Kesadaran Terhadap Bahaya Penipuan

Pusat Sumber Daya Terkait Penipuan

Lindungi diri Anda dari penipuan

Gunakan Western Union hanya untuk mengirim uang ke teman dan keluarga Anda.

 

Jika seseorang yang belum pernah Anda temui secara langsung meminta Anda untuk mengirim transfer uang, jangan ditanggapi. Gunakan kata sandi yang kuat dan jangan membuka sembarang tautan. Simpan informasi pribadi Anda untuk diri Anda sendiri.

 

Catatan: Setelah transfer dikirim atau disetorkan, Western Union mungkin tidak dapat mengembalikan dana kepada Anda. Jika uang belum dikirim atau disetorkan, Anda dapat memberi tahu kami dengan mengisi klaim penipuan.

 

Jika scammer meminta Anda mengirim yang melalui layanan Western Union, hubungi Hotline Penipuan kami untuk melaporkannya.

 

Berhati-hatilah jika seseorang tiba-tiba muncul entah dari mana dan meminta Anda mengirim uang untuk salah satu situasi berikut:

Laporkan klaim penipuan

Keadaan Darurat

Perlindungan anti-virus

Pembelian online

Pembayaran atau setoran properti sewa

Belanja rahasia

Donasi amal

Pembayaran pajak

Biaya kartu kredit atau pinjaman

Kemenangan lotre atau hadiah

Peluang kerja

Pemecahan masalah imigrasi

Permintaan telemarketing

Jangan abaikan penipuan

Saat Anda melaporkan penipuan, Anda membantu mengurangi kemungkinan orang lain tertipu. Laporan Anda juga membantu lembaga penegak hukum mengidentifikasi dan mencegah penipuan.

 

Jika Anda meyakini telah mengalami penipuan, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi penegak hukum setempat dan sumber daya perlindungan konsumen lainnya.

 

Melaporkan penipuan adalah hal yang sangat penting. Hal ini dapat membantu mengedukasi konsumen dan memberikan informasi kepada pihak berwenang tentang penipuan yang terjadi. Meskipun kami berkolaborasi dengan organisasi kepolisian di seluruh dunia, peran kami bukanlah penegakan hukum. Kami bekerja sama dengan berbagai lembaga untuk mendukung investigasi dan penuntutan terhadap mereka yang menyalahgunakan layanan kami.

Hal-hal yang perlu diketahui

Bagaimana daya dapat mengidentifikasi penipuan?

Penipuan tidak selalu terjadi dengan cara tertentu. Tetapi, mereka memiliki pola yang dapat Anda perhatikan untuk menghindari dan mencegahnya:

  • Penipu akan meminta Anda mengirimkan uang dengan berpura-pura sedang dalam keadaan darurat. Jika Anda belum pernah bertemu langsung dengan orang tersebut, jangan mengirimi transfer uang.
  • Jika kata sandi Anda mudah ditebak atau dapat diakses, penipu dapat meretas akun Anda. Gunakan kata sandi kuat dan jangan memberitahukannya kepada siapa pun.
  • Penipu menggunakan email, media sosial, pesan teks, dan panggilan telepon untuk menarik perhatian Anda. Biasanya, pesan mereka memiliki tata bahasa yang salah dan salah eja pada alamat email. Sebelum Anda merespons, pelajari terlebih dahulu.
Apa yang terjadi setelah mengajukan klaim penipuan?

Setelah Anda mengajukan klaim penipuan, departemen kami yang mengurus masalah penipuan akan meninjau klaim Anda. Jika diperlukan, tim kami akan menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Tergantung pada status transfer, kami mungkin dapat mengembalikan dana transfer Anda. Anda akan menerima email dari kami yang berisi status permintaan klaim Anda.

Harap diketahui bahwa Western Union tidak menangkap penipu. Kami bekerja sama dengan lembaga penegak hukum untuk membantu penyelidikan dan penuntutan terhadap orang-yang memanfaatkan layanan kami untuk melakukan penipuan.

Apakah saya akan menerima pengembalian dana atas transfer uang saya?

Jika Anda meyakini transfer Anda telah dikirim ke orang yang salah, segera hubungi Layanan Pelanggan kami untuk membatalkannya. Jika transfer Anda belum diambil, dikirim, atau disetorkan, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh atas transfer tersebut.

Apa yang dilakukan Western Union untuk mencegah penipuan?

Kami memberi tahu orang-orang tentang penipuan melalui berbagai saluran, memberikan tips dan sumber daya kepada pelanggan kami, dan berinvestasi dalam teknologi untuk membantu kami memberi perlindungan yang lebih dari penipuan. Ketika penipuan dilaporkan, kami mendukung lembaga penegak hukum dengan semua informasi yang mereka perlukan untuk menginvestigasi penipuan tersebut.

Apa yang sebaiknya saya lakukan jika menerima email mencurigakan yang meminta untuk mengirim transfer menggunakan Western Union?

Harap teruskan email tersebut ke spoof@westernunion.com. Harap diperhatikan bahwa ini belum berarti klaim penipuan telah diajukan. Untuk melaporkan penipuan, Anda harus mengajukan klaim penipuan online atau menghubungi hotline penipuan kami.

Terus mengikuti informasi terbaru

Ikuti kami di media sosial untuk mendapatkan kabar terbaru tentang penipuan terkini dan cara melindungi diri Anda. Bersama-sama, mari kita menjadi #BeFraudSmart!

Ikuti pemberitahuan dan kabar terbaru dari kami