以查看和保留网站页面的副本，但仅可用于您私人、非商业用途。若未获得 Western Union 明确书面同意，您不得复制、发布、修改、从中创建衍生作品、参与传输、发布于万维网，或以任何方式散布或利用本网站、本服务或其任何部分以用于任何公开或商业用途。您不得 (i) 使用任何机器人、爬网蜘蛛、抓取程序或其他自动装置访问本网站或本服务；或者 (ii) 删除或更改本网站上显示的（或印于其中页面上的）任何著作、商标或其他知识产权声明或图例。名称 Western Union 以及标示本服务所有权的其他名称和标记为 Western Union 或其他第三方专有的标志。本网站上出现的其他产品、服务和公司名称可能为其各自所有者的商标。

C.其他网站链接： 本网站可能包含其他万维网/互联网站点和资源（“链接站点”）的链接和指针。链接至任何链接站点不构成 Western Union 或任何附属机构的背书或与之关联。链接并不表示 Western Union 与之相关或已获得合法授权以使用显示于或可通过此链接访问的任何商标、商号、标志或著作符号，也不表示任何链接站点已获得授权可使用 Western Union 或任何附属机构的任何商标、商号、标志或著作符号。有关任何链接站点的任何疑问，您应当向该链接站点的管理员或站长提出。Western Union 不代表或背书任何链接站点显示的或通过其分发的任何建议、观点、声明或其他信息的准确性或可靠性，并予以明确否认。您同意，您依赖于任何链接站点显示的或通过其分发的任何观点、建议或信息的风险由您独自承担。

D.身份验证： 您同意，您的移动运营商可以和 Western Union 共享您的移动订户详细资料以进行身份验证。这些详细资料可能包含姓名、账单地址、电子邮件和电话号码。

10.隐私： 如本公司隐私声明中所述，我们可能会收集您的个人信息并披露给第三方。如需获取隐私声明副本，请访问 wu.com 或致电 1-800-562-2598。例如，我们会在下列情况收集您的个人信息：您在 Western Union 及其他公司进行交易时（如使用 WU®、Vigo® 或 Orlandi ValutaSM 等服务)；通过应用程序、表单或其他形式向我们提交信息；使用或访问我方及第三方应用程序或网站。我们也会通过各种不同来源收集您的信息，可能会收集、跟踪、整合不同设备、平台和渠道上的信息。披露的信息可能包括财务信息（如在本公司的交易信息及其他财务信息）、联系信息、身份信息以及电脑、移动设备和社交网络信息。接收者可能包括金融和非金融企业、服务提供商、政府机构和直销商。您可以指示我们限制某些信息的披露，您的选择会一直适用下去，直到您更改选择或我方删除您的数据为止。若要限制信息披露（或选择退出），请致电 1-800-562-2598。

11.一般规定： 本协议及所有通过引用而涵盖的项目体现了各方之间达成的完整理解。本协议取代所有以前的理解，并且无法通过口头修改。根据适用法律规定，Western Union 可以将本协议转让给第三方，无需取得您同意。本协议在不考虑法律冲突原则的条件下，受美国科罗拉多州法律管辖。若本协议有任何条款被视为无效，其余条款将继续保持效力。本服务仅面向年满 18 岁的人士。如果英语版协议和非英语版协议之间存在不一致，则以英语版协议为准。您和收款人表示，您对本服务的使用不会违反本协议或任何法律，包括但不限于与洗钱、非法赌博活动、支持恐怖主义活动或欺诈相关的法律。您向 Western Union 提供的信息应当真实且完整。您应补偿 Western Union 及其代理因您或收款人违反本协议而造成的任何种类（包括律师费）的所有损失。Western Union 保留更改本服务且不作通知的权利。Western Union 及其代理可以拒绝向任何人士提供服务。

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